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第四章，無障礙社會服務(wù)第三十九條,公共服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)配備必要的無障礙設(shè)備和輔助器具。標(biāo)注指引無障礙設(shè)施，為殘疾人、老年人提供無障礙服務(wù)。公共服務(wù)場所涉及醫(yī)療健康。社會保障，金融業(yè)務(wù).生活繳費(fèi)等服務(wù)事項(xiàng)的.應(yīng)當(dāng)保留現(xiàn)場指導(dǎo).人工辦理等傳統(tǒng)服務(wù)方式。第四十條 行政服務(wù)機(jī)構(gòu)，社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及供水,供電、供氣。供熱等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。應(yīng)當(dāng)設(shè)置低位服務(wù)臺或者無障礙服務(wù)窗口，配備電子信息顯示屏.手寫板.語音提示等設(shè)備。為殘疾人.老年人提供無障礙服務(wù),第四十一條,司法機(jī)關(guān).仲裁機(jī)構(gòu)，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法為殘疾人 老年人參加訴訟.仲裁活動和獲得法律援助提供無障礙服務(wù)、國家鼓勵律師事務(wù)所，公證機(jī)構(gòu) 司法鑒定機(jī)構(gòu).基層法律服務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、結(jié)合所提供的服務(wù)內(nèi)容提供無障礙服務(wù),第四十二條.交通運(yùn)輸設(shè)施和公共交通運(yùn)輸工具的運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)各類運(yùn)輸方式的服務(wù)特點(diǎn).結(jié)合設(shè)施設(shè)備條件和所提供的服務(wù)內(nèi)容。為殘疾人,老年人設(shè)置無障礙服務(wù)窗口。專用等候區(qū)域，綠色通道和優(yōu)先坐席、提供輔助器具，咨詢引導(dǎo)。字幕報站.語音提示、預(yù)約定制等無障礙服務(wù),第四十三條 教育行政部門和教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育場所的無障礙環(huán)境建設(shè) 為有殘疾的師生、員工提供無障礙服務(wù).國家舉辦的教育考試、職業(yè)資格考試,技術(shù)技能考試。招錄招聘考試以及各類學(xué)校組織的統(tǒng)一考試。應(yīng)當(dāng)為有殘疾的考生提供便利服務(wù)。第四十四條.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合所提供的服務(wù)內(nèi)容。為殘疾人。老年人就醫(yī)提供便利,與殘疾人、老年人相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備無障礙設(shè)備，在生活照料 康復(fù)護(hù)理等方面提供無障礙服務(wù)、第四十五條,國家鼓勵文化.旅游、體育。金融。郵政.電信。交通,商業(yè),餐飲,住宿。物業(yè)管理等服務(wù)場所結(jié)合所提供的服務(wù)內(nèi)容 為殘疾人 老年人提供輔助器具。咨詢引導(dǎo)等無障礙服務(wù).國家鼓勵郵政，快遞企業(yè)為行動不便的殘疾人，老年人提供上門收寄服務(wù).第四十六條,公共場所經(jīng)營管理單位 交通運(yùn)輸設(shè)施和公共交通運(yùn)輸工具的運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)為殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬。導(dǎo)聽犬、輔助犬等服務(wù)犬提供便利 殘疾人攜帶服務(wù)犬出入公共場所。使用交通運(yùn)輸設(shè)施和公共交通運(yùn)輸工具的.應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定 為服務(wù)犬佩戴明顯識別裝備,并采取必要的防護(hù)措施，第四十七條 應(yīng)急避難場所的管理人在制定以及實(shí)施工作預(yù)案時 應(yīng)當(dāng)考慮殘疾人.老年人的無障礙需求,視情況設(shè)置語音、大字、閃光等提示裝置,完善無障礙服務(wù)功能,第四十八條,組織選舉的部門和單位應(yīng)當(dāng)采取措施 為殘疾人、老年人選民參加投票提供便利和必要協(xié)助，第四十九條.國家鼓勵和支持無障礙信息服務(wù)平臺建設(shè).為殘疾人.老年人提供遠(yuǎn)程實(shí)時無障礙信息服務(wù)