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安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例、2004年12月23日安徽省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過 2009年10月23日安徽省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十四次會(huì)議第一次修訂,2016年7月29日安徽省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議第二次修訂，安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告 第四十七號，安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例。已經(jīng)2016年7月29日安徽省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議修訂、現(xiàn)將修訂后的,安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例.公布、自2016年10月1日起施行.安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì),2016年8月1日 第一章，總 則、第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),提升物業(yè)服務(wù)水平、維護(hù)業(yè)主，物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。營造良好的居住和工作環(huán)境、根據(jù)。中華人民共和國物權(quán)法。國務(wù)院,物業(yè)管理?xiàng)l例，和有關(guān)法律,行政法規(guī)。結(jié)合本省實(shí)際,制定本條例 第二條。本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理，本條例所稱物業(yè)管理、是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定對建筑物，構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修,養(yǎng)護(hù) 管理。維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng),第三條 物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主自治 專業(yè)服務(wù)與依法監(jiān)管相結(jié)合的原則。第四條?？h級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理體系 建立和完善專業(yè)化.社會(huì)化.市場化的物業(yè)管理機(jī)制.鼓勵(lì)采用新技術(shù) 新方法、提高物業(yè)管理和服務(wù)水平，第五條,縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房地產(chǎn)行政主管部門，以下簡稱物業(yè)管理行政主管部門、負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作.履行以下職責(zé),一、擬定,制定和宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策措施、二 依照職權(quán)制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,三，指導(dǎo)街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作、四，指導(dǎo)。監(jiān)督和管理物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)，五.監(jiān)督,管理專項(xiàng)維修資金 六、建立物業(yè)管理誠信檔案制度、七,法律 法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)，縣級以上人民政府發(fā)展改革 公安.司法,民政。財(cái)政.環(huán)保 城鄉(xiāng)規(guī)劃，城市管理，工商，價(jià)格，質(zhì)監(jiān)。人防等部門,應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),相互配合 做好相關(guān)監(jiān)督管理工作。第六條，街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行以下職責(zé)，一。指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會(huì)的成立、業(yè)主委員會(huì)的選舉.二。指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)開展工作 三、協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理。社區(qū)服務(wù)之間關(guān)系,調(diào)處業(yè)主.業(yè)主委員會(huì) 物業(yè)使用人 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的糾紛、四,協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的交接.五。協(xié)調(diào)和監(jiān)督老舊小區(qū)物業(yè)管理.居民委員會(huì).村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助和配合、第七條、物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律。規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平、第二章,業(yè)主.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)。第八條,房屋所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主身份的確認(rèn)，以不動(dòng)產(chǎn)登記簿或者法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有效證明為依據(jù)、第九條.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有以下權(quán)利 一，提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,提出制定和修改管理規(guī)約 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議.二,向業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢,三.推選業(yè)主代表，并享有被推選權(quán) 四、依法使用物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)利，監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用、五。要求其他業(yè)主，物業(yè)使用人停止違反共同利益的行為 六。法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利.第十條,業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中履行以下義務(wù)。一。遵守管理規(guī)約,業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定、二。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度.三、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金，四 按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，五,配合，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照管理規(guī)約。物業(yè)服務(wù)合同實(shí)施的物業(yè)管理活動(dòng).六。法律,法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)，第十一條.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理 物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)充分考慮共用設(shè)施設(shè)備,建筑物規(guī)模 社區(qū)建設(shè).方便管理。降低管理成本等因素，按照以下規(guī)定進(jìn)行 一、新建住宅小區(qū).包括分期建設(shè)或者由兩個(gè)以上單位開發(fā)建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)范圍劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域 二 地理上自然連接規(guī)模較小的住宅小區(qū)、經(jīng)各自的業(yè)主大會(huì)同意后,可以合并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域.三 規(guī)模較大的住宅小區(qū)，且配套設(shè)施設(shè)備能夠分割 獨(dú)立使用的 可以劃定或者調(diào)整為不同的物業(yè)管理區(qū)域，四 住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)應(yīng)當(dāng)與住宅小區(qū)劃分為同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域.商貿(mào).辦公、醫(yī)院,學(xué)校。工廠，倉儲等非住宅物業(yè)及單幢商住樓宇具有獨(dú)立共用設(shè)施設(shè)備 并能夠獨(dú)立管理的 可以劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域.第十二條。新建物業(yè)建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可證或者商品房現(xiàn)售備案前，應(yīng)當(dāng)按照第十一條規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域,向縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。物業(yè)管理區(qū)域劃定后,確需調(diào)整的以及已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的。縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聽取業(yè)主意見后作出決定，并在相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告、第十三條、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì) 選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益 業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)。業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。第十四條.業(yè)主大會(huì)可以設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者獨(dú)立監(jiān)事.負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作 并履行業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。業(yè)主大會(huì)設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者獨(dú)立監(jiān)事的，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)對業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者獨(dú)立監(jiān)事的職責(zé),議事規(guī)則和工作經(jīng)費(fèi)。