第四章.監(jiān)督檢查。第二十六條.市交通行政主管部門應當制定出租汽車客運安全服務質(zhì)量考核辦法、縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應當加強監(jiān)督檢查,定期組織出租汽車客運安全服務質(zhì)量考核評價,并將考核評價結(jié)果向社會公布.對考核評價不合格的經(jīng)營者,應當責令限期整改.整改不合格的。道路運輸管理機構(gòu)應當解除與其簽訂的特許經(jīng)營協(xié)議、取消其特許經(jīng)營資格.第二十七條 道路運輸管理機構(gòu),出租汽車經(jīng)營者應當建立出租汽車客運投訴處理制度 道路運輸管理機構(gòu)受理投訴后.應當自受理之日起15個工作日內(nèi)處理完畢,并回復投訴人 情況復雜的.應當自受理之日起30個工作日內(nèi)處理完畢.并回復投訴人 出租汽車經(jīng)營者應當自受理投訴之日起7日內(nèi)向投訴人作出答復、第二十八條、投訴人應當提供相關證據(jù)、協(xié)助道路運輸管理機構(gòu),出租汽車經(jīng)營者查明事實.投訴人不得虛假投訴 被投訴人接到道路運輸管理機構(gòu)的投訴處理通知后 應當在3日內(nèi)到指定機構(gòu)接受調(diào)查、第二十九條 出租汽車客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應當接受道路運輸管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查,如實提供情況,不得拒絕監(jiān)督檢查,第三十條.交通行政執(zhí)法人員進行執(zhí)法活動時 應按規(guī)定著裝。佩戴標志.并出示行政執(zhí)法證件。