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齊齊哈爾市市區(qū)客運(yùn)出租汽車(chē)管理辦法，第一章,總.則,第一條.為了規(guī)范客運(yùn)出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為 提高服務(wù)質(zhì)量 維護(hù)乘客 經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的合法權(quán)益 根據(jù)，中華人民共和國(guó)行政許可法，黑龍江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例,等相關(guān)法律，法規(guī)、結(jié)合本市實(shí)際。制定本辦法，第二條,本辦法適用于本市市區(qū)內(nèi)客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)及其監(jiān)督管理活動(dòng)、本辦法所稱(chēng)市區(qū),是指龍沙 鐵鋒、建華,富拉爾基.碾子山。梅里斯。昂昂溪共七個(gè)區(qū) 第三條.本辦法所稱(chēng)客運(yùn)出租汽車(chē)，是指依法取得營(yíng)運(yùn)資格、按照乘客意愿提供客運(yùn)服務(wù),并按行駛里程.時(shí)間計(jì)費(fèi)的小型客運(yùn)汽車(chē),第四條，客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)管理遵循科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范有序,安全運(yùn)營(yíng) 方便群眾的原則,第五條。客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核制度，實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)。員工制管理 積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信文明,優(yōu)質(zhì)服務(wù) 第六條,市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)的管理工作。其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)實(shí)施管理 第七條,公安、發(fā)改，財(cái)政，工商。物價(jià) 質(zhì)監(jiān)。安監(jiān)，人社，環(huán)保 監(jiān)察等部門(mén)按照各自職責(zé).負(fù)責(zé)客運(yùn)出租汽車(chē)有關(guān)管理工作，第二章，特許經(jīng)營(yíng),第八條、客運(yùn)出租汽車(chē)實(shí)行政府特許經(jīng)營(yíng)制度 從事客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的。應(yīng)當(dāng)取得客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)八年 特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿(mǎn)后由政府無(wú)償收回、第九條?？瓦\(yùn)出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)力投放計(jì)劃和營(yíng)運(yùn)區(qū)域范圍調(diào)整方案、由交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況提出，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施、交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照客運(yùn)出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃,在征求社會(huì)各方面意見(jiàn)并進(jìn)行充分論證后,擬訂特許經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓方案 按照有關(guān)規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施 第十條,特許經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓方案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容。一 客運(yùn)出租汽車(chē)投放數(shù)量。二.出讓方式和出讓價(jià)格、三，經(jīng)營(yíng)期限和車(chē)輛要求。四、經(jīng)營(yíng)要求和投標(biāo)人資格條件等其他內(nèi)容。第十一條，特許經(jīng)營(yíng)權(quán)投放遵循總量控制、供需平衡.有償使用的原則.按照下列方式進(jìn)行出讓?zhuān)?、?jiān)持公開(kāi)、公平.公正.以服務(wù)質(zhì)量為主要競(jìng)標(biāo)條件的招投標(biāo)方式授予中標(biāo)人，二、在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)、每年質(zhì)量信譽(yù)考核成績(jī)均為AAA級(jí),實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),員工制管理.且經(jīng)營(yíng)規(guī)模等條件符合交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)后.經(jīng)交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)報(bào)市人民政府批準(zhǔn) 可以再次將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予該經(jīng)營(yíng)者,第十二條.經(jīng)營(yíng)者取得客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同 且依法辦理工商登記手續(xù)。第十三條.