以及監(jiān)事的選舉規(guī)則，資格.人數(shù),任期等事項(xiàng)進(jìn)行約定，第十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十或者首批物業(yè)交付滿三年的 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向縣級物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送下列籌備成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資料,一。物業(yè)管理區(qū)域劃分資料，二、房屋等建筑物面積清冊 三 業(yè)主名冊.四、建筑規(guī)劃總平面圖，五，共用設(shè)施設(shè)備的交接資料,六、物業(yè)服務(wù)用房配置確認(rèn)資料,七。其他有關(guān)的文件資料.第十六條、業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的、應(yīng)當(dāng)在街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下。成立業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組，籌備組一般由業(yè)主代表，建設(shè)單位代表.街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)代表組成,人數(shù)應(yīng)當(dāng)為單數(shù),其中業(yè)主代表由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者居民委員會(huì)組織業(yè)主推薦 所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一，籌備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任,前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)籌備組做好相關(guān)工作.符合首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開條件，但未及時(shí)召開大會(huì)的、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在接到建設(shè)單位。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主書面報(bào)告之日起四十五日內(nèi)組建業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起十五日內(nèi)、將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān).第十七條，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組履行以下職責(zé)。一,確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容.二、草擬管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則,三,確認(rèn)業(yè)主身份,確定業(yè)主人數(shù)，所擁有的專有部分面積、以及業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù) 四、提出首屆業(yè)主委員會(huì)委員選舉辦法.確定候選人名單。五，依法確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則。六，召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作、對前款規(guī)定的內(nèi)容?；I備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開十五日前,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,并將首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)書面通知全體業(yè)主 業(yè)主對業(yè)主身份,投票權(quán)數(shù)和管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則草案等提出異議的 業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核或者修改 并告知異議人 籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起三個(gè)月內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,籌備組在業(yè)主委員會(huì)成立后自行解散,第十八條.業(yè)主大會(huì)決定以下事項(xiàng) 一，制定.修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 二。制定、修改管理規(guī)約、三.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)委員、四，聽取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告、五、改變和撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定，六,決定業(yè)主大會(huì)。業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的相關(guān)事項(xiàng) 七 確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案。八 選聘。續(xù)聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。九 籌集和使用專項(xiàng)維修資金,十、改建.重建建筑物及其附屬設(shè)施 十一.利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用。十二。法律法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)制定管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)、批準(zhǔn)業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則等。第十九條、業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用專項(xiàng)維修資金。改建.重建建筑物及其附屬設(shè)施的.應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意 業(yè)主大會(huì)決定其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項(xiàng)、應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,前款規(guī)定的面積和業(yè)主人數(shù).按照下列規(guī)定確定。一、專有部分面積 按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計(jì)算,尚未進(jìn)行物權(quán)登記的.按照測繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測面積計(jì)算。尚未進(jìn)行實(shí)測的、按照房屋買賣合同記載的面積計(jì)算,建筑物總面積,按照專有部分面積之和計(jì)算，二、業(yè)主人數(shù),按照專有部分的數(shù)量計(jì)算，一個(gè)專有部分按一人計(jì)算、建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的.按照一人計(jì)算。業(yè)主總?cè)藬?shù)、按照兩者之和計(jì)算、第二十條,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢，單元或者樓層等為單位,推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，業(yè)主代表的推選 權(quán)限由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的 應(yīng)當(dāng)出具書面或者數(shù)據(jù)電文委托書。載明委托事項(xiàng)。委托權(quán)限及期限.物業(yè)使用人可以列席業(yè)主大會(huì).第二十一條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式.也可以采用書面征求意見的形式 采用書面征求意見形式的,應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達(dá)每一位業(yè)主,無法送達(dá)的.應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,凡需投票表決的、表決意見應(yīng)由業(yè)主本人或者其委托的代理人簽名、提倡采用信息化技術(shù),改進(jìn)業(yè)主大會(huì)表決方式。第二十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開.有下列情形之一的 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議,一 經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上業(yè)主提議的,二。發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的。三 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形 業(yè)主委員會(huì)未按照上述規(guī)定及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)督促或者組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議.第二十三條.業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對專項(xiàng)維修資金，物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)按照財(cái)務(wù)要求建賬并及時(shí)入賬、并對原始憑證及形成的會(huì)計(jì)資料妥善保管、不得損毀、第二十四條 不具備成立業(yè)主大會(huì)條件。或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū)。經(jīng)縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)后仍不能成立的、可以由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主自行或者聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。成立業(yè)主大會(huì)的條件具備后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)成立業(yè)主大會(huì).第二十五條.業(yè)主委員會(huì)委員候選人由業(yè)主推薦或者自薦 經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)一般由五至十一人的單數(shù)委員組成。每屆任期一般不超過五年。委員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三日內(nèi)召開首次會(huì)議 推選產(chǎn)生主任一人，副主任一至二人。經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，業(yè)主委員會(huì)可以聘請執(zhí)行秘書,負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會(huì)日常事務(wù)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),將業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決定。