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江蘇省物業(yè)管理條例,2000年12月24日江蘇省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議通過,根據(jù)2003年10月25日江蘇省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第六次會議，關(guān)于修改 江蘇省物業(yè)管理條例 的決定，第一次修正,2012年11月29日江蘇省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議修訂。根據(jù)2018年3月28日江蘇省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議，關(guān)于修改，江蘇省大氣污染防治條例，等十六件地方性法規(guī)的決定,第二次修正。目、錄,第一章,總則、第二章,物業(yè)管理區(qū)域，第三章，業(yè)主,業(yè)主大會與業(yè)主委員會、第四章，前期物業(yè)管理,第五章，物業(yè)服務(wù).第六章 物業(yè)的使用和維護、第七章、法律責任。第八章.附則、第一章、總,則,第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動、維護物業(yè)管理各方的合法權(quán)益 營造良好的居住和工作環(huán)境,促進和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù),中華人民共和國物權(quán)法。國務(wù)院。物業(yè)管理條例、等法律.行政法規(guī)。結(jié)合本省實際 制定本條例 第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的使用。維護。服務(wù)及其監(jiān)督管理活動,本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物.構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修 養(yǎng)護。管理.維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。第三條.縣級以上地方人民政府應(yīng)當將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理體系，制定，落實扶持政策.減輕物業(yè)服務(wù)企業(yè)負擔,建立和完善專業(yè)化 社會化、市場化的物業(yè)管理機制，鼓勵采用新技術(shù),新方法.提高物業(yè)管理和服務(wù)水平,街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、具體負責本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導(dǎo) 協(xié)助和監(jiān)督,協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理。社區(qū)服務(wù)的關(guān)系 協(xié)調(diào)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè).業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系、社區(qū)居.村,民委員會應(yīng)當予以協(xié)助和配合.第四條 縣級以上地方人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房產(chǎn)行政主管部門、以下簡稱物業(yè)管理行政主管部門.負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作 縣級以上地方人民政府其他有關(guān)部門，按照各自職責。負責物業(yè)管理活動的有關(guān)監(jiān)督管理工作,第五條,縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當加強對街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，物業(yè)管理工作人員和業(yè)主委員會成員的培訓(xùn).提高物業(yè)管理水平。所需經(jīng)費列入同級人民政府財政預(yù)算、對在物業(yè)服務(wù)中取得顯著成績或者獲得省級以上物業(yè)管理榮譽稱號的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當給予表彰、獎勵、第六條,物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當加強行業(yè)自律管理、規(guī)范從業(yè)行為、促進誠信經(jīng)營 加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)、提高物業(yè)服務(wù)水平。維護物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益、第二章 物業(yè)管理區(qū)域，第七條。物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實施物業(yè)管理為原則。綜合考慮規(guī)劃條件。建筑物規(guī)模,共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主人數(shù)、自然界限.社區(qū)布局，社區(qū)建設(shè)等因素確定、規(guī)劃行政主管部門在審查住宅建設(shè)工程設(shè)計方案時，應(yīng)當聽取物業(yè)所在地的縣.市,區(qū),物業(yè)管理行政主管部門對物業(yè)管理區(qū)域劃分的意見.建設(shè)單位應(yīng)當根據(jù)物業(yè)建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備，社區(qū)建設(shè)等因素劃定物業(yè)管理區(qū)域,物業(yè)的配套設(shè)施設(shè)備共用的 應(yīng)當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域、配套設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域,第八條,新建物業(yè)出售前.建設(shè)單位應(yīng)當將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)所在地的縣,市.區(qū),物業(yè)管理行政主管部門備案 并將經(jīng)備案的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示。已劃定物業(yè)管理區(qū)域并實施物業(yè)管理但尚未向物業(yè)管理行政主管部門備案的、由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)所在地的縣、市,區(qū).物業(yè)管理行政主管部門備案.已投入使用但尚未劃分物業(yè)管理區(qū)域的。由縣,市、區(qū) 物業(yè)管理行政主管部門會同街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.