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安慶市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 2023年10月26日安慶市第十八屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過(guò),2023年12月28日安徽省第十四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議批準(zhǔn)，第一條 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)、維護(hù)物業(yè)管理中各方主體的合法權(quán)益、營(yíng)造良好的生活環(huán)境，根據(jù).中華人民共和國(guó)民法典.國(guó)務(wù)院,物業(yè)管理?xiàng)l例.和有關(guān)法律。行政法規(guī) 結(jié)合本市實(shí)際、制定本條例,第二條.本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理 第三條,住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循黨建引領(lǐng),政府監(jiān)管.業(yè)主自治.屬地管理.專業(yè)服務(wù)?？萍贾蔚脑瓌t，第四條、市?？h.市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo) 落實(shí)物業(yè)管理保障措施,提高物業(yè)管理和服務(wù)水平，建立聯(lián)席會(huì)議制度、協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理重大問(wèn)題，安慶經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),安慶高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法做好住宅小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)工作,第五條 市物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理,并應(yīng)當(dāng)做好下列工作，一、制定并組織實(shí)施物業(yè)管理相關(guān)政策措施，二，指導(dǎo)縣,市。區(qū)依法開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作、三.指導(dǎo).監(jiān)督建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金 以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金,的管理和使用、四.建立物業(yè)管理信用檔案 五.指導(dǎo) 監(jiān)督物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展行業(yè)自律和服務(wù)工作。六,指導(dǎo)制定管理規(guī)約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同,承接查驗(yàn)協(xié)議。房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議等示范文本.七。法律、法規(guī)規(guī)定的其他工作.第六條，縣、市 區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理、并應(yīng)當(dāng)做好下列工作 一.指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,街道辦事處依法開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作.二.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的劃分，三、監(jiān)督,管理專項(xiàng)維修資金的使用.四。采集.查驗(yàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息、建立相關(guān)物業(yè)管理檔案,五，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理投訴處理機(jī)制，六,指導(dǎo)，監(jiān)督物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)。七、組織開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作人員的培訓(xùn)、八,法律 法規(guī)規(guī)定的其他工作、第七條。市,縣。市,區(qū)人民政府相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)。做好下列工作、一，發(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定 調(diào)整,發(fā)布工作、二 市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)電梯等特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢查工作 以及查處違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律法規(guī)的違法行為，三.公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作 依法處置物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛通行時(shí)發(fā)生的事故，依法查處打擊物業(yè)管理服務(wù)中的違法犯罪行為。四。消防救援機(jī)構(gòu)依法履行消防管理職責(zé),指導(dǎo).督促相關(guān)部門(mén)依法開(kāi)展消防檢查工作,依法受理,查處違反消防法律法規(guī)的違法行為。五,生態(tài)環(huán)境部門(mén)負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)管理區(qū)域及其周邊的工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)噪聲。污水和廢氣超標(biāo)等違反環(huán)保法律、法規(guī)的行為.六。自然資源和規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)審查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)用房的規(guī)劃情況。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共配套服務(wù)用房的規(guī)劃情況 七。城市管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)占用和毀壞綠地.違規(guī)燃放煙花爆竹,違法建設(shè)等行為的查處 八 司法行政部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)矛盾調(diào)解.化解糾紛，九。其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好住宅小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)監(jiān)督管理工作.第八條。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督.并做好下列工作,一。指導(dǎo)，協(xié)調(diào)業(yè)主大會(huì)的成立,業(yè)主委員會(huì)的選舉.換屆，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé).二，指導(dǎo) 監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的移交和接管。三.定期會(huì)商研究處理突出的物業(yè)矛盾,調(diào)處矛盾糾紛、四,協(xié)調(diào)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理 五，法律。法規(guī)規(guī)定的其他工作。村.居,民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.街道辦事處開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作。第九條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有以下權(quán)利.一、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù),二,依法提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、參與制定和修改管理規(guī)約 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，三、向業(yè)主委員會(huì).物業(yè)服務(wù)企業(yè)。有關(guān)管理部門(mén)提出意見(jiàn)建議 四、參加業(yè)主大會(huì)、行使表決權(quán),推選業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì)委員、并享有被推選權(quán).