管理規(guī)約.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以及業(yè)主委員會(huì)組成人員名單等材料報(bào)縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門 街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，并書面告知相關(guān)居民委員會(huì),村民委員會(huì).業(yè)主委員會(huì)辦理備案手續(xù)后.持街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案證明向公安機(jī)關(guān)申請刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章，第三款規(guī)定的備案事項(xiàng)發(fā)生變更的.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)重新備案 并告知相關(guān)居民委員會(huì),村民委員會(huì)，第二十六條，業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件,一。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主代表，二,具有完全民事行為能力。三.遵守業(yè)主大會(huì)的決定.管理規(guī)約.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則.履行業(yè)主義務(wù),四.熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng).公正廉潔。五.身體健康、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力和必要的工作時(shí)間,六，本人.配偶及其直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)任職或者有其他利害關(guān)系.第二十七條、業(yè)主委員會(huì)履行以下職責(zé).一.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議。二，召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議.報(bào)告業(yè)主委員會(huì)工作和物業(yè)管理實(shí)施情況、報(bào)告業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)和公共收益的分配與使用情況。三,與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 四。及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見和建議。監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同、五,監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施。六,督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，七.組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用，八.調(diào)解物業(yè)使用.維護(hù)和管理等方面的糾紛，九，業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé).第二十八條。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置向業(yè)主公開下列情況和資料 一、管理規(guī)約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，二，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定 三、物業(yè)服務(wù)合同，四.專項(xiàng)維修資金的籌集,使用情況.五、物業(yè)共有部分的收益和使用 分配情況、六，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況.七,業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況，八。其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料、第二十九條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集和主持 主任因故不能履行職責(zé)時(shí)、由副主任召集和主持 經(jīng)三分之一以上委員提議召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)召開,主任 副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的。由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席,作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體成員過半數(shù)通過 并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,業(yè)主委員會(huì)委員不得委托他人出席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議 業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)列席會(huì)議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人或者其書面委托的代理人應(yīng)當(dāng)列席會(huì)議 第三十條，業(yè)主委員會(huì)任期屆滿三個(gè)月前.應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉.逾期未換屆的、街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉,逾期仍未組織的 可以由居民委員會(huì),村民委員會(huì)在街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下.組織換屆選舉工作，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自新一屆業(yè)主委員會(huì)履職之日起十日內(nèi).將其保管的檔案資料 印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物予以移交 拒不移交的,新一屆業(yè)主委員會(huì)可以請求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促其移交.業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的,應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其保管的檔案資料,印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物移交本屆業(yè)主委員會(huì) 拒不移交的。業(yè)主委員會(huì),業(yè)主或者居民委員會(huì) 村民委員會(huì)可以請求街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促其移交.移交過程中出現(xiàn)治安事件的,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。第三十一條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，其委員職務(wù)自行終止，由業(yè)主委員會(huì)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告.一,因物業(yè)轉(zhuǎn)讓.滅失等原因、不再是業(yè)主的.二、無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)三次以上的 三 喪失履行職責(zé)能力的.四.被依法追究刑事責(zé)任的。五.以書面形式向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出辭職的,第三十二條、業(yè)主委員會(huì)委員有下列情況之一的、由業(yè)主委員會(huì)三分之一以上委員或者持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì),可以決定終止其委員資格.一,收受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報(bào)酬的，二 向物業(yè)服務(wù)企業(yè)銷售商品.承攬業(yè)務(wù) 牟取不當(dāng)利益的 三,損壞共用設(shè)施設(shè)備,違法搭建、破壞房屋外觀和承重結(jié)構(gòu).擅自改變物業(yè)使用性質(zhì),拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金，以及違法出租房屋的.四,侵害業(yè)主合法權(quán)益的、五，因其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的.業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議決定是否終止業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)時(shí)、應(yīng)當(dāng)允許該委員提出申辯,并記錄歸檔.第三十三條,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議增減或者調(diào)整業(yè)主委員會(huì)委員的,由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出決定 并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告。第三十四條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容.一 物業(yè)基本情況，二。公共場所及共用設(shè)施設(shè)備狀況，三,業(yè)主使用其物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所及共用設(shè)施設(shè)備的權(quán)益。四,業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù)、五、業(yè)主對業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán),六.物業(yè)的使用,維護(hù)。裝飾裝修管理.七、業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，八,物業(yè)共有部分的經(jīng)營與收益分配，九、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水 供電,供氣、供熱等費(fèi)用的分?jǐn)偡绞?十,專項(xiàng)維修資金籌集,使用和管理。十一，違反管理規(guī)約的責(zé)任.十二,其他有關(guān)事項(xiàng)，第三十五條、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就以下事項(xiàng)作出約定.一，業(yè)主大會(huì)的議事方式,二.業(yè)主大會(huì)的表決程序、三，業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期，四 業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議召開的時(shí)間或次數(shù)，五 其他有關(guān)事項(xiàng)。第三十六條、業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)作出的決定和管理規(guī)約.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，應(yīng)當(dāng)符合法律.法規(guī)的規(guī)定、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力.業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律.