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)后三個(gè)月內(nèi)到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證照。按照特許經(jīng)營(yíng)合同約定完善經(jīng)營(yíng)條件并投入運(yùn)營(yíng).第十四條、經(jīng)營(yíng)者要求歇業(yè)或停業(yè)的。應(yīng)當(dāng)在歇業(yè)前三十日 停業(yè)前七日內(nèi)到原批準(zhǔn)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和原登記的工商行政管理部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)，歇業(yè)或停業(yè)期限不得超過(guò)三個(gè)月，第十五條、客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓.第十六條.經(jīng)營(yíng)者在特許經(jīng)營(yíng)期內(nèi)提出解除合同的.應(yīng)當(dāng)提前九十日向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng) 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)做出同意或者不同意的決定、經(jīng)批準(zhǔn)解除經(jīng)營(yíng)合同的、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)收回其特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，并由財(cái)政部門(mén)按其剩余的經(jīng)營(yíng)權(quán)使用期限.折價(jià)返還經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓金 第十七條.經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市人民政府批準(zhǔn).終止特許經(jīng)營(yíng)合同,收回客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，一,偽造客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證明文件等資料 以欺騙.賄賂等不正當(dāng)手段獲取特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的 二,連續(xù)三年質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，三。向駕駛員及社會(huì)公眾非法集資的,四,出租或者轉(zhuǎn)讓客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的.五，以車(chē)輛掛靠 一次性買(mǎi)斷等方式變相轉(zhuǎn)賣(mài)客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的。六、分包 轉(zhuǎn)包營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的.七、違反規(guī)定收取。保存或使用駕駛員保證金的,八,其他應(yīng)當(dāng)收回特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的情形。經(jīng)營(yíng)者特許經(jīng)營(yíng)權(quán)被收回的.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)相應(yīng)的客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證.并通報(bào)工商行政管理部門(mén)、第十八條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一、且未按道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正的.視為自動(dòng)放棄特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)、終止特許經(jīng)營(yíng)合同.收回客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，一、取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)后，超過(guò)規(guī)定期限未辦理客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證照并投入運(yùn)營(yíng)的 二，歇業(yè)或停業(yè)超過(guò)規(guī)定期限的 第十九條.經(jīng)營(yíng)者取得的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限屆滿(mǎn)的 特許經(jīng)營(yíng)合同自動(dòng)解除。第二十條 退出營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定改變車(chē)體顏色，清除專(zhuān)用標(biāo)志，拆除專(zhuān)用設(shè)施.并經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審核同意后 方可到公安機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)，第三章、運(yùn)營(yíng)管理，第一節(jié).一般規(guī)定.第二十一條，本市建立統(tǒng)一的客運(yùn)出租汽車(chē)信息化服務(wù)、管理平臺(tái),將客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)和管理信息數(shù)據(jù)納入市智能交通管理系統(tǒng).第二十二條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善經(jīng)營(yíng)者和駕駛員誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系,制定客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理.