征求相關(guān)業(yè)主意見后確定物業(yè)管理區(qū)域 第九條、縣,市，區(qū),物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當建立物業(yè)管理區(qū)域檔案、物業(yè)管理區(qū)域檔案應(yīng)當載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置 四至界限。建筑物總面積，專有部分數(shù)量.業(yè)主共有部分主要情況、建設(shè)單位以及其他需要載明的事項，第三章 業(yè)主。業(yè)主大會與業(yè)主委員會,第十條,房屋的所有權(quán)人為業(yè)主,業(yè)主應(yīng)當依照法律、法規(guī)和管理規(guī)約行使權(quán)利,自覺履行法定和約定的義務(wù)。第十一條、一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會、業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意 決定不成立業(yè)主大會的、由業(yè)主共同履行業(yè)主大會.業(yè)主委員會的職責，第十二條.業(yè)主戶數(shù)超過三百戶的。可以成立業(yè)主代表大會，履行業(yè)主大會的職責.第十三條,符合下列條件之一的 應(yīng)當召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會。以下統(tǒng)稱業(yè)主大會、會議.一 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達到百分之五十以上的、二，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上的。第十四條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十時 建設(shè)單位應(yīng)當按照物業(yè)所在地的街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、的要求,報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料。一,物業(yè)管理區(qū)域證明，二，房屋及建筑物面積清冊,三 業(yè)主名冊 四 建筑規(guī)劃總平面圖、五、交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明,六.物業(yè)服務(wù)用房配置證明。七.其他有關(guān)的文件資料，第十五條，符合成立業(yè)主大會條件的。街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 應(yīng)當在收到建設(shè)單位或者十人以上的業(yè)主公開聯(lián)名提出籌備業(yè)主大會書面申請后六十日內(nèi) 組織成立首次業(yè)主大會籌備組.籌備召開首次業(yè)主大會會議所需費用由建設(shè)單位承擔.第十六條、首次業(yè)主大會籌備組由業(yè)主，建設(shè)單位，街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，社區(qū)居。村、民委員會等派員組成.籌備組中的業(yè)主成員由街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。組織業(yè)主推薦產(chǎn)生，籌備組人數(shù)應(yīng)當為五至十一人的單數(shù)、其中業(yè)主成員應(yīng)當不少于籌備組人數(shù)的百分之六十.籌備組組長由街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,指定人員擔任,籌備組應(yīng)當自成立之日起七日內(nèi)。將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示.業(yè)主對籌備組成員有異議的.由街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,協(xié)調(diào)解決，第十七條.首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責,一.確定首次業(yè)主大會會議召開的時間,地點和內(nèi)容,二 擬訂管理規(guī)約。業(yè)主大會議事規(guī)則 業(yè)主委員會工作規(guī)則草案.三、確認業(yè)主身份.確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù).四。提出首屆業(yè)主委員會委員候選人條件 名單和選舉辦法,五 依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則，六、召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作,對前款規(guī)定的內(nèi)容?；I備組應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告 并書面通知全體業(yè)主,業(yè)主對業(yè)主身份和投票權(quán)數(shù)等提出異議的.籌備組應(yīng)當予以復(fù)核并告知異議人復(fù)核結(jié)果,籌備組應(yīng)當自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議 第十八條。業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開、經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議，第十九條。召開業(yè)主大會會議.應(yīng)當于會議召開十五日前通知全體業(yè)主。召開住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議、應(yīng)當同時告知社區(qū)居。村.民委員會，業(yè)主委員會應(yīng)當做好業(yè)主大會會議記錄。并妥善保存 第二十條，業(yè)主可以委托他人參加業(yè)主大會會議 業(yè)主委托家庭成員以外的人參加業(yè)主大會會議的、應(yīng)當出具書面委托書.載明委托事項,委托權(quán)限及期限 第二十一條。業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生,業(yè)主委員會委員應(yīng)當由熱心公益事業(yè),責任心強。具有一定組織能力的業(yè)主擔任,業(yè)主有損壞房屋承重結(jié)構(gòu) 違法搭建。破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì).無故欠交物業(yè)服務(wù)費或者專項維修資金、違法出租房屋等違反法律 法規(guī)和管理規(guī)約的情形且未改正的,不得擔任業(yè)主委員會委員 擔任業(yè)主委員會委員后出現(xiàn)上述情形的,應(yīng)當按照業(yè)主大會確定的規(guī)則予以罷免.業(yè)主委員會由五至十一人的單數(shù)委員組成,每屆任期三至五年,委員可以連選連任,具體人數(shù)，任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。業(yè)主委員會主任,副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生,業(yè)主委員會是否實行差額選舉以及實行差額選舉的差額比例由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。