法規(guī)的，縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者予以撤銷、并通告全體業(yè)主.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的。受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷,第三十七條,業(yè)主大會(huì).業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi),以及業(yè)主委員會(huì)委員的補(bǔ)貼和執(zhí)行秘書的酬金、可以由業(yè)主分?jǐn)?也可以從物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支、具體籌集，管理和使用辦法由業(yè)主大會(huì)確定 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于每年3月底前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布上一年業(yè)主大會(huì).業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況,接受業(yè)主監(jiān)督.業(yè)主監(jiān)事會(huì)或者獨(dú)立監(jiān)事應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢查.發(fā)現(xiàn)問題的,應(yīng)當(dāng)要求業(yè)主委員會(huì)予以糾正 經(jīng)持有百分之二十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì),推進(jìn)建立業(yè)主委員會(huì)主任離任審計(jì)制度 第三章,前期物業(yè)管理.第三十八條.新建物業(yè)實(shí)行前期物業(yè)管理.在業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理.第三十九條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標(biāo)的方式 選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理 投標(biāo)人少于三個(gè)或者建筑面積五萬平方米以下的住宅物業(yè)，建筑面積二萬平方米以下的非住宅物業(yè).經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)、可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同,對前期物業(yè)管理的內(nèi)容予以約定,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供前期物業(yè)管理開辦費(fèi),用于購買物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)。第四十條、建設(shè)單位可以邀請前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前介入項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)、對項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、配套設(shè)施建設(shè).工程質(zhì)量控制,設(shè)備運(yùn)行管理等事項(xiàng)。提出與物業(yè)管理有關(guān)的建議,建設(shè)單位組織項(xiàng)目工程驗(yàn)收和分戶驗(yàn)收時(shí).應(yīng)當(dāng)通知前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與 第四十一條.新建物業(yè)的建設(shè)單位在申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證或者現(xiàn)房銷售備案前 應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市，縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門報(bào)送以下材料，一，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同。二，經(jīng)批準(zhǔn)的物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案 三，標(biāo)注物業(yè)服務(wù)用房具體位置,面積的樣圖和配置標(biāo)準(zhǔn)的書面承諾.四.應(yīng)當(dāng)招投標(biāo)的物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)情況的書面材料，五,物業(yè)配套建筑和設(shè)施設(shè)備的清單及產(chǎn)權(quán)歸屬說明等資料。第四十二條 新建物業(yè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備符合下列條件后、建設(shè)單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)，一 水,電納入城市管網(wǎng)。安裝分戶計(jì)量裝置和控制裝置,并對物業(yè)服務(wù)用房.共用部位，共用設(shè)施設(shè)備以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅用戶配置獨(dú)立的水、電計(jì)量裝置。二 在城市管道燃?xì)?，集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域。完成住宅室內(nèi)外燃?xì)?供熱管道的敷設(shè)且與相應(yīng)管網(wǎng)連接，并按照規(guī)劃要求安裝分戶計(jì)量裝置和控制裝置.三,電話通信線、有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶 安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求配置到位,四，按照規(guī)劃要求完成消防和人民防空工程設(shè)施建設(shè)，五 按照規(guī)劃要求完成教育，郵政，文化，醫(yī)療衛(wèi)生.體育 環(huán)境衛(wèi)生等設(shè)施以及社區(qū)管理用房建設(shè).六、按照規(guī)劃要求完成小區(qū)道路建設(shè)，并與城市道路或者公路相連、七，按照規(guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車庫、車位的配置。八、建筑物及其配套設(shè)施的標(biāo)志標(biāo)識完整。清晰，九、法律.法規(guī)規(guī)定的其他條件，第四十三條,對新建住宅物業(yè).設(shè)區(qū)的市?？h級人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)對本條例第四十二條規(guī)定的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場綜合查驗(yàn)。對綜合查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題,責(zé)令建設(shè)單位限期整改.綜合查驗(yàn)結(jié)果和整改情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，第四十四條、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門公布的臨時(shí)管理規(guī)約示范文本,制定臨時(shí)管理規(guī)約.報(bào)縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門.街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。臨時(shí)管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益，在首次業(yè)主大會(huì)通過的管理規(guī)約生效后。臨時(shí)管理規(guī)約即行失效，第四十五條，建設(shè)單位銷售物業(yè)時(shí)、應(yīng)當(dāng)在銷售場所將經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、物業(yè)管理區(qū)域的劃分.臨時(shí)管理規(guī)約及物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備 前期物業(yè)服務(wù)合同等相關(guān)材料予以公示,并向物業(yè)買受人提供書面公示材料、物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)。應(yīng)當(dāng)書面承諾遵守臨時(shí)管理規(guī)約 第四十六條.建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)、應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買受人明示前期物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱.服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)費(fèi)方式和起始時(shí)間等內(nèi)容，前期物業(yè)服務(wù)合同作為物業(yè)買賣合同的附件.對物業(yè)買賣雙方和物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限 約定期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止，前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)買受人按照房屋買賣合同約定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)、房屋買賣合同未約定的,由建設(shè)單位承擔(dān)。第四十七條，業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自處分.業(yè)主大會(huì)成立前。建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備獲得的收益應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬 業(yè)主所得收益的百分之七十納入專項(xiàng)維修資金，百分之三十用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)、第四十八條、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑,由建設(shè)單位負(fù)責(zé)申請房屋權(quán)屬登記 登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在不動(dòng)產(chǎn)登記簿中對屬業(yè)主共有的物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑予以記載、業(yè)主有權(quán)查詢,第四十九條.物業(yè)服務(wù)用房的配置應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定，一,物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積五萬平方米以下的,按照不少于建筑面積一百五十平方米配置,二.物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)總建筑面積二十五萬平方米以下的。按照物業(yè)總建筑面積千分之三配置、總建筑面積超過二十五萬平方米的 超過部分按千分之一的標(biāo)準(zhǔn)配置、三、物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)在地面以上.相對集中 便于開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，并且具備采光、通風(fēng)，水。電 通信等正常使用功能和具有獨(dú)立的通道，物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)辦公用房，業(yè)主委員會(huì)辦公用房等，其中 用于業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房的 應(yīng)當(dāng)按照配置物業(yè)服務(wù)用房的比例合理確定.