第一章,總則第一條,為了規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為,推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化,便利化,提高行政效能,建設(shè)服務(wù)型政府,優(yōu)化營商環(huán)境,根據(jù)有關(guān)法律。法規(guī),結(jié)合本市實際,制定本條例。第二條,本市行政區(qū)域內(nèi)的政務(wù)服務(wù)工作。適用本條例,本條例所稱政務(wù)服務(wù),是指行政機關(guān) 法律法規(guī)授權(quán)的組織和公用企事業(yè)單位、以下稱政務(wù)服務(wù)部門,為單位和個人,以下稱申請人、依法辦理政務(wù)服務(wù)事項的活動、本條例未作規(guī)定的,適用有關(guān)法律。法規(guī)的規(guī)定。第三條、政務(wù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循依法規(guī)范,公開公正.便民高效.信息共享.廉潔誠信的原則、第四條,市,縣、市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強對政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),將政務(wù)服務(wù)建設(shè)納入基本公共服務(wù)體系 完善政策措施,健全工作機制,協(xié)調(diào)解決重大問題.所需經(jīng)費納入同級財政預(yù)算.并在政務(wù)服務(wù)場所,人員,設(shè)施及其運行維護等方面予以保障,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,街道辦事處負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。便民服務(wù)中心和村。社區(qū)、便民服務(wù)站管理工作.第五條、市 縣 市,區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)管理部門是政務(wù)服務(wù)工作的主管部門、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。協(xié)調(diào) 指導(dǎo)和監(jiān)督本行政區(qū)域的政務(wù)服務(wù)工作.承擔(dān)本級政務(wù)服務(wù)中心和政務(wù)數(shù)據(jù)的管理、運行等工作,政務(wù)服務(wù)部門按照各自職責(zé)做好政務(wù)服務(wù)工作