服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。建立經(jīng)營(yíng)者和駕駛員從業(yè)信用檔案 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員在守法經(jīng)營(yíng) 安全生產(chǎn)，服務(wù)質(zhì)量 勞動(dòng)保障、員工制管理和財(cái)務(wù)管理等方面的情況進(jìn)行考核和記分，考核和記分結(jié)果作為經(jīng)營(yíng)者，駕駛員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù),記入經(jīng)營(yíng)者和駕駛員從業(yè)信用檔案、并作為特許經(jīng)營(yíng)權(quán)配置.延期的主要依據(jù)，經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量信譽(yù)考核和駕駛員記分管理辦法由市交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定，第二十三條,下列地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)規(guī)劃 設(shè)置客運(yùn)出租汽車(chē)待客站點(diǎn)或者停靠點(diǎn)、并設(shè)置明顯標(biāo)志,一。機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站,客運(yùn)碼頭.風(fēng)景名勝區(qū)。大型商場(chǎng)。賓館。大專(zhuān)院校 住宅小區(qū)、醫(yī)院。福利院 餐飲，娛樂(lè)等對(duì)客運(yùn)業(yè)務(wù)有較大需求的場(chǎng)所,二.對(duì)客運(yùn)業(yè)務(wù)有需求的城市主干道和繁華地段、三 其他應(yīng)當(dāng)設(shè)置客運(yùn)出租汽車(chē)停靠點(diǎn)的場(chǎng)所.客運(yùn)出租汽車(chē)待客站點(diǎn)和?？奎c(diǎn)的設(shè)置、由公安機(jī)關(guān)及相關(guān)部門(mén)會(huì)同交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)根據(jù)規(guī)劃和道路交通需要依法組織實(shí)施,第二十四條、客運(yùn)出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)在專(zhuān)用候客區(qū)域或臨時(shí)?？空军c(diǎn)?？可舷鲁丝?在未設(shè)置專(zhuān)用候客區(qū)域及臨時(shí)?？空军c(diǎn)的其他道路、客運(yùn)出租汽車(chē)可按照不影響交通和方便乘客原則,選擇路邊安全位置臨時(shí)停靠,上下乘客 第二十五條、相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)重點(diǎn)客運(yùn)出租汽車(chē)待客站點(diǎn)進(jìn)行管理。規(guī)劃場(chǎng)站管理設(shè)施,制定相關(guān)管理規(guī)范。并派專(zhuān)職人員維護(hù)乘車(chē)秩序.第二節(jié)，經(jīng)營(yíng)者,第二十六條,客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律，法規(guī)。遵守客運(yùn)出租汽車(chē)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)的管理，監(jiān)督、檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、并遵守下列規(guī)定.一,按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定聘用客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員 依法與其訂立勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù),二.認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)制度措施、確保安全生產(chǎn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、制定并組織實(shí)施車(chē)輛檢查 駕駛員管理.安全行車(chē)和規(guī)范服務(wù)等制度，建立對(duì)駕駛員服務(wù)質(zhì)量，安全生產(chǎn)的考核制度。并將考核情況向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案.三。配備專(zhuān)職GPS管理人員24小時(shí)值班。對(duì)駕駛員的車(chē)載電話(huà)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)管理 四、建立合理的駕駛員交接班制度 避免在客流高峰時(shí)段集中交接班.五.嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度,依法納稅。按照價(jià)格行政主管部門(mén)核定標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)為駕駛員提供稅務(wù)部門(mén)發(fā)售的有效票據(jù)。六、按規(guī)定交納承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)、車(chē)輛盜搶保險(xiǎn)。車(chē)輛自燃保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)及第三者責(zé)任商業(yè)保險(xiǎn)。七，完成政府部門(mén)下達(dá)的搶險(xiǎn).救災(zāi)等特殊任務(wù)指令、八,按照法律，法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和特許經(jīng)營(yíng)合同約定應(yīng)遵守的其他事項(xiàng) 第二十七條、營(yíng)運(yùn)證件 專(zhuān)用標(biāo)志.專(zhuān)用設(shè)施遺失或者損毀的。