一般按照建筑面積二十至四十平方米配置.物業(yè)服務(wù)用房不得計(jì)入公攤面積。所有權(quán)屬于全體業(yè)主、建設(shè)單位移交物業(yè)服務(wù)用房。不得收取任何費(fèi)用.并提交登記證明 未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意 不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途.集中建設(shè)的保障性住房應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房 收益用于彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足，第五十條，建筑區(qū)劃內(nèi)的道路。屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地、屬于業(yè)主共有，但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外 建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施。屬于業(yè)主共有 第五十一條 新建物業(yè)交付使用前、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定.共同對物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。未進(jìn)行承接查驗(yàn)的，不得交付使用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得承接未經(jīng)查驗(yàn)或者查驗(yàn)不合格的物業(yè)，第五十二條，在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí).建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料.一，竣工總平面圖，單體建筑，結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 配套設(shè)施,地下管網(wǎng)工程竣工圖,分戶驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料,二 共用設(shè)施設(shè)備的安裝。使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料、三.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件,四，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑物。場地,設(shè)施設(shè)備的清單。五,園林施工圖紙及樹種清單，六、業(yè)主名冊.七 物業(yè)的使用、維護(hù) 管理必需的其他資料 前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)資料移交業(yè)主委員會(huì)。建設(shè)單位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及其工作人員不得泄露業(yè)主個(gè)人信息資料,第五十三條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)、持下列文件向縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)、一、前期物業(yè)服務(wù)合同、二、臨時(shí)管理規(guī)約 三.物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議 四、建設(shè)單位移交資料清單。五,查驗(yàn)記錄、六 交接記錄、七.其他承接查驗(yàn)有關(guān)的文件。第五十四條,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任 建設(shè)單位提取的工程質(zhì)量保證金，應(yīng)當(dāng)專戶存儲 專項(xiàng)用于物業(yè)保修期內(nèi)的維修 并接受業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督.保證金期滿后.建設(shè)單位申請返還的，設(shè)區(qū)的市 縣.市.人民政府建設(shè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)征求業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門意見.工程質(zhì)量保證金提取的比例與管理使用辦法,由設(shè)區(qū)的市人民政府制定,第五十五條。新建物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電。供氣.供熱.通信等最終用戶的分戶計(jì)量表或者最終用戶入戶端口以外的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備。應(yīng)當(dāng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范。建設(shè)單位在組織竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)通知供水，供電,供氣。供熱 通信等專業(yè)經(jīng)營單位參加,在竣工驗(yàn)收合格后,應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)管理,專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收并承擔(dān)維修.養(yǎng)護(hù)和更新的責(zé)任。有關(guān)費(fèi)用由專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān)。老舊住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備需要改造的,按專業(yè)經(jīng)營單位要求改造后 業(yè)主大會(huì)決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位管理的、專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收.第四章、物業(yè)服務(wù)、第五十六條。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定取得相應(yīng)的資質(zhì),不得超越資質(zhì)等級承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在非注冊地承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向物業(yè)項(xiàng)目所在地設(shè)區(qū)的市或者縣 市，人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息系統(tǒng)和信用檔案 對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理.第五十七條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有以下權(quán)利 一。根據(jù)有關(guān)法律.法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)及其環(huán)境,秩序進(jìn)行管理、二,依照國家.省有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用 三、制止違反物業(yè)管理規(guī)約的行為.四.可以將專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人 五,法律。法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)授予的其他權(quán)利，第五十八條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)。一，按照物業(yè)服務(wù)合同約定、提供物業(yè)服務(wù),二.按照規(guī)定每年公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況，三.及時(shí)向業(yè)主 物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng),四，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督 定期聽取業(yè)主的意見和建議,改進(jìn)和完善服務(wù).五 協(xié)助有關(guān)部門提供社區(qū)服務(wù)，開展社區(qū)文化活動(dòng)。六,法律，法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)、第五十九條 業(yè)主大會(huì)可以通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標(biāo)的方式,選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),業(yè)主大會(huì)決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將兩家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況,擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示 業(yè)主委員會(huì)根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見對公示內(nèi)容調(diào)整后 提請業(yè)主大會(huì)投票表決、第六十條.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列事項(xiàng),一 物業(yè)管理區(qū)域范圍?；厩闆r和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，二。物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備的使用。管理和維護(hù),三 物業(yè)服務(wù)用房的配置.使用,維修和管理、四。公共綠化的維護(hù).以及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生.秩序維護(hù).五、車輛的停放管理,六.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。七。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)和方式 八.物業(yè)檔案資料的保管，九.物業(yè)服務(wù)合同期限，十。雙方的權(quán)利義務(wù)、十一.違約責(zé)任,十二、物業(yè)服務(wù)合同終止、解除條件,十三,其他事項(xiàng),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)送縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案、省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定，公布物業(yè)服務(wù)合同示范文本，第六十一條,物業(yè)服務(wù)合同簽訂前。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示,充分聽取業(yè)主意見后、再提交業(yè)主大會(huì)通過.物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容確需調(diào)整的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將調(diào)整的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示、并按照業(yè)主大會(huì)規(guī)定的程序確認(rèn)調(diào)整合同.前款規(guī)定的公示時(shí)間不得少于十日,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人.更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示、第六十二條,物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前九十日。