業(yè)主委員會實行差額選舉的、未當選業(yè)主委員會委員且得票數(shù)達到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當選業(yè)主委員會候補委員,并在業(yè)主委員會委員出缺時依次遞補，候補委員人數(shù)由業(yè)主大會議事規(guī)則確定,但最多不得超過業(yè)主委員會委員總數(shù)的百分之五十、候補委員可以列席業(yè)主委員會會議 不具有表決權(quán),第二十二條，業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)所在地的縣,市、區(qū)。物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.備案。一，業(yè)主委員會備案申請書,二、業(yè)主委員會委員名單、三,業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約，四，業(yè)主大會會議記錄，五。其他應(yīng)當提供的材料。第二十三條，依法成立的業(yè)主委員會 以其選舉產(chǎn)生之日為成立日期、業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約自業(yè)主大會審議通過之日起生效。第二十四條、業(yè)主大會 業(yè)主委員會應(yīng)當依法履行職責,不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定 不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。業(yè)主大會 業(yè)主委員會作出的決定違反法律,法規(guī)的.縣,市,區(qū).物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當責令其限期改正或者撤銷其決定、并通告全體業(yè)主.業(yè)主委員會不能正常開展工作的、物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議對業(yè)主委員會進行調(diào)整。第二十五條 業(yè)主大會和業(yè)主委員會日常工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔.可以從物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益中列支,也可以由全體業(yè)主分攤。經(jīng)費的籌集。管理和使用以及業(yè)主委員會委員的工作補貼由業(yè)主大會議事規(guī)則具體規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告經(jīng)費收支情況,接受業(yè)主的監(jiān)督，第二十六條 業(yè)主大會.業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合有關(guān)主管部門,與社區(qū)居、村，民委員會相互協(xié)作,共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)與物業(yè)管理有關(guān)的社會管理工作。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。業(yè)主大會.業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合社區(qū)居。村.民委員會依法履行自治管理職責，支持社區(qū)居 村.民委員會開展工作。并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督 社區(qū)居 村、民委員會應(yīng)當支持業(yè)主大會,業(yè)主委員會開展工作。住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定、應(yīng)當書面告知社區(qū)居.村 民委員會,第二十七條，不具備成立業(yè)主大會條件?；蛘呔邆涑闪l件但未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū) 經(jīng)物業(yè)所在地的縣,市.區(qū).物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、指導(dǎo)后仍不能成立的、可以由街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，社區(qū)居，村。民委員會.社區(qū)服務(wù)機構(gòu).建設(shè)單位，業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理委員會。代行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責,物業(yè)管理委員會的人員組成.應(yīng)當在所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示、第二十八條 同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,可以以幢,單元為單位成立業(yè)主小組.業(yè)主小組由該幢,單元的全體業(yè)主組成。業(yè)主小組應(yīng)當履行下列職責.一。推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議 二.決定本幢。單元范圍內(nèi)住宅共用部分,共用設(shè)施設(shè)備的維修。養(yǎng)護、更新和改造 三、決定本小組范圍內(nèi)的其他事項。業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產(chǎn)生的業(yè)主代表主持,業(yè)主小組履行職責時不得違反業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會作出的決定 業(yè)主小組履行職責的程序、參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行、第二十九條.街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.應(yīng)當建立物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解、協(xié)調(diào)物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)等社區(qū)服務(wù)機構(gòu).完善社區(qū)公共服務(wù)體系、為業(yè)主提供基本服務(wù),第三十條.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.應(yīng)當建立由社區(qū)居.村,民委員會,公安派出所,業(yè)主委員會，物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參加的聯(lián)席會議制度。協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理重大事宜，第四章 前期物業(yè)管理。第三十一條 新建住宅物業(yè)實行前期物業(yè)管理.在業(yè)主 業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前。