第三章,志愿服務(wù)活動、第十一條、志愿者可以參與志愿服務(wù)組織開展的志愿服務(wù)活動.也可以自行依法開展志愿服務(wù)活動。第十二條,志愿服務(wù)組織可以招募志愿者開展志愿服務(wù)活動。招募時。應(yīng)當(dāng)說明與志愿服務(wù)有關(guān)的真實.準確。完整的信息以及在志愿服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險.第十三條。需要志愿服務(wù)的組織或者個人可以向志愿服務(wù)組織提出申請,并提供與志愿服務(wù)有關(guān)的真實 準確.完整的信息。說明在志愿服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險、志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)對有關(guān)信息進行核實,并及時予以答復(fù) 第十四條 志愿者,志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象可以根據(jù)需要簽訂協(xié)議,明確當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),約定志愿服務(wù)的內(nèi)容、方式 時間 地點。工作條件和安全保障措施等。第十五條、志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動。應(yīng)當(dāng)與志愿者的年齡,知識。技能和身體狀況相適應(yīng)、不得要求志愿者提供超出其能力的志愿服務(wù)。第十六條,志愿服務(wù)組織安排志愿者參與的志愿服務(wù)活動需要專門知識。技能的 應(yīng)當(dāng)對志愿者開展相關(guān)培訓(xùn).開展專業(yè)志愿服務(wù)活動 應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家或者行業(yè)組織制定的標(biāo)準和規(guī)程,法律 行政法規(guī)對開展志愿服務(wù)活動有職業(yè)資格要求的、志愿者應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的資格,第十七條,志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)為志愿者參與志愿服務(wù)活動提供必要條件.解決志愿者在志愿服務(wù)過程中遇到的困難,維護志愿者的合法權(quán)益,志愿服務(wù)組織安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險的志愿服務(wù)活動前.應(yīng)當(dāng)為志愿者購買相應(yīng)的人身意外傷害保險.第十八條.志愿服務(wù)組織開展志愿服務(wù)活動??梢允褂弥驹阜?wù)標(biāo)志。第十九條,志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)如實記錄志愿者個人基本信息.志愿服務(wù)情況。培訓(xùn)情況.表彰獎勵情況、評價情況等信息。按照統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)標(biāo)準錄入國務(wù)院民政部門指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,志愿者需要志愿服務(wù)記錄證明的,志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)依據(jù)志愿服務(wù)記錄無償、如實出具 記錄志愿服務(wù)信息和出具志愿服務(wù)記錄證明的辦法。由國務(wù)院民政部門會同有關(guān)單位制定,第二十條,志愿服務(wù)組織.志愿服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)尊重志愿者的人格尊嚴。未經(jīng)志愿者本人同意,不得公開或者泄露其有關(guān)信息 第二十一條、志愿服務(wù)組織,志愿者應(yīng)當(dāng)尊重志愿服務(wù)對象人格尊嚴、不得侵害志愿服務(wù)對象個人隱私。不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬 第二十二條,志愿者接受志愿服務(wù)組織安排參與志愿服務(wù)活動的,應(yīng)當(dāng)服從管理。接受必要的培訓(xùn).志愿者應(yīng)當(dāng)按照約定提供志愿服務(wù),志愿者因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的.應(yīng)當(dāng)及時告知志愿服務(wù)組織或者志愿服務(wù)對象.第二十三條,國家鼓勵和支持國家機關(guān),企業(yè)事業(yè)單位,人民團體、社會組織等成立志愿服務(wù)隊伍開展專業(yè)志愿服務(wù)活動、鼓勵和支持具備專業(yè)知識、技能的志愿者提供專業(yè)志愿服務(wù),國家鼓勵和支持公共服務(wù)機構(gòu)招募志愿者提供志愿服務(wù).第二十四條。發(fā)生重大自然災(zāi)害,事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件、需要迅速開展救助的,有關(guān)人民政府應(yīng)當(dāng)建立協(xié)調(diào)機制、提供需求信息,引導(dǎo)志愿服務(wù)組織和志愿者及時有序開展志愿服務(wù)活動,志愿服務(wù)組織 志愿者開展應(yīng)對突發(fā)事件的志愿服務(wù)活動.應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)人民政府設(shè)立的應(yīng)急指揮機構(gòu)的統(tǒng)一指揮 協(xié)調(diào) 第二十五條,任何組織和個人不得強行指派志愿者.志愿服務(wù)組織提供服務(wù)、不得以志愿服務(wù)名義進行營利性活動,第二十六條。任何組織和個人發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)組織有違法行為、可以向民政部門、其他有關(guān)部門或者志愿服務(wù)行業(yè)組織投訴、舉報、民政部門.其他有關(guān)部門或者志愿服務(wù)行業(yè)組織接到投訴,舉報.應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理、對無權(quán)處理的,應(yīng)當(dāng)告知投訴人,舉報人向有權(quán)處理的部門或者行業(yè)組織投訴.舉報