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議、討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用事宜,業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用的。應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主大會(huì)決定不續(xù)聘的 應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，提出解除合同的一方應(yīng)當(dāng)于六十日前書面告知合同另一方.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并書面告知所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 第六十三條，物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止,并在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘后十五日內(nèi)退出，并按照法律,法規(guī)規(guī)定和合同約定、向業(yè)主委員會(huì)或者其他代管單位移交下列資料和財(cái)物,一、移交本條例第五十二條規(guī)定的材料。二,移交物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備改造 維修 運(yùn)行 保養(yǎng)的有關(guān)資料及物業(yè)服務(wù)檔案 三，物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備.四、移交清算預(yù)收,代收的有關(guān)費(fèi)用及相關(guān)賬冊,票據(jù) 五.法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)移交的其他事項(xiàng)，業(yè)主大會(huì)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后 業(yè)主委員會(huì)或者其他代管單位應(yīng)當(dāng)將前款所列資料和財(cái)物移交重新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè),原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理交接工作 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域的期間內(nèi)、應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序.但物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理交接手續(xù).不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)。第六十四條、縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門,街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理交接工作的指導(dǎo).協(xié)調(diào)和監(jiān)管,被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的 街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期撤出、發(fā)生治安事件的 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理,業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主可以依法提起訴訟或者申請仲裁 第六十五條。物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項(xiàng)目時(shí)、業(yè)主大會(huì)仍未選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)申請，街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行應(yīng)急管理.居民委員會(huì),村民委員會(huì)可以在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)和監(jiān)督下、根據(jù)應(yīng)急管理的需要負(fù)責(zé)組織不超過六個(gè)月的基本保潔。秩序維護(hù)等服務(wù)、物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān),第六十六條、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理 公開以及費(fèi)用與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則、由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的、業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，第六十七條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對所公布的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督核查,并將核查報(bào)告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將規(guī)定比例的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)獨(dú)立建賬 專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù).每年公布一次收支使用情況 接受業(yè)主監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出后,將剩余部分按本條例第六十三條規(guī)定一并移交 縣級以上人民政府價(jià)格部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督.第六十八條.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等方式、具體收費(fèi)方式由物業(yè)服務(wù)合同約定,實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)資金的收支建立臺賬.并接受業(yè)主委員會(huì)的核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期公布共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水，供電，供熱的用量、單價(jià)，金額，并按照實(shí)際費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分?jǐn)偂I(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)對公布的共用部位，共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水 供電 供熱費(fèi)用的分?jǐn)偳闆r提出異議的.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)答復(fù) 第六十九條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)、供水.供電.供氣。供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照最終用戶使用的計(jì)量器具顯示的量值向其收取費(fèi)用。不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的損耗和損失.住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共路燈,樓梯燈,人防工程 車庫 電梯.二次供水,安全防范設(shè)施設(shè)備的用電 綠化用水用電，消防用水等的收費(fèi)。應(yīng)當(dāng)執(zhí)行居民用水用電價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)經(jīng)營單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用。并按約定支付手續(xù)費(fèi)、但接受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè),不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用.第七十條 已交付業(yè)主的物業(yè).物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)、未交付業(yè)主的或者已竣工但尚未售出的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)，前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時(shí)間內(nèi)。業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)交付手續(xù)，業(yè)主收到書面交付通知后,在通知期限內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的,視為交付,建設(shè)單位沒有事先書面通知的，以業(yè)主實(shí)際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準(zhǔn).第七十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),加強(qiáng)物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的日常檢查,對物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況應(yīng)當(dāng)于每年第四季度向業(yè)主委員會(huì)書面報(bào)告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告、第七十二條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定，落實(shí)安全防范措施,做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定.導(dǎo)致業(yè)主 物業(yè)使用人人身.財(cái)產(chǎn)受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時(shí).物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí).應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告.協(xié)助做好救助工作,業(yè)主.物業(yè)使用人對人身。財(cái)產(chǎn)安全有特殊保護(hù)要求的、由業(yè)主。物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé) 但不得侵害業(yè)主 物業(yè)使用人的合法權(quán)益,第七十三條 物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理,定期對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核 并向社會(huì)公開考核結(jié)果.推進(jìn)建立物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機(jī)制,物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立 客觀 公正的原則,物業(yè)管理協(xié)會(huì)可以依照國家和省有關(guān)規(guī)定 制定物業(yè)服務(wù)規(guī)范和等級標(biāo)準(zhǔn) 建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的自律制度,配合物業(yè)管理行政主管部門建立健全信用檔案，第七十四條。