前期物業(yè)管理由建設(shè)單位負責 建設(shè)單位應(yīng)當與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限,期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的.前期物業(yè)服務(wù)合同終止、第三十二條,住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應(yīng)當通過招投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),投標人少于三個或者住宅規(guī)模建筑面積小于三萬平方米的、經(jīng)物業(yè)所在地的縣 市，區(qū),物業(yè)管理行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位應(yīng)當提供前期物業(yè)管理開辦費.用于購買物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn).所購資產(chǎn)歸全體業(yè)主所有.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用、第三十三條,建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容,或者同時簽訂前期物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議.對前期物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容予以約定,第三十四條,前期物業(yè)服務(wù)費用由物業(yè)買受人按照房屋買賣合同約定的標準承擔、房屋買賣合同未約定的.由建設(shè)單位承擔.已竣工但尚未售出或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè) 物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位全額承擔。第三十五條、新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 建設(shè)單位應(yīng)當按照不低于地上地下總建筑面積千分之四的比例配置物業(yè)服務(wù)用房。低于一百平方米的按照一百平方米配置、并無償移交 其中、用于業(yè)主委員會議事活動用房的，應(yīng)當按照配置物業(yè)服務(wù)用房的比例合理確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。集中建設(shè)的保障性住房還應(yīng)當按照不低于總建筑面積千分之三增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房，收益用于彌補物業(yè)服務(wù)費不足 配置物業(yè)服務(wù)用房.業(yè)主委員會議事活動用房，物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房的具體標準，由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。第三十六條。物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當是地面以上的房屋、由建設(shè)單位裝修，具備獨立、正常使用功能、相對集中安排在住宅小區(qū)中心區(qū)域或者住宅小區(qū)出入口附近，物業(yè)服務(wù)用房設(shè)置在住宅樓內(nèi)的、應(yīng)當具有獨立的通道，物業(yè)服務(wù)用房不計入分攤公用建筑面積 其所有權(quán)屬于全體業(yè)主、建設(shè)單位在申請辦理房屋所有權(quán)初始登記時,應(yīng)當注明物業(yè)服務(wù)用房并申請登記。物業(yè)服務(wù)用房不得買賣和抵押，第三十七條,新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水.供電,供氣,供熱等終端用戶的分戶計量表或者終端用戶入戶端口以外的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備。應(yīng)當符合國家技術(shù)標準和專業(yè)技術(shù)規(guī)范 建設(shè)單位在組織竣工驗收時，應(yīng)當通知供水 供電、供氣.供熱等專業(yè)經(jīng)營單位參加。在竣工驗收合格后、應(yīng)當將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營單位負責管理。專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當接收并承擔維修,養(yǎng)護和更新的責任。有關(guān)費用由專業(yè)經(jīng)營單位承擔,但二次供水設(shè)施的費用承擔、按照，江蘇省城鄉(xiāng)供水管理條例、有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,本條例實施前建設(shè)的住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備、業(yè)主大會決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位管理的 專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當接收,具體實施辦法由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備包括變 配,電、二次供水 燃氣調(diào)壓，供熱等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線。第三十八條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊、并可以接受建設(shè)單位的委托，協(xié)助建設(shè)單位辦理住宅物業(yè)交付的有關(guān)具體事宜,第三十九條，建設(shè)單位應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定和房屋買賣合同的約定、交付權(quán)屬明確，資料完整、質(zhì)量合格，功能完備，配套齊全的物業(yè),新建住宅小區(qū)應(yīng)當具備以下條件，一，建設(shè)工程竣工驗收合格,取得規(guī)劃。公安 消防，環(huán)境保護。民防等主管部門出具的認可或者準許使用文件.并經(jīng)建設(shè)行政主管部門備案。二,供水。排水，供電,供氣、供熱,通信.公共照明、有線電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計要求建成。供水,供電。供氣.供熱已安裝獨立的經(jīng)檢定合格的計量表具，三，教育.郵政，醫(yī)療衛(wèi)生。文化。體育、環(huán)境衛(wèi)生.社區(qū)服務(wù)以及人民防空等公共服務(wù)設(shè)施已按照規(guī)劃設(shè)計要求建成、四,道路,綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計要求建成。并滿足使用功能要求,五。電梯，二次供水,高壓供電,消防設(shè)施 壓力容器、監(jiān)控安防等共用設(shè)施設(shè)備依法取得使用合格證書.六。物業(yè)使用,維護和管理的相關(guān)資料完整齊全。七、法律，法規(guī)規(guī)定的其他條件。