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)告并申請(qǐng)補(bǔ)辦 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理。第二十八條，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主體責(zé)任和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、不得從事下列行為,一。向駕駛員及社會(huì)公眾非法集資，二、出租或者轉(zhuǎn)讓客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán),三。以車(chē)輛掛靠.一次性買(mǎi)斷等方式變相轉(zhuǎn)賣(mài)客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，四,分包。轉(zhuǎn)包營(yíng)運(yùn)車(chē)輛.五 違反規(guī)定收取。保存或使用駕駛員經(jīng)營(yíng)保證金 六，其他向駕駛員及他人轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)行為、第三節(jié)，車(chē)輛,第二十九條、客運(yùn)出租汽車(chē)除應(yīng)符合公安,環(huán)保 交通等相關(guān)行政管理部門(mén)關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)輛的統(tǒng)一規(guī)定外、還應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定。一。使用規(guī)定車(chē)型，統(tǒng)一設(shè)置車(chē)體標(biāo)志顏色。車(chē)門(mén)標(biāo)志。標(biāo)志燈 營(yíng)運(yùn)牌照，服務(wù)監(jiān)督卡，價(jià)格標(biāo)簽.計(jì)價(jià)器、空車(chē)標(biāo)志、監(jiān)控管理設(shè)備及座椅套等專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施 二,按規(guī)定進(jìn)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)檢驗(yàn)，車(chē)輛技術(shù)性能符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，三.車(chē)容車(chē)貌整潔.車(chē)內(nèi)衛(wèi)生良好 安全 消防等設(shè)施完好,汽車(chē)內(nèi)外無(wú)廣告.四、特許經(jīng)營(yíng)合同約定的其他條件、第三十條 禁止未取得客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的車(chē)輛設(shè)置客運(yùn)出租汽車(chē)顏色及營(yíng)運(yùn)標(biāo)志、第三十一條、已經(jīng)投入營(yíng)運(yùn)的客運(yùn)出租汽車(chē)有下列情形之一的.應(yīng)當(dāng)停止?fàn)I運(yùn)、一、未經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的 二.發(fā)生故障不能正常運(yùn)行或有其他事故隱患的，三 計(jì)價(jià)器損壞或不能正常工作的，四,車(chē)內(nèi)設(shè)施破損。污垢嚴(yán)重不宜載客的。五、牌照及營(yíng)運(yùn)牌照字跡模糊,不易辨認(rèn).營(yíng)運(yùn)標(biāo)志不全的 第四節(jié)、駕駛員.第三十二條、客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員實(shí)行總量控制,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)堅(jiān)持逢進(jìn)必考。擇優(yōu)錄入的原則、按照客運(yùn)出租汽車(chē)總量1 3的比例，建立客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員人力資源庫(kù) 錄入人力資源庫(kù)的客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)具備下列條件，一、具有本市常住戶(hù)口或齊齊哈爾市暫住證,二、取得相應(yīng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證三年以上,無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故記錄，三，經(jīng)考試合格并取得客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證.四.法律，法規(guī)，規(guī)章規(guī)定的其他條件、客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在駕駛員人力資源庫(kù)中聘用駕駛員.第三十三條.駕駛員退出客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)的。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理注銷(xiāo)駕駛員從業(yè)資格的相關(guān)手續(xù)。第三十四條,客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)、應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定，一。遵守國(guó)家公安。交通和客運(yùn)出租汽車(chē)管理的相關(guān)法律、法規(guī) 規(guī)章及規(guī)定，二,在核準(zhǔn)的區(qū)域內(nèi)營(yíng)運(yùn) 不得超范圍經(jīng)營(yíng)。三,攜帶車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證、駕駛員從業(yè)資格證.并將本人服務(wù)監(jiān)督證放置在規(guī)定位置,四.儀表端莊。服裝整潔 語(yǔ)言文明，態(tài)度熱情、禮貌待客。載客時(shí)按乘客要求使用空調(diào),音響等車(chē)內(nèi)設(shè)施。不在車(chē)內(nèi)吸煙、正確使用車(chē)載對(duì)講設(shè)備、五、待租乘時(shí)顯示?？