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第五章。城市供水用水經(jīng)營第三十一條，城市供水實行許可經(jīng)營制度,市人民政府應當按照國家有關(guān)規(guī)定 將供水許可經(jīng)營權(quán)授予符合條件的供水企業(yè)，第三十二條.供水企業(yè)應當依法取得企業(yè)法人資格 取水許可證 衛(wèi)生許可證.特許經(jīng)營證后。方可從事經(jīng)營活動，在經(jīng)營過程中,供水企業(yè)應當與用水戶按照市人民政府水行政主管部門確定的水源.簽訂供用水合同，明確雙方的權(quán)利義務以及違約責任等、第三十三條,供水企業(yè)不得擅自轉(zhuǎn)讓供水設(shè)施。停業(yè)和歇業(yè) 確需轉(zhuǎn)讓供水設(shè)施或者停業(yè).歇業(yè)的，應當經(jīng)市人民政府水行政主管部門審核 報市人民政府批準 并對用水戶用水做出妥善安排、確保用水戶能夠安全正常用水。第三十四條,供水企業(yè)的水質(zhì)化驗,凈水,管道維護。查表、收費,設(shè)備檢修等人員，應當經(jīng)過培訓合格后方可上崗，第三十五條 供水企業(yè)應當按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置供水管網(wǎng)測壓點。做好水壓監(jiān)測、保障供水管網(wǎng)末梢的壓力符合國家標準.供水管網(wǎng)漏失率不得高于國家標準.第三十六條。供水企業(yè)應當保持不間斷供水、不得擅自停止供水。確需停止供水的，應當按要求逐級上報，因工程施工。設(shè)備維修等原因確需停止供水的。供水企業(yè)應當提前向市人民政府水行政主管部門報告 并提前24小時通知用水戶 需大面積停水的,應當提前48小時通過電視臺、廣播電臺 報紙 官方網(wǎng)站等新聞媒體向社會發(fā)布公告，因維修 搶修停止供水超過48小時的。供水企業(yè)應當向居民用水戶提供臨時用水,保證居民基本生活用水需求 因發(fā)生災害或者突發(fā)性事故不能提前通知的。應當在搶修的同時通知用水戶.并向市人民政府水行政主管部門報告 盡快恢復正常供水 第三十七條。供水企業(yè)應當建立并公布供水服務承諾制度和受理投訴制度.供水服務標準.設(shè)置經(jīng)營和維修服務網(wǎng)點。接受公眾監(jiān)督.供水企業(yè)應當設(shè)立24小時服務專線 受理用水戶的報修 查詢。投訴。舉報.及時處理,答復用水戶反映的用水問題.用水戶反映供水設(shè)施跑漏水的,應當立即派人維修,其他故障應當在12小時內(nèi)派人維修，非技術(shù)性投訴應當在3個工作日內(nèi)答復,服務質(zhì)量問題應當在2個工作日內(nèi)答復.第三十八條、供水企業(yè)應當按照供水行業(yè)統(tǒng)計要求.定期向市人民政府水行政主管部門報送相關(guān)統(tǒng)計資料。第三十九條。市人民政府應當建立供水企業(yè)政策性虧損財政補償機制,對因政府定價行為和承擔法律。法規(guī)及政府規(guī)定的指令性義務形成的政策性虧損，由財政足額補償、第四十條.城市供水價格實行政府定價.由價格主管部門根據(jù)供水成本。水資源保護 用水類別，城市供水長遠發(fā)展.社會承受能力等因素 依法確定并適時調(diào)整、取用地表水和地下水的單位，個人，應當依法繳納水資源稅.城市污水處理費根據(jù)用水戶使用供水類別計量 由供水企業(yè)代征并足額上繳財政,第四十一條.