第四十條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時。應(yīng)當對物業(yè)共用部分,共用設(shè)施設(shè)備進行查驗.物業(yè)承接查驗應(yīng)當遵循誠實信用.客觀公正。權(quán)責分明以及保護業(yè)主共同財產(chǎn)的原則?，F(xiàn)場查驗物業(yè)二十日前，建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料 一,竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu).設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施，地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料,二.設(shè)施設(shè)備的安裝 使用和維護。保養(yǎng)等技術(shù)資料,三,物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件，四、物業(yè)管理所必需的其他資料，未能全部移交前款所列資料的、建設(shè)單位應(yīng)當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。第四十一條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自物業(yè)交接后三十日內(nèi).持下列文件向物業(yè)所在地的縣。市，區(qū)。物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù) 一,前期物業(yè)服務(wù)合同,二 臨時管理規(guī)約.三，物業(yè)承接查驗協(xié)議。四.建設(shè)單位移交資料清單、五,查驗記錄.六。交接記錄，七.其他與承接查驗有關(guān)的文件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在備案后將物業(yè)承接查驗情況。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告.第四十二條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將承接查驗有關(guān)的文件,資料和記錄建立檔案.并妥善保管。物業(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有，前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十日內(nèi) 在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下.向被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)承接查驗檔案.或者向業(yè)主委員會移交、第五章。物業(yè)服務(wù) 第四十三條.從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當具有獨立的法人資格,第四十四條.業(yè)主委員會應(yīng)當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地的縣、市.區(qū)。物業(yè)管理行政主管部門 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，備案，第四十五條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給他人，電梯。消防。監(jiān)控安防等涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護 第四十六條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同指派項目負責人.更換項目負責人的,應(yīng)當及時告知業(yè)主并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示、業(yè)主委員會經(jīng)征求業(yè)主意見 可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項目負責人.要求更換項目負責人的、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時更換 并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進行公示,第四十七條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于安全防范的約定、落實安全防范措施，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定 導(dǎo)致業(yè)主人身，財產(chǎn)受到損害的.應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故等突發(fā)事件時.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當采取應(yīng)急措施。及時向有關(guān)主管部門報告.并協(xié)助做好救助工作、業(yè)主，物業(yè)使用人對人身。財產(chǎn)安全有特殊保護要求的，由業(yè)主,物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定 第四十八條 業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的、從其約定、業(yè)主負連帶交納責任。物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時、業(yè)主應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用，第四十九條。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,遵循合理,公開 服務(wù)質(zhì)量和價格相符的原則確定、實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價 普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價 業(yè)主大會成立后,物業(yè)服務(wù)收費是否實行政府指導(dǎo)價由業(yè)主大會決定、非普通住宅和非住宅。滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)收費 實行市場調(diào)節(jié)價 具體物業(yè)服務(wù)收費標準,由當事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定,實行政府指導(dǎo)價的.價格行政主管部門應(yīng)當會同物業(yè)管理行政主管部門、綜合考慮物業(yè)服務(wù)平均成本 最低工資標準調(diào)整幅度以及消費物價指數(shù)變動情況.制定物業(yè)服務(wù)等級標準以及相應(yīng)的基準價與浮動幅度、并向社會公布.價格行政主管部門應(yīng)當每三年內(nèi)對物業(yè)服務(wù)等級標準以及相應(yīng)的基準價與浮動幅度進行評估 并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的專項服務(wù)的，其收費標準可以由雙方另行約定。