五，依法享有物業(yè)管理區(qū)域公共收益、車位出租和出售情況等應(yīng)當(dāng)公開(kāi)事項(xiàng)的知情權(quán).監(jiān)督權(quán)、六，勸阻、制止、投訴。舉報(bào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為。七,法律,法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,第十條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中履行以下義務(wù).一.遵守物業(yè)服務(wù)合同約定 管理規(guī)約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定、二 遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度，三.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金,四 按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、五.配合，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè),有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急管理活動(dòng)。六、按照不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)載明用途使用物業(yè)。七，法律,法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù).第十一條、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位按照物業(yè)總建筑面積每平方米零點(diǎn)三元且總額不少于兩萬(wàn)元.最高不超過(guò)十萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。無(wú)法由建設(shè)單位承擔(dān)的。由縣 市、區(qū)人民政府負(fù)責(zé)、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收備案前、將籌備經(jīng)費(fèi)存入鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處指定的銀行賬戶 第十二條。在業(yè)主委員會(huì) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)中 根據(jù)中國(guó)共產(chǎn)黨章程的規(guī)定設(shè)立中國(guó)共產(chǎn)黨的組織、鼓勵(lì)和支持符合條件的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員 人大代表。政協(xié)委員。民主黨派人士等業(yè)主積極參選業(yè)主委員會(huì)委員。第十三條、業(yè)主委員會(huì)委員不得有下列行為 一 阻撓。妨礙業(yè)主大會(huì)行使職權(quán).拒絕執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定、二.打擊,報(bào)復(fù)。誹謗。陷害有關(guān)投訴人,舉報(bào)人。三 虛構(gòu).篡改 隱匿 毀棄或者拒絕、拖延提供物業(yè)管理有關(guān)文件，資料。四。損毀共用設(shè)施設(shè)備 違法搭建。破壞房屋外觀和承重結(jié)構(gòu) 擅自改變物業(yè)使用性質(zhì).五 向業(yè)主。物業(yè)服務(wù)企業(yè)銷售商品、承攬業(yè)務(wù) 謀取不當(dāng)利益.六、騙取,挪用 侵占專項(xiàng)維修資金或者公共收益，七 索取或者收受建設(shè)單位.物業(yè)服務(wù)企業(yè)。維修保養(yǎng)等單位或者有利害關(guān)系的業(yè)主提供的財(cái)物或者其他利益、八.泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng),九.違反法律.法規(guī)或者侵害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為、業(yè)主委員會(huì)委員有前款規(guī)定行為之一的，可以由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)決定終止委員資格，第十四條、實(shí)行業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告，履職評(píng)估和業(yè)主委員會(huì)委員履職承諾制度 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以指導(dǎo)業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作與履職情況進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示,第十五條 實(shí)行業(yè)主委員會(huì)換屆和業(yè)主委員會(huì)主任離任審計(jì)制度.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,街道辦事處應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)主任離任審計(jì)工作 審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)予以公示。業(yè)主委員會(huì)可以委托第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施審計(jì).五分之一以上戶數(shù)的業(yè)主聯(lián)名要求審計(jì)的事項(xiàng) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織實(shí)施專項(xiàng)審計(jì)。審計(jì)費(fèi)用在住宅小區(qū)公共收益中支出。無(wú)公共收益或者公共收益不足的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.街道辦事處應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)助.第十六條.市?？h,市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)老舊住宅小區(qū)的改造 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織老舊住宅小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)、由業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者由業(yè)主自行管理物業(yè),決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。應(yīng)當(dāng)及時(shí)引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十七條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有下列情形之一的、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,街道辦事處可以組織成立物業(yè)管理委員會(huì) 臨時(shí)代替業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，一 老舊小區(qū)不具備成立業(yè)主大會(huì)條件，二。具備成立業(yè)主大會(huì)條件 但確有困難未成立的 三.業(yè)主大會(huì)成立后、未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，物業(yè)管理委員會(huì)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，村.居,民委員會(huì)。公安派出所，建設(shè)單位。業(yè)主代表等七人以上單數(shù)組成、其中業(yè)主代表不少于二分之一，物業(yè)管理委員會(huì)暫時(shí)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé) 組織業(yè)主決定物業(yè)管理事項(xiàng)。推動(dòng)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立。業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)后.物業(yè)管理委員會(huì)自行解散.物業(yè)管理委員會(huì)的任期一般不超過(guò)三年,第十八條.縣，市 區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處指導(dǎo)和監(jiān)督新建物業(yè)開(kāi)展物業(yè)交付承接查驗(yàn)，業(yè)主代表可以參與。并對(duì)承接查驗(yàn)結(jié)果簽字確認(rèn)。承接查驗(yàn)不合格的.