哲?chē).標(biāo)志。夜間開(kāi)啟標(biāo)志燈。無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕載客,六 正確使用經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的計(jì)價(jià)器，計(jì)價(jià)器損壞后立即停止?fàn)I運(yùn)、修復(fù)后到法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可運(yùn)營(yíng)。七 按照價(jià)格行政主管部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)示價(jià)格，結(jié)算費(fèi)用。使用票據(jù).八、載客后不得無(wú)故終止服務(wù)或者更換車(chē)輛、九、未經(jīng)乘客同意、不得搭載他人同乘,十,按照乘客要求的路線(xiàn)行駛，乘客未提出要求的 按照乘客指定地點(diǎn)選擇最近的路線(xiàn)行駛,因故確需繞道時(shí)，如實(shí)向乘客說(shuō)明情況、并征得乘客同意，十一.拒絕乘客提出的違反道路交通安全法律,法規(guī)和本辦法規(guī)定的要求，并說(shuō)明原因,十二 不得利用客運(yùn)出租汽車(chē)為違法犯罪人員提供便利，發(fā)現(xiàn)從事違法犯罪活動(dòng)的人員.及時(shí)報(bào)告公安部門(mén)，十三.不得利用客運(yùn)出租汽車(chē)參與非法集會(huì).游行，示威和聚眾斗毆等違法犯罪活動(dòng),十四 發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品、應(yīng)及時(shí)歸還失主?；蛘叩谝粫r(shí)間上報(bào)有關(guān)部門(mén).十五 接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)的檢查。服從停車(chē)場(chǎng),站,的管理 自覺(jué)維護(hù)運(yùn)營(yíng)秩序，十六、保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的正常運(yùn)行,并按照道路運(yùn)輸管理部門(mén)要求及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息.十七，合同約定應(yīng)遵守的其他事項(xiàng),第三十五條.有下列情形之一的。視為客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員拒載、一,車(chē)輛開(kāi)啟。空車(chē)，待租標(biāo)志后、遇乘客示意停車(chē)后不搭載乘客的，二、車(chē)輛開(kāi)啟 空車(chē)、待租標(biāo)志后。在?？空军c(diǎn)或路邊候客而不搭載乘客的.三 營(yíng)運(yùn)期間挑揀乘客的 四,載客途中未經(jīng)乘客同意中斷。終止服務(wù)的。第五節(jié).乘客 第三十六條。乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車(chē) 并遵守下列規(guī)定 一 不得損壞車(chē)內(nèi)設(shè)施、維護(hù)車(chē)內(nèi)清潔。不在車(chē)內(nèi)吸煙.不向車(chē)外拋灑雜物，二。不得攜帶易燃，易爆，劇毒.腐蝕性，放射性等危險(xiǎn)物品或超過(guò)車(chē)廂，行李廂容積,荷載及其他影響行車(chē)安全的物品乘車(chē),三、醉酒者，精神病患者等不能完全辨認(rèn)或控制自己行為能力的人不得在無(wú)人監(jiān)護(hù)下乘車(chē)。學(xué)齡前兒童乘車(chē)應(yīng)當(dāng)有成年人陪同、四,不得在禁停路段招攬客運(yùn)出租汽車(chē)，不得要求駕駛員違反交通管理規(guī)定行車(chē)，停車(chē).五。全額支付租車(chē)費(fèi)用,包括按照計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)額和燃油附加費(fèi)或按照包車(chē)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的數(shù)額.六。支付駕駛員事先告知的停車(chē)場(chǎng),過(guò)路，過(guò)橋.擺渡等相關(guān)費(fèi)用、七 法律.法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)遵守的其他事項(xiàng)、乘客違反本條，一 至，四 項(xiàng)規(guī)定或有其他違法要求和違法行為的 客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員可拒絕提供乘運(yùn)服務(wù)。第三十七條。乘客遇有下列情形之一時(shí)，可以拒絕支付車(chē)費(fèi).一。租乘的車(chē)輛未按規(guī)定安裝計(jì)價(jià)器、駕駛員未按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或者計(jì)價(jià)器顯示不清晰的,二、駕駛員未按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)或者未給付有效客運(yùn)出租汽車(chē)票據(jù)的、三。租乘的車(chē)輛在起步里程內(nèi)發(fā)生交通事故或故障 無(wú)法完成運(yùn)送服務(wù)的,四 駕駛員在營(yíng)運(yùn)途中無(wú)故中斷、終止服務(wù)或者更換車(chē)輛的 五，駕駛員未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行搭載其他乘客的，或雖經(jīng)乘客同意但未事先約定搭載其他乘客后車(chē)費(fèi)支付比例和結(jié)算方式的、第四章、服務(wù)監(jiān)督、第三十八條。交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)及其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，及時(shí)查處和制止擾亂客運(yùn)出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序的行為 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序進(jìn)行監(jiān)督檢查、第三十九條.