縣級人民政府城市管理、公安、價(jià)格。工商。環(huán)保、衛(wèi)生 城鄉(xiāng)規(guī)劃，園林等部門.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序.治安消防，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。環(huán)境衛(wèi)生 房屋使用.小區(qū)綠化等方面的監(jiān)督管理，建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系方式，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起十五日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，處理、并將調(diào)查或者處理結(jié)果答復(fù)投訴人.第七十五條，縣級以上人民政府有關(guān)部門,街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居民委員會(huì),村民委員會(huì)以及人民調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)處工作、第七十六條.實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度.物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集,縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門.城市管理機(jī)構(gòu).公安派出所、司法所,居民委員會(huì)或者村民委員會(huì),物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位以及業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表參加,物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng) 一，業(yè)主委員會(huì)未依法履行職責(zé)，二。業(yè)主委員會(huì)未依法換屆。三,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未依法退出和辦理交接手續(xù)、四，物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的重大矛盾糾紛，五，其他需要協(xié)調(diào)解決的相關(guān)事項(xiàng)。第五章物業(yè)的使用與維護(hù),第七十七條，業(yè)主或者物業(yè)使用人對房屋裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對房屋裝飾裝修現(xiàn)場的巡查.業(yè)主或者物業(yè)使用人，裝飾裝修施工人員應(yīng)當(dāng)配合。第七十八條 物業(yè)出租的、業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)在簽訂物業(yè)租賃合同后、及時(shí)將物業(yè)承租人、出租期限。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用交納的約定等情況書面告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè).第七十九條,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為，一。裝修過程中擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu),二,侵占、損壞物業(yè)的共用部位。共用設(shè)施設(shè)備 三.違法搭建建筑物.構(gòu)筑物 四 違反法律。法規(guī)和管理規(guī)約,以及未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意、改變建筑物及其附屬設(shè)施的用途、五,擅自改變房屋外觀、六.在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫.刻畫或者違反規(guī)定懸掛,張貼宣傳品,七、堆放易燃、易爆,劇毒或者含有放射性物質(zhì)的物品。排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。八，損壞公共綠化及其附屬設(shè)施,九、違反規(guī)定傾倒垃圾。污水和雜物.焚燒垃圾,十、違反規(guī)定停放車輛，十一，違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)。占道經(jīng)營、十二 違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物。十三 法律 法規(guī)禁止的其他行為，違反前款規(guī)定的 業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止。制止無效的.物業(yè)服務(wù)企業(yè),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門在接到報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)依法予以制止或者依法處理。第八十條，業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調(diào)外機(jī) 太陽能熱水器,防盜網(wǎng)。遮陽罩.外置式晾衣架等設(shè)施的。應(yīng)當(dāng)遵守臨時(shí)管理規(guī)約或者管理規(guī)約,保持物業(yè)的安全.整潔.美觀、第八十一條,物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)。責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù).有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合、責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的 經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意,可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān).第八十二條，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫 應(yīng)當(dāng)首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的需要，其歸屬由當(dāng)事人通過出售。附贈(zèng)或者出租等方式約定,建設(shè)單位未出售或者未附贈(zèng)的車位，車庫 應(yīng)當(dāng)公開、業(yè)主要求承租的 建設(shè)單位不得拒絕。第八十三條,任何單位和個(gè)人不得擅自占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放車輛.確需占用的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛 停放.應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理區(qū)域相關(guān)管理規(guī)定,不得占用消防通道，城鄉(xiāng)規(guī)劃 消防。公安機(jī)關(guān)交通管理等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域停車位施劃的指導(dǎo)。第八十四條。利用業(yè)主共用部位，共用設(shè)施設(shè)備從事廣告等經(jīng)營性活動(dòng)的.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定后、依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示.利用業(yè)主共用部位,共用設(shè)施設(shè)備從事廣告等經(jīng)營性活動(dòng)的。還應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，第八十五條。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將第八十三條.第八十四條規(guī)定屬于業(yè)主共有的車輛停放費(fèi)、公共經(jīng)營收益單獨(dú)列賬。收益按照業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定、物業(yè)服務(wù)合同約定使用，沒有決定或者約定的，百分之七十納入專項(xiàng)維修資金.其余部分用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及業(yè)主委員會(huì)委員的補(bǔ)貼和執(zhí)行秘書的酬金 建立物業(yè)管理區(qū)域公共經(jīng)營收益財(cái)務(wù)賬目定期審計(jì)和公示制度。第八十六條。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的。應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主開放。建設(shè)單位不得將停車位出售.附贈(zèng)。出租的.租賃期限不得超過三年，人民防空工程平時(shí)用作停車位收取的停車費(fèi)。租金、應(yīng)當(dāng)保障該人民防空工程的維護(hù)管理和停車管理的必要支出、第八十七條,住宅物業(yè) 住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者住宅小區(qū)外與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主、應(yīng)當(dāng)交存專項(xiàng)維修資金，但一個(gè)業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的除外,業(yè)主交存的專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有.專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修.更新、改造，不得挪作他用.設(shè)區(qū)的市?？h級人民政府物業(yè)管理行政主管部門.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定每年至少一次向業(yè)主公布專項(xiàng)維修資金的交存。使用.增值、結(jié)存等情況。第八十八條，專項(xiàng)維修資金的管理，實(shí)行專戶存儲,?？顚Ｓ?，所有權(quán)人決策,政府監(jiān)督的原則。設(shè)區(qū)的市,縣、市 人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級人民政府財(cái)政部門建立健全專項(xiàng)維修資金的使用,管理和監(jiān)督制度.業(yè)主大會(huì)成立前,專項(xiàng)維修資金由物業(yè)管理行政主管部門代行管理 業(yè)主大會(huì)成立后。根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定。選擇代行管理或自行管理，業(yè)主大會(huì)選擇自行管理專項(xiàng)維修資金的.應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督，在物業(yè)管理行政主管部門指定的銀行設(shè)立專項(xiàng)維修資金專戶，第八十九條 發(fā)生下列危及安全情形之一。需要使用專項(xiàng)維修資金的、由業(yè)主委員會(huì).相關(guān)業(yè)主提出應(yīng)急處置方案、或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議 經(jīng)業(yè)主委員會(huì)、相關(guān)業(yè)主同意.并報(bào)專項(xiàng)維修資金代管或者監(jiān)管部門審核后、直接申請使用,一.屋面 外墻體防水損壞造成滲漏的 二.電梯故障危及人身安全的。三,消防設(shè)施損壞的 四、公共護(hù)，圍 欄破損嚴(yán)重.危及人身.財(cái)產(chǎn)安全的、五，樓體外立面有脫落危險(xiǎn)的,六,專用排水設(shè)施因坍塌，堵塞、爆裂等造成功能障礙,危及人身。財(cái)產(chǎn)安全的、七,二次供水設(shè)施損壞的 八。