縣，市，區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令建設(shè)單位限期整改、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)自簽訂物業(yè)承接協(xié)議起三日內(nèi) 應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)情況和承接協(xié)議予以公示,公示期不少于三十日、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自承接物業(yè)后三十日內(nèi)將有關(guān)資料抄送物業(yè)所在地縣 市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)有關(guān)的文件，資料和記錄建立檔案。并妥善保管。第十九條,業(yè)主可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理或者自行管理物業(yè)，業(yè)主依法決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┳孕泄芾淼?、按照?guó)家 省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，國(guó)家,省未有規(guī)定的、參照本條例有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 但電梯,消防等有特定要求的設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。鼓勵(lì)老舊小區(qū)對(duì)多層建筑進(jìn)行加裝電梯等適老化改造 電梯更新按照國(guó)家,省和市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，第二十條.鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供維修.家政等便民服務(wù),并與業(yè)主協(xié)商制定統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的增值物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目不得損害業(yè)主公共利益。不得損害他人合法權(quán)益，不得違背公序良俗，第二十一條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),以及物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，一、加強(qiáng)物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的日常檢查。二。對(duì)物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況于每年第四季度向業(yè)主委員會(huì)書(shū)面報(bào)告.并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。三。落實(shí)安全防范措施 做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作.四 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)期間。按照要求服從政府統(tǒng)一指揮、在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)下積極配合居民委員會(huì)，村民委員會(huì)開(kāi)展工作.依法落實(shí)應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)應(yīng)急措施。業(yè)主.物業(yè)使用人對(duì)人身。財(cái)產(chǎn)安全有特殊保護(hù)要求的。由業(yè)主 物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定 物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)、應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)。但不得侵害業(yè)主，物業(yè)使用人的合法權(quán)益.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定.導(dǎo)致業(yè)主,物業(yè)使用人人身,財(cái)產(chǎn)受到損害的、應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任.第二十二條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定并提供相應(yīng)的服務(wù).不得有下列行為、一、違反物業(yè)服務(wù)合同約定擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者增加收費(fèi)項(xiàng)目.二,未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意或者違反物業(yè)服務(wù)合同約定.擅自處分屬于業(yè)主共有的財(cái)產(chǎn) 三.采取停止供電。供水、供熱.供燃?xì)?，改換門(mén)禁，設(shè)置道閘限制業(yè)主進(jìn)入小區(qū)等方式催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)，四 違反規(guī)定對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行改造.五,干擾業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉、六，損壞、擅自停用公共安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備.七 擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù),八 違反法律，法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)合同約定的其他行為,有前款規(guī)定情形之一,業(yè)主向縣。市,區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 街道辦事處投訴的。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助.縣。市,區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.街道辦事處依法進(jìn)行核查,作出處理并告知業(yè)主、第二十三條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公開(kāi)并及時(shí)更新下列事項(xiàng)、一。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本情況.聯(lián)系方式以及物業(yè)服務(wù)投訴電話 二.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式等。三。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車位。車庫(kù)的出售和出租情況.四.電梯 消防等設(shè)施設(shè)備技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱。資質(zhì) 聯(lián)系方式 維護(hù)方案和應(yīng)急處置方案等、五 法律，法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他事項(xiàng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少公示一次物業(yè)費(fèi)收支.代收費(fèi)用及公共收益收支等情況.業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有異議的、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)，經(jīng)核查確認(rèn)有誤的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正 第二十四條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備提供專業(yè)服務(wù)的能力、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)。公益廣告宣傳。衛(wèi)生清潔。維護(hù)秩序，安全管理等綜合物業(yè)服務(wù)，并組建相應(yīng)人員團(tuán)隊(duì)。提供相應(yīng)設(shè)備、推行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定制度，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)參與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定,出具公正，客觀 真實(shí)，準(zhǔn)確的評(píng)定結(jié)果 并定期公示。第二十五條 市 縣.市.區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息征集以及評(píng)價(jià)工作,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,街道辦事處應(yīng)當(dāng)協(xié)助開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的征集和核查工作、引導(dǎo)建設(shè)單位。