乘客認(rèn)為駕駛員侵犯其合法權(quán)益的.有權(quán)向相關(guān)行政管理部門(mén)或駕駛員所在企業(yè)投訴 交通.工商，物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)行政管理部門(mén)和客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)、向社會(huì)公布舉報(bào)地點(diǎn)及電話(huà) 配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理舉報(bào)和投訴，對(duì)于受理的舉報(bào) 投訴事項(xiàng)、應(yīng)當(dāng)自受理之日起十個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,對(duì)于本部門(mén)職權(quán)范圍外的投訴事項(xiàng) 應(yīng)當(dāng)先行受理 并及時(shí)轉(zhuǎn)交責(zé)任部門(mén)處理 客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)直接受理或者接受其它部門(mén)移交的投訴事項(xiàng)。應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)給予投訴人答復(fù)，對(duì)無(wú)權(quán)處理的投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)行政管理部門(mén)處理，駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中被投訴并由相關(guān)行政管理部門(mén)立案后,其所在企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)工作日內(nèi)陪同當(dāng)事人到相關(guān)行政管理部門(mén)接受調(diào)查、第四十條、乘客投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)提供以下情況 一、投訴人身份證明 聯(lián)系電話(huà)。乘車(chē)票據(jù) 二。被投訴客運(yùn)出租汽車(chē)牌照號(hào)、被投訴人姓名或者客運(yùn)出租汽車(chē)企業(yè)名稱(chēng)。三.投訴的事實(shí)和要求 第四十一條，乘客對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器的有效性.準(zhǔn)確性有異議 要求到法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)校驗(yàn)的.投訴人與被投訴人均需向道路運(yùn)輸管理部門(mén)交納相應(yīng)數(shù)額的保證金 校驗(yàn)結(jié)束后.租乘的車(chē)費(fèi)，計(jì)價(jià)器檢測(cè)費(fèi)及客運(yùn)出租汽車(chē)誤工等費(fèi)用 按照校驗(yàn)結(jié)論確定，由責(zé)任方承擔(dān) 第四十二條.客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中自身權(quán)益受到侵害的,可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案求助,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)出警予以處置 救援.并在接到報(bào)案之日起十個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，第四十三條、舉報(bào)未取得客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)和客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事收費(fèi)載客業(yè)務(wù)的機(jī)動(dòng)車(chē)的。道路運(yùn)輸管理部門(mén)核實(shí)查處后、對(duì)舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì),第五章、法律責(zé)任,第四十四條 違反本辦法規(guī)定的行為、應(yīng)當(dāng)由其他有關(guān)部門(mén)處罰的,由有關(guān)部門(mén)依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)。規(guī)章規(guī)定進(jìn)行處罰、構(gòu)成犯罪的.依法追究刑事責(zé)任。第四十五條,違反本辦法規(guī)定。未取得客運(yùn)出租汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)從事客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)的、由道路運(yùn)輸管理部門(mén)責(zé)令停止?fàn)I運(yùn)、沒(méi)收違法所得。并處以5000元至10000元罰款 第四十六條，違反本辦法規(guī)定，非客運(yùn)出租汽車(chē)擅自設(shè)立客運(yùn)出租車(chē)營(yíng)運(yùn)標(biāo)識(shí)的 由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正,并處以3000元罰款，第四十七條.違反本辦法規(guī)定、經(jīng)營(yíng)者未按要求為車(chē)輛辦理保險(xiǎn)的,由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正 改正前發(fā)生責(zé)任事故的、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)其與保險(xiǎn)責(zé)任相同數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償,第四十八條.違反本辦法規(guī)定.聘用未取得從業(yè)資格證的人員駕駛客運(yùn)出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以經(jīng)營(yíng)者1000元至3000元罰款,第四十九條、違反本辦法規(guī)定 客運(yùn)出租汽車(chē)未經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格從事經(jīng)營(yíng)的.