第五十條、物業(yè)服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等方式、具體收費方式由物業(yè)服務(wù)合同約定,實行酬金制收費方式的.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)各項資金的收支建立臺賬，并接受業(yè)主委員會的核查,第五十一條。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當明碼標價、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置 將服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)標準,收費項目、收費標準等有關(guān)情況如實公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定定期將物業(yè)服務(wù)費用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況.公共水電費分攤情況如實公示 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)服務(wù)費用、但是預(yù)收物業(yè)服務(wù)費用的期限最長不得超過一年。第五十二條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當定期公布共用場地 共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水,供電。供氣，供熱的用量,單價 金額。并按照實際費用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分攤.沒有約定或者約定不明確的 按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分攤。業(yè)主或者業(yè)主委員會對公布的共用場地.共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水,供電，供氣 供熱費用的分攤情況提出異議的、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當答復(fù)、第五十三條。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水 供電，供氣.供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當按照最終用戶使用的計量器具顯示的量值向最終用戶收取費用、不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的能源損耗和損失 最終用戶是指接受供水,供電,供氣 供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實際使用人 物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的 不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用.但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位收取報酬，第五十四條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受國家和省有關(guān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策 物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代征的各類費用，不計征營業(yè)稅和企業(yè)所得稅，住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護管理。保潔。綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水,用電。用氣價格按照當?shù)鼐用袷褂脙r格的標準執(zhí)行.但洗車,餐飲等經(jīng)營性用水。用電 用氣除外。第五十五條,物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前。業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會會議、決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè).將決定書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),物業(yè)所在地的縣,市，區(qū)。物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、并在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告、物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的 應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會。物業(yè)所在地的縣。市。區(qū)，物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，業(yè)主大會決定續(xù)聘的,業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿一個月前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同，第五十六條，業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的.被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定辦理移交手續(xù)、被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi),應(yīng)當維持正常的物業(yè)管理秩序、但物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外，業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的、被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi) 退出物業(yè)管理區(qū)域.并向業(yè)主委員會或者在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下與被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行下列交接義務(wù)、一。移交占用的物業(yè)共用部分、由前期物業(yè)管理開辦費購買的物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)，二、移交本條例第四十條第二款規(guī)定的相關(guān)資料、三，移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用，維護、保養(yǎng) 定期檢驗等技術(shù)資料,運行,維護 保養(yǎng)記錄,四.結(jié)清預(yù)收.