業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用狀況納入選聘條件，第二十六條.物業(yè)使用人裝飾裝修房屋.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在開(kāi)工前書(shū)面告知注意事項(xiàng)以及禁止行為等,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)房屋裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查 發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝飾裝修的。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并通知整改.對(duì)拒不改正的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政管理部門(mén).業(yè)主或者物業(yè)使用人,裝飾裝修施工人員對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)巡查應(yīng)當(dāng)予以配合。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向物業(yè)使用人收取或者變相收取裝修保證金。第二十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)汽車停車收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主共有和專有的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)分為車位服務(wù)費(fèi)和場(chǎng)地使用費(fèi) 業(yè)主大會(huì)成立前 需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停放汽車收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示.并將業(yè)主共有車位的汽車停放服務(wù)費(fèi)單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算，第二十八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)依照法定程序每三年對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,政府指導(dǎo)價(jià)需調(diào)整的應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公布 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的、由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)等因素、在物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、推行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)一費(fèi)制度、第二十九條.利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入、在扣除合理成本之后的收益為住宅小區(qū)公共收益。屬于全體業(yè)主所有,未經(jīng)業(yè)主共同決定,不得擅自處分公共收益、公共收益可以用于下列支出.一、補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金，二，共用部分，共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用和公眾責(zé)任保險(xiǎn) 但是物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外,三、業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)、業(yè)主委員會(huì)委員的補(bǔ)貼。業(yè)主委員會(huì)專職工作人員的薪酬、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用。四 對(duì)公共收益的審計(jì)費(fèi)用,五.業(yè)主共同決定用于物業(yè)管理的其他費(fèi)用。第三十條.住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省相關(guān)規(guī)定以及業(yè)主大會(huì)的決定。續(xù)籌住宅專項(xiàng)維修資金，鼓勵(lì)創(chuàng)新住宅專項(xiàng)維修資金使用機(jī)制,第三十一條.市、縣。市，區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立住宅小區(qū)隱患排查和整改機(jī)制.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)定期組織排查危舊房屋，樓道堆放 高空墜物。非機(jī)動(dòng)車違規(guī)充電 違規(guī)群租等安全隱患,加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)違法行為的巡查 并對(duì)有關(guān)情況依法處理。并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布執(zhí)法責(zé)任單位和責(zé)任人的聯(lián)系方式。第三十二條。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)、不得有下列行為。一 擅自毀壞，變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)、二.侵占。損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,三。擅自在建筑物外墻開(kāi)設(shè)門(mén)窗、破壞外立面.四。損壞公共綠化及其附屬設(shè)施。五。損壞公共安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備、六 違反用電安全要求設(shè)置電動(dòng)汽車、電動(dòng)自行車充電裝置以及私拉電線和插座為電動(dòng)汽車、電動(dòng)自行車充電,七,違反規(guī)定停放車輛?；蛘哒加霉矃^(qū)域長(zhǎng)期停放車輛 八 占用,堵塞、封閉消防車通道、疏散通道.安全出口，或者其他妨礙消防車通行及安全疏散的行為.九，擅自將住宅、車位 儲(chǔ)藏間等改為經(jīng)營(yíng)性用房或者出租給他人從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。十，擅自更改排水管道用途，排放生活污水.十一、將不符合防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間.廚房.十二。違法搭建建筑物 構(gòu)筑物或者擅自挖掘地下空間,十三。擅自設(shè)置圍擋種菜、拉設(shè)空中線纜,隨意張貼小廣告,在公共設(shè)施、樹(shù)木涂寫(xiě),刻畫(huà)。亂扔果皮。煙頭等廢棄物,十四.違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物,十五,高空拋物.十六。違反規(guī)定出租房屋,十七。法律,法規(guī)規(guī)定的其他禁止行為、違反前款規(guī)定的、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)制止.制止無(wú)效的、應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,街道辦事處或者有關(guān)部門(mén)依法處理、第三十三條 違反本條例規(guī)定的行為、法律 法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的,從其規(guī)定,第三十四條,違反本條例第二十三條第二款規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照相關(guān)規(guī)定公開(kāi)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者公布失實(shí)的、由縣級(jí)人民政府價(jià)格主管部門(mén)責(zé)令限期改正并依法處罰。第三十五條,違反本條例第三十二條第一款第八項(xiàng)規(guī)定的.由消防救援機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并依照，中華人民共和國(guó)消防法,的相關(guān)規(guī)定處罰。違反本條例第三十二條第一款第十一項(xiàng)規(guī)定的。由物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正,恢復(fù)原狀、對(duì)裝修人處以五百元以上一千元以下的罰款,對(duì)裝修企業(yè)處以一千元以上一萬(wàn)元以下的罰款 第三十六條,市.縣，市.區(qū)人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.街道辦事處或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)及其工作人員有濫用職權(quán).徇私舞弊.玩忽職守等行為的.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員.依法給予處分，構(gòu)成犯罪的。依法追究刑事責(zé)任 第三十七條。本條例自2024年5月1日起施行。