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第五章,運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第三十九條.城市公共交通經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定。一。保持車輛整潔,服務(wù)和安全設(shè)施，應(yīng)急裝置齊全完好，二 在公共汽車車廂內(nèi)顯著位置張貼線路站點(diǎn)示意圖 投訴舉報(bào)電話、運(yùn)營(yíng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)置兒童免費(fèi)乘車標(biāo)尺。禁煙標(biāo)志和老，幼.病,殘、孕專用座位、車身前，后設(shè)置線路牌。車身右側(cè)設(shè)置站點(diǎn)示意圖,三,出租汽車使用規(guī)定的車身識(shí)別色、安裝。出租 和，TAXI，字樣的頂燈 并在顯著位置標(biāo)明經(jīng)營(yíng)單位名稱,運(yùn)營(yíng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).投訴舉報(bào)電話，禁煙標(biāo)志。四，出租汽車裝置檢定合格的計(jì)價(jià)器，五 按照國(guó)家或者省的規(guī)定安裝衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)或者視頻監(jiān)控系統(tǒng) 六、遇有搶險(xiǎn)救災(zāi)。突發(fā)公共事件等特殊情況 服從當(dāng)?shù)厝嗣裾膽?yīng)急指揮調(diào)度 七。城市公共交通的其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，第四十條 城市公共交通經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，恪守職業(yè)道德，文明禮貌服務(wù)。不得有下列行為，一,辱罵 毆打。敲詐勒索乘客、二.以欺行霸市，強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)等方式擾亂城市公共交通秩序、三 故意利用城市公共交通車輛堵塞交通,四，聚眾滋事影響社會(huì)公共秩序，第四十一條，公共汽車駕駛?cè)嗽谶\(yùn)營(yíng)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定、一.不得在車內(nèi)吸煙，吃食物，二，不得在駕駛車輛時(shí)撥打接聽(tīng)手持電話.三.進(jìn)出站點(diǎn)時(shí)及時(shí)報(bào)清線路站名，編號(hào)和走向、提示安全注意事項(xiàng).四、按照規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)。不得追搶，中途調(diào)頭、到站不停.滯站攬客,站外上下乘客、中途甩客,五，因故中斷運(yùn)營(yíng)的、及時(shí)向乘客說(shuō)明原因.并安排乘客免費(fèi)換乘同線路車輛 六，依次進(jìn)站,規(guī)范?？?、七、隨車攜帶道路運(yùn)輸證和從業(yè)資格證、八、城市公共交通的其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范、第四十二條.出租汽車駕駛?cè)嗽谶\(yùn)營(yíng)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定 一，不得在車內(nèi)吸煙，吃食物 二。不得在駕駛車輛時(shí)撥打接聽(tīng)手持電話。三、載客后關(guān)閉空車標(biāo)志,不得甩客.四、待租時(shí)啟用空車標(biāo)志、不得拒載、五.確需暫停運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)啟用暫停服務(wù)標(biāo)志.六。選擇合理的線路或者按照乘客要求的線路行駛 不得故意繞行，七、未經(jīng)乘客同意 不得招攬他人合乘、八。按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器 九,在專用點(diǎn)候客的.規(guī)范?？?按序載客 在臨時(shí)?？空军c(diǎn)不得滯站攬客。十，隨車攜帶道路運(yùn)輸證和從業(yè)資格證.十一.城市公共交通的其他有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范 第四十三條 乘客有下列情形之一、城市公共交通車輛駕駛?cè)?。乘?wù)員有權(quán)拒絕提供城市公共交通服務(wù)、一。攜帶影響公共乘車環(huán)境物品乘車的 二.精神病患者無(wú)人監(jiān)護(hù).酗酒者喪失自控能力無(wú)人陪同。行為不能自理者無(wú)人看護(hù)的。三、攜帶貓，犬等動(dòng)物乘坐出租汽車的.四 乘坐出租汽車出縣、市。區(qū)、境或者夜間去偏僻地區(qū)時(shí)、駕駛?cè)诵枰骄徒膊块T辦理驗(yàn)證登記手續(xù)、乘客拒絕的，五 妨礙安全駕駛的其他行為 禁止攜帶易燃,易爆，劇毒等危險(xiǎn)品乘坐公共交通車輛 禁止攜帶貓。犬等動(dòng)物乘坐公共汽車、第四十四條,有下列情形之一。乘客可以拒絕支付車費(fèi) 一，未按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，二 未向乘客提供發(fā)票的 三 使用乘車卡乘坐公共汽車時(shí),驗(yàn)卡設(shè)施發(fā)生故障的，四 出租汽車未按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的,五,出租汽車運(yùn)營(yíng)途中終止服務(wù)的、