代收和預(yù)付 代付的有關(guān)費用 五、法律 法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項，物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿。業(yè)主大會未作出選聘或者續(xù)聘決定、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的 原合同權(quán)利義務(wù)對雙方具有約束力、在原合同權(quán)利義務(wù)延續(xù)期間、任何一方當事人提出終止合同的、應(yīng)當提前三個月書面告知另一方當事人和物業(yè)所在地的縣,市.區(qū)，物業(yè)管理行政主管部門.街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,第五十七條,物業(yè)所在地的縣.市,區(qū)、物業(yè)管理行政主管部門.街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)管、被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的。物業(yè)所在地的縣.市 區(qū)，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當責令其限期撤出，業(yè)主委員會可以依法提起訴訟或者申請仲裁，第五十八條,物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本狀況，履行物業(yè)服務(wù)合同、投訴處理和日常檢查等情況，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項目負責人信用檔案,并向社會公開 第五十九條,單體物業(yè)或者規(guī)模較小的物業(yè).經(jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會決定，在物業(yè)所在地的街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、的監(jiān)督指導(dǎo)下,業(yè)主可以對物業(yè)實施自行管理,業(yè)主自行管理的。應(yīng)當對下列事項作出決定、一，自行管理的執(zhí)行機構(gòu)。管理人.二、自行管理的內(nèi)容 標準,費用和期限,三.聘請專業(yè)機構(gòu)的方案,四，其他有關(guān)自行管理的內(nèi)容，電梯 消防.監(jiān)控安防等涉及人身,財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備。應(yīng)當委托專業(yè)機構(gòu)進行維修和養(yǎng)護 第六章，物業(yè)的使用和維護。第六十條，業(yè)主 物業(yè)使用人對物業(yè)的使用與維護,應(yīng)當遵守法律.法規(guī),管理規(guī)約的規(guī)定及業(yè)主大會的決定.不得損害公共利益和他人合法權(quán)益，第六十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施.不得擅自改變用途。平時開發(fā)利用人民防空工程設(shè)施,不得影響其戰(zhàn)時防空效能和應(yīng)急避難功能,第六十二條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位，車庫、建設(shè)單位應(yīng)當首先滿足本區(qū)域內(nèi)業(yè)主的停車需要,其歸屬由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。建設(shè)單位辦理商品房房屋預(yù)銷售登記后出售或者附贈的車位，車庫.應(yīng)當明示并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示擬出售車位.車庫的產(chǎn)權(quán)證明文件和出售價格。擬出售車位,車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求購買車位 車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時.應(yīng)當通過抽簽等公平方式確定,每戶業(yè)主只能購買一個車位或者車庫、建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位,車庫.應(yīng)當優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主.租金按照價格行政主管部門核定的標準執(zhí)行。業(yè)主要求承租車位 車庫的，建設(shè)單位不得只售不租 擬出租車位、車庫數(shù)量少于本區(qū)域要求承租車位，車庫業(yè)主的房屋套數(shù)時.應(yīng)當通過抽簽等公平方式確定給未購買或者未受贈車位、車庫的業(yè)主。每戶業(yè)主只能承租一個車位或者車庫 在首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購買和承租需要后還有多余車位。車庫的 可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人.但租賃期限不得超過六個月、第六十三條，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,車庫 由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定使用 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)劃定車位。停放車輛.不得占用。堵塞 封閉疏散通道.安全出口、消防車通道.不得影響其他車輛和行人的正常通行,第六十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共。共用車庫 道路,場地停放汽車的 應(yīng)當根據(jù)業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定交納汽車停放費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同收取汽車停放費，汽車停放費的具體標準 由價格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定并公布,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將汽車停放費單獨列賬,獨立核算、業(yè)主委員會應(yīng)當對汽車停放費的收支情況進行監(jiān)督、并向業(yè)主大會報告、業(yè)主對汽車停放有保管要求的。應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管服務(wù)合同，第六十五條,業(yè)主大會成立前,需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將汽車停放費單獨列賬、所得收益的百分之七十納入住宅專項維修資金、其余部分可以用于補貼物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主大會成立后，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車.以及利用業(yè)主共有部分。