城市供水用水實行分類計量，按戶結(jié)算,供水企業(yè)應當根據(jù)用水戶的用水類別、范圍 按照價格主管部門公布的價格標準計收水費。用水單位和個人應當按時足額繳納水費、不同用水類別共用一具水表的，按最高用水類別標準計收水費，第四十二條、用水戶應當在用水繳費通知單確認的截止之日起十五日內(nèi)繳納水費、逾期不繳納水費的,供水企業(yè)可以按日收取千分之五違約金。經(jīng)供水企業(yè)催繳逾期一個月以上不繳納水費的，可暫?；蛘呦拗乒┧?用戶繳清欠費后.供水企業(yè)應當在24小時內(nèi)恢復供水.報裝對戶用水。應當在水費全部結(jié)清之后辦理對戶手續(xù)。第四十三條。水表應當由具有法定資質(zhì)的計量檢測機構(gòu)檢驗合格，并按照周期進行檢定,更換和確需移動水表的。應當經(jīng)供水企業(yè)同意并由其按設(shè)計規(guī)范施工.第四十四條，用水戶對水表準確性提出異議的 可以委托具有法定資質(zhì)的計量檢測機構(gòu)檢測 誤差超過標準的,供水企業(yè)根據(jù)檢測結(jié)果退還或者追繳超出誤差標準部分的水費差額 檢測費用由供水企業(yè)承擔.未超過標準的.檢測費用由用水戶承擔、第四十五條,供水企業(yè)應當按時抄記用水戶結(jié)算水表讀數(shù)，依水表讀數(shù)計收水費,第四十六條。非居民用水戶改變用水類別。擴大用水范圍，變更戶名,水表分戶,移表.停止或者暫停用水的，應當向供水企業(yè)辦理變更手續(xù),供水企業(yè)應當在10個工作日內(nèi)辦理完畢具體業(yè)務、未辦理變更手續(xù)的，按照水價高的類別計收水費 連續(xù)6個月停止用水又不申請辦理停用或者銷戶手續(xù)的,供水企業(yè)可以拆表銷戶,第四十七條 環(huán)衛(wèi),消防、綠化,市政等用水，應當裝表計量.按照規(guī)定價格繳納水費、第四十八條.任何用水戶不得阻礙供水企業(yè)根據(jù)供水管網(wǎng)負荷能力發(fā)展新用水戶,不得妨礙供水企業(yè)統(tǒng)一管理，維護供水管網(wǎng)設(shè)施，供電部門應當保證供水企業(yè)連續(xù)用電,確需停電維護時應當提前48小時通知供水企業(yè)。非供水企業(yè)原因造成停水的、由造成停水的企業(yè)或者個人承擔相應的法律責任.第四十九條 任何單位和個人不得有下列行為。一,非法取用或者轉(zhuǎn)供公共供水 二 擅自在城市供水管道上直接裝泵抽水，三、擅自將自建供水設(shè)施或者未經(jīng)批準的補壓井與城市供水管網(wǎng)連接，四。擅自改變用水類別。范圍。五、擅自開啟消火栓,消防水鶴 綠化.市政等閘閥取水,六.擅自繞過結(jié)算水表接管取水或者在結(jié)算水表前直接裝泵取水、七 非法拆除,偽造、開啟法定計量檢定機構(gòu)加封的結(jié)算水表或者設(shè)施封印、八，非法私裝，改裝.拆卸、倒裝，毀壞結(jié)算水表或者干擾結(jié)算水表正常計量,九、破壞智能水表以及其他影響正常計量的行為,用水戶非法取水的,非法取水時間無法認定的、按照用水戶開始營業(yè)或者入住時間起算 第五十條 市人民政府水行政主管部門應當加強城市供水用水監(jiān)督管理,及時查處違法行為.在監(jiān)督檢查時可以采取下列措施，一 進入現(xiàn)場實施檢查。二、對供水水質(zhì)進行抽樣檢測,三、查閱.復制相關(guān)報表 數(shù)據(jù),原始記錄文件和相關(guān)資料 四、要求被檢查單位作出相應說明.