由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停運(yùn)或限期改正.并處以經(jīng)營(yíng)者每臺(tái)次500元至1000元罰款,第五十條 違反本辦法規(guī)定、經(jīng)營(yíng)者管理的客運(yùn)出租汽車(chē)外觀(guān) 設(shè)施。衛(wèi)生等未達(dá)標(biāo)的。由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正 并處以經(jīng)營(yíng)者每臺(tái)次100元至300元罰款、第五十一條.違反本辦法規(guī)定、駕駛員有下列情形之一的。由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處以500元至1000元罰款。一，駕駛員超出核準(zhǔn)區(qū)域范圍營(yíng)運(yùn)的。二 在允許上客路段乘客招停后不載客，待租時(shí)拒絕運(yùn)送乘客的、三.不使用計(jì)價(jià)器。利用計(jì)價(jià)器作弊或不執(zhí)行客運(yùn)出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)的。四、無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的、五，未經(jīng)乘客同意、強(qiáng)行搭載他人同乘的.六。未經(jīng)乘客同意繞道行駛的。第五十二條 違反本辦法規(guī)定,駕駛員有下列情形之一的.由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正 并處以100元至300元罰款。一、不按規(guī)定攜帶車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證 從業(yè)資格證.服務(wù)監(jiān)督證的.二,在待客站點(diǎn)違反運(yùn)營(yíng)秩序、且不服從管理的,三、營(yíng)運(yùn)中著裝不規(guī)范,儀容不整潔.語(yǔ)言不文明的,四，不文明行車(chē)或者向車(chē)外吐痰 亂扔廢棄物的，五,在車(chē)載對(duì)講中講閑話(huà),臟話(huà)的，六.在車(chē)內(nèi)吸煙或者行車(chē)時(shí)撥打 接聽(tīng)電話(huà)的。七。擅自在車(chē)身內(nèi)外設(shè)置。張貼廣告的，八,有亂停亂放，遮擋號(hào)牌等違反交通安全行為的,第五十三條、違反本辦法規(guī)定 駕駛員利用客運(yùn)出租汽車(chē)為違法犯罪人員提供便利.參與非法集會(huì) 游行，示威和聚眾斗毆等違法犯罪活動(dòng)或私藏乘客遺失物品的,由公安機(jī)關(guān)依法處理，第五十四條 違反本辦法規(guī)定，因駕駛員.乘客過(guò)錯(cuò)造成他人人身傷害或者車(chē)輛、設(shè)施損壞的，責(zé)任人依法承擔(dān)賠償責(zé)任。構(gòu)成違法犯罪的,承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，第五十五條，違反本辦法規(guī)定,相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定可暫扣車(chē)輛的。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以扣押車(chē)輛.責(zé)令其限期接受處理 當(dāng)事人逾期不接受處理的、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以依法做出行政處罰決定,當(dāng)事人履行行政處罰決定后。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)歸還扣押的車(chē)輛,設(shè)備，第五十六條，當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服的、可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟.當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議 不起訴又不履行行政處罰決定的，做出處罰決定的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行.第五十七條，交通運(yùn)輸管理部門(mén)及其道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu),其他有關(guān)行政管理部門(mén)工作人員有下列行為之一的 依法給予行政處分,造成經(jīng)濟(jì)損失的。應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪的。依法追究刑事責(zé)任。一,不按照法定條件,程序和期限實(shí)施行政許可的,二 參與或變相參與非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，干擾正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，三 違法實(shí)施行政處罰，扣留車(chē)輛 收取費(fèi)用等行為的、四、徇私舞弊。失職瀆職,貪贓枉法等其他損害客運(yùn)出租企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，駕駛員和乘客合法權(quán)益的.五。違反法律.法規(guī)規(guī)定的其他行為、第六章.附，則 第五十八條，本辦法由齊齊哈爾市人民政府負(fù)責(zé)解釋 第五十九條 各縣,市,人民政府可根據(jù)國(guó)家。省。市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本地實(shí)際情況 自行制定本行政區(qū)域的客運(yùn)出租汽車(chē)管理辦法。并接受上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，第六十條 本辦法自2013年8月8日起施行 1988年4月25日施行的.齊齊哈爾市人民政府關(guān)于客運(yùn)出租車(chē)輛管理暫行規(guī)定 齊政發(fā)、1988,37號(hào)、同時(shí)廢止、