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、第四章。使用管理，第二十條管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)履行普遍服務(wù)的義務(wù)。對提出使用管道燃?xì)獠⒎鲜褂脳l件的用戶,管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利.義務(wù)及違約責(zé)任,不得拒絕供氣,第二十一條居民用戶戶內(nèi)管道燃?xì)庠O(shè)施由管道燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，非居民用戶與管道燃?xì)馄髽I(yè)有約定的。從其約定 用戶要求安裝.改裝,拆除戶內(nèi)管道燃?xì)庠O(shè)施的.應(yīng)當(dāng)經(jīng)管道燃?xì)馄髽I(yè)同意 由管道燃?xì)馄髽I(yè)組織施工。所發(fā)生的工本費由用戶承擔(dān),其他燃?xì)庠O(shè)施的改動，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的條件 并由燃?xì)馄髽I(yè)向設(shè)區(qū)的市.縣。市,人民政府建設(shè)行政主管部門提出申請 由建設(shè)行政主管部門依照規(guī)定的程序批準(zhǔn) 燃?xì)馄髽I(yè)根據(jù)前款規(guī)定收取工本費的，應(yīng)當(dāng)向用戶出具工本費清單,第二十二條管道燃?xì)獾挠脷饬俊?yīng)當(dāng)以法定計量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的燃?xì)庥嬃勘淼挠涗洖闇?zhǔn).用戶對管道燃?xì)庥嬃勘頊?zhǔn)確度有異議的.可以委托法定計量檢定機(jī)構(gòu)檢定，經(jīng)檢定的管道燃?xì)庥嬃勘怼Ｆ湔`差在法定范圍內(nèi)的。檢定費用由用戶支付.其誤差超過法定范圍的,檢定費用由管道燃?xì)馄髽I(yè)支付、并由管道燃?xì)馄髽I(yè)免費更換合格的燃?xì)庥嬃勘?退還多收取的燃?xì)赓M,用戶對檢定結(jié)果有異議的 可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政主管部門投訴 第二十三條管道燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)按時交付燃?xì)赓M,逾期不交付的、管道燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)按照約定支付違約金，經(jīng)管道燃?xì)馄髽I(yè)催告,在供用氣合同約定的期限內(nèi)仍不交付燃?xì)赓M和違約金的。管道燃?xì)馄髽I(yè)在書面通知用戶5日后。可以暫時停止供氣。用戶交付所欠燃?xì)赓M后、管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)立即恢復(fù)供氣.第二十四條管道燃?xì)庥脩粜枰?，過戶、銷戶的，應(yīng)當(dāng)向管道燃?xì)馄髽I(yè)辦理變更或者銷戶手續(xù),結(jié)清燃?xì)赓M,第二十五條用戶有權(quán)就燃?xì)猓細(xì)馄骶呒坝嘘P(guān)服務(wù)的質(zhì)量.價格標(biāo)準(zhǔn)等事項向有關(guān)企業(yè),建設(shè)行政主管部門或者有關(guān)行政主管部門查詢.有關(guān)企業(yè)或者部門應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。建設(shè)行政主管部門或者有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立舉報和投訴制度.公開舉報和投訴電話。信箱或者電子郵件地址、建設(shè)行政主管部門或者有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自接到舉報或者投訴之日起7日內(nèi)處理，并答復(fù)舉報，投訴者,對不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的 應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)送有關(guān)行政主管部門.并告知舉報,投訴者,