其他危及房屋安全的情形 應(yīng)急維修費(fèi)用應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公示,并從相關(guān)業(yè)主的專項(xiàng)維修資金分戶賬中按照專有面積分?jǐn)偭兄А⒌诰攀畻l、物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備維修，更新時(shí)。相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合，因相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修。更新造成其他業(yè)主,物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的、責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償，因物業(yè)維修、更新造成相鄰業(yè)主。物業(yè)使用人的自用部位，自用設(shè)備損壞或者其他財(cái)產(chǎn)損失的.責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。第九十一條，住宅物業(yè)需要使用共有部分增設(shè)電梯等進(jìn)行改造的、應(yīng)當(dāng)經(jīng)本幢或本單元房屋專有部分占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。符合規(guī)劃，土地，建設(shè).環(huán)境保護(hù)、消防管理等法律.法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并且依法辦理相關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)，第九十二條，對配套設(shè)施不齊全。環(huán)境較差的老舊住宅小區(qū).設(shè)區(qū)的市,縣級人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施進(jìn)行改造整治.并將改造整治規(guī)劃和年度計(jì)劃向社會(huì)公布、老舊住宅小區(qū)的范圍。由設(shè)區(qū)的市，縣級人民政府確定,老舊住宅小區(qū)內(nèi)的道路，照明 綠地及文化體育、安全防范 物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備的改造建設(shè)資金,主要由政府承擔(dān),業(yè)主專有部分的設(shè)施設(shè)備改造支出。由業(yè)主承擔(dān),第六章。法律責(zé)任 第九十三條,有下列行為之一的、依照國務(wù)院、物業(yè)管理?xiàng)l例。的規(guī)定處罰 一，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過政府公共資源交易平臺或者其他公開招投標(biāo)的方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理的.二.擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的。三.不移交有關(guān)資料的 四。未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務(wù)的。五,建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房的.六、挪用專項(xiàng)維修資金的,七,未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意、物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途的，違反前款第二項(xiàng) 第七項(xiàng)規(guī)定。有收益的,所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù) 剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。第九十四條，違反本條例第十五條規(guī)定,建設(shè)單位未向物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需文件資料的，由縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正.逾期不改正的 處二萬元以上十萬元以下的罰款、第九十五條.違反本條例第十六條第二款規(guī)定 街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在收到籌備首次業(yè)主大會(huì)書面報(bào)告后.未按規(guī)定時(shí)間組建業(yè)主大會(huì)籌備組的.由縣級人民政府責(zé)令限期改正。逾期不改正的。對負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員、依法給予處分,違反本條例第十六條第四款規(guī)定 建設(shè)單位拒不承擔(dān)首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi)的 由縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正,逾期不改正的，處五萬元以上十五萬元以下的罰款、第九十六條,違反本條例第五十五條第二款規(guī)定.專業(yè)經(jīng)營單位拒不承擔(dān)維修，養(yǎng)護(hù)或者更新責(zé)任的 由縣級以上人民政府依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正。造成業(yè)主損失的。應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任.第九十七條、違反本條例第六十三條第一款.第四款規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按期退出或者擅自撤離的、由縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正.逾期不改正的.由縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門處以五萬元以上十萬元以下的罰款。第九十八條。違反本條例第六十六條第一款規(guī)定。業(yè)主未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催交,也可以申請調(diào)解，或者提起訴訟，第九十九條.違反本條例第六十七條第一款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照國家和省有關(guān)規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者公布失實(shí)的 由縣級人民政府價(jià)格部門責(zé)令限期改正并依法處罰，第一百條、違反本條例第七十九條第一款第一項(xiàng)規(guī)定的 由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀,處以五萬元以上十萬元以下罰款。給他人造成損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。違反本條例第七十九條第一款第二項(xiàng)規(guī)定的。由物業(yè)管理行政主管部門或者其他依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀、并對個(gè)人處以二千元以上一萬元以下罰款.對單位處以五萬元以上二十萬元以下罰款。違反本條例第七十九條第一款第四項(xiàng)規(guī)定。擅自改變建筑物及其附屬設(shè)施用途的，由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)管理規(guī)約約定進(jìn)行協(xié)調(diào) 處理,協(xié)調(diào)處理不成的 由物業(yè)管理行政主管部門或者其他依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀,情節(jié)嚴(yán)重的.可處以五千元以上二萬元以下的罰款,違反本條例第七十九條第一款第三項(xiàng).第五項(xiàng)至十一項(xiàng)規(guī)定的、由依法行使監(jiān)督管理權(quán)的部門依照相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施行政處罰,第一百零一條 違反本條例第八十二條規(guī)定、建設(shè)單位拒絕出租車位,車庫的,由縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正.第一百零二條,違反本條例規(guī)定。業(yè)主委員會(huì)及其成員.物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員挪用，貪污 侵占、擅自處分業(yè)主共同利益的、依法承擔(dān)賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪的 依法追究刑事責(zé)任.第一百零三條。違反本條例規(guī)定，縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門,街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員有下列情形之一的，由有關(guān)行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員、依法給予行政處分,構(gòu)成犯罪的 依法追究刑事責(zé)任.一。違法干預(yù)業(yè)主依法成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的、二，未按照本條例規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，三，違法實(shí)施物業(yè)管理行政許可的，四。未履行綜合查驗(yàn)職責(zé)的,五，未在土地出讓合同中明確住宅小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共設(shè)施權(quán)屬的。六.違反物業(yè)管理投訴處理規(guī)定的，七,發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報(bào)告不及時(shí)作出處理的.八、有濫用職權(quán).徇私舞弊 玩忽職守等其他行為的 第七章，附.則,第一百零四條 本條例下列用語的含義是 一。物業(yè)使用人 是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人,二 自用設(shè)備,是指一套房屋戶門以內(nèi)，由業(yè)主、物業(yè)使用人自用的門窗,衛(wèi)生潔具及水.電,氣戶表以內(nèi)的管線等設(shè)施.三，自用部位。是指一套房屋戶門以內(nèi)、由業(yè)主。物業(yè)使用人自用的部分 包括一樓房屋業(yè)主自用的天井，庭院等，四、共用部位、是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位、包括基礎(chǔ) 內(nèi)外承重墻體、柱，梁，樓板.屋頂?shù)?戶外墻面，門廳 管道及電梯等設(shè)施設(shè)備井、樓梯間，地面架空層，走廊通道等，五 共用設(shè)施設(shè)備,是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建設(shè)費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入房屋銷售價(jià)格的共用上下水管道.落水管。水箱，加壓水泵,電梯、天線.照明,鍋爐 消防設(shè)施。綠地.道路。路燈，渠 池、湖 井,露天廣場,非經(jīng)營性車場車庫，公益性文體器械與場所及其使用的房屋等。六,專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備。是指變,配.電.二次供水.燃?xì)庹{(diào)壓.供熱等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線，七。最終用戶 是指接受供水.供電,供氣 供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實(shí)際使用人，第一百零五條.業(yè)主依法決定對物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┳孕泄芾淼摹⒄毡緱l例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.但電梯 消防等有特定要求的設(shè)施設(shè)備。應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù) 第一百零六條,本條例自2016年10月1日起施行、