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第七章 監(jiān)督管理第四十一條.郵政管理部門依法履行快遞市場監(jiān)督管理職責,可以采取下列監(jiān)督檢查措施 一.進入被檢查單位或者涉嫌發(fā)生違法活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查 二 向有關單位和個人了解情況,三.查閱.復制有關文件、資料、憑證、電子數(shù)據(jù) 四，經郵政管理部門負責人批準,依法查封與違法活動有關的場所 扣押用于違法活動的運輸工具以及相關物品 對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的快件開拆檢查 第四十二條、郵政管理部門以隨機抽查的方式實施日常監(jiān)督檢查.可以依據(jù)經營快遞業(yè)務的企業(yè)的信用情況、在抽查比例和頻次等方面采取差異化措施。用戶申訴反映的快遞服務問題涉嫌違反郵政管理的法律，行政法規(guī)，規(guī)章的，郵政管理部門應當依法調查和處理、第四十三條，郵政管理部門工作人員對監(jiān)督檢查過程中知悉的商業(yè)秘密或者個人隱私。應當依法予以保密、第四十四條、國務院郵政管理部門建立快遞服務質量評價體系,組織開展快遞服務質量評價工作、郵政管理部門可以依法要求經營快遞業(yè)務的企業(yè)報告從業(yè)人員、業(yè)務量 服務質量保障等經營情況 第四十五條、郵政管理部門可以依法采取風險提示 約談告誡，公示公告等方式指導和督促快遞企業(yè)合法合規(guī)經營 第四十六條、國務院郵政管理部門或者省,自治區(qū) 直轄市郵政管理機構對存在重大經營風險或者安全隱患的經營快遞業(yè)務的企業(yè)實施重點檢查 提出整改要求。第四十七條 經營快遞業(yè)務的企業(yè)快遞服務行為發(fā)生異常,可能在特定地域范圍內不具備提供正常服務的能力和條件的、應當向郵政管理部門報告，并向社會公告.