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第四章、調(diào)解程序，第十七條 當(dāng)事人可以向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解 人民調(diào)解委員會也可以主動調(diào)解,當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的。不得調(diào)解。第十八條，基層人民法院 公安機關(guān)對適宜通過人民調(diào)解方式解決的糾紛，可以在受理前告知當(dāng)事人向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，第十九條，人民調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，可以指定一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進行調(diào)解、也可以由當(dāng)事人選擇一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進行調(diào)解,第二十條。人民調(diào)解員根據(jù)調(diào)解糾紛的需要 在征得當(dāng)事人的同意后 可以邀請當(dāng)事人的親屬、鄰里。同事等參與調(diào)解.也可以邀請具有專門知識,特定經(jīng)驗的人員或者有關(guān)社會組織的人員參與調(diào)解、人民調(diào)解委員會支持當(dāng)?shù)毓勒?熱心調(diào)解 群眾認(rèn)可的社會人士參與調(diào)解，第二十一條.人民調(diào)解員調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)堅持原則、明法析理。主持公道。調(diào)解民間糾紛。應(yīng)當(dāng)及時.就地進行、防止矛盾激化。第二十二條 人民調(diào)解員根據(jù)糾紛的不同情況,可以采取多種方式調(diào)解民間糾紛，充分聽取當(dāng)事人的陳述、講解有關(guān)法律，法規(guī)和國家政策，耐心疏導(dǎo),在當(dāng)事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上提出糾紛解決方案、幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議.第二十三條,當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中享有下列權(quán)利,一.選擇或者接受人民調(diào)解員。二、接受調(diào)解。拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解.三,要求調(diào)解公開進行或者不公開進行。四,自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議.第二十四條。當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中履行下列義務(wù),一.如實陳述糾紛事實、二、遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序、尊重人民調(diào)解員.三,尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)利,第二十五條 人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛過程中.發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化的.應(yīng)當(dāng)采取有針對性的預(yù)防措施。對有可能引起治安案件,刑事案件的糾紛，應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或者其他有關(guān)部門報告,第二十六條。人民調(diào)解員調(diào)解糾紛、調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解，并依據(jù)有關(guān)法律,法規(guī)的規(guī)定,告知當(dāng)事人可以依法通過仲裁、行政，司法等途徑維護自己的權(quán)利 第二十七條。人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄調(diào)解情況,人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)建立調(diào)解工作檔案,將調(diào)解登記.調(diào)解工作記錄。調(diào)解協(xié)議書等材料立卷歸檔，