共用設(shè)施從事廣告等經(jīng)營性活動的、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當提請業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定后、依法辦理有關(guān)手續(xù)并公示 利用業(yè)主共有部分，共用設(shè)施從事廣告等經(jīng)營性活動的，還應(yīng)當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定、物業(yè)服務(wù)合同約定使用。沒有決定或者約定的、按照前款規(guī)定使用，第六十六條，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程、應(yīng)當按照設(shè)計文件在實地標注,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時用作停車位的,應(yīng)當向全體業(yè)主開放 出租的租賃期限不得超過三年，不得將停車位出售.附贈、人民防空工程平時用作停車位收取的汽車停放費。租金，應(yīng)當依照有關(guān)規(guī)定。用于該人民防空工程設(shè)施的維護管理和停車管理的必要支出。有剩余費用的按照本條例第六十五條第一款規(guī)定使用 管理辦法和具體收費標準由省價格行政主管部門會同物業(yè)管理。民防等行政主管部門制定并公布,第六十七條、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為,一，擅自改變物業(yè)的規(guī)劃用途、二。損壞或者擅自變動房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、三，違法搭建建筑物 構(gòu)筑物。四、損壞或者擅自占用.改建物業(yè)共用部分.損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備、五,存放易燃，易爆 劇毒 放射性物質(zhì)或者超負重等違反安全規(guī)定的物品,六。制造超過規(guī)定標準的噪音 振動或者影響鄰居采光，通風，七，任意棄置垃圾,排放污水，拋擲雜物和露天焚燒。八。侵占綠地,毀壞綠化和綠化設(shè)施，九、擅自擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營。無序停放車輛.十。破壞或者擅自改變房屋外觀。十一.擅自在建筑物，構(gòu)筑物上懸掛.張貼、涂寫，刻畫。十二、法律。法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為 有前款所列行為之一的,物業(yè)服務(wù)企業(yè),業(yè)主委員會應(yīng)當及時勸阻.制止。勸阻、制止無效的。應(yīng)當及時報告有關(guān)主管部門,有關(guān)主管部門應(yīng)當及時依法處理,業(yè)主、物業(yè)使用人對侵害自己合法權(quán)益的行為、可以依法向人民法院提起訴訟、業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為 可以依法向人民法院提起訴訟，第六十八條,城市管理，公安.工商,環(huán)保、衛(wèi)生、規(guī)劃等行政管理部門 應(yīng)當加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防，環(huán)境衛(wèi)生,房屋使用等方面的監(jiān)督管理，建立違法行為投訴登記制度、并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式 依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為.第六十九條，住宅物業(yè)需要使用共有部分增設(shè)電梯等進行二次開發(fā)，改造的 應(yīng)當經(jīng)本幢或本單元房屋專有部分占建筑物總面積三分之二以上且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意.符合規(guī)劃.土地。建設(shè).環(huán)境保護,消防管理等法律。法規(guī)和技術(shù)標準.并且依法辦理相關(guān)批準手續(xù) 第七十條。業(yè)主或者物業(yè)使用人對住宅裝飾裝修的。應(yīng)當事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將住宅裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人.業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當持有關(guān)資料向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù)、簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議.變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu)的，需要提交原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案和城市房屋安全鑒定機構(gòu)出具的審定意見。并按照規(guī)定辦理批準手續(xù)。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記,批準手續(xù)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照臨時管理規(guī)約或者管理規(guī)約。禁止裝飾裝修施工人員進入物業(yè)管理區(qū)域.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅裝飾裝修活動進行巡查時,業(yè)主或者物業(yè)使用人。裝飾裝修施工人員不得拒絕和阻礙,第七十一條、在國家規(guī)定的保修期限內(nèi),物業(yè)由建設(shè)單位負責保修。保修期屆滿后.物業(yè)全體共有部分的維修責任由全體業(yè)主承擔 物業(yè)部分共有部分的維修責任由部分共有的業(yè)主承擔、物業(yè)專有部分的維修責任由該業(yè)主承擔.第七十二條、建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍 承擔物業(yè)的保修責任,建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)保修的,應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂委托協(xié)議、第七十三條、物業(yè)存在安全隱患,嚴重影響市容或者妨礙他人正常使用的。業(yè)主 物業(yè)使用人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時維修。養(yǎng)護或者采取防范措施.物業(yè)共用部分，共用設(shè)施設(shè)備維修。更新和改造時。相關(guān)業(yè)主 物業(yè)使用人應(yīng)當予以配合。因相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修，更新和改造.造成其他業(yè)主。物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的。責任人應(yīng)當予以賠償。第七十四條.住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應(yīng)當在辦理房屋入住手續(xù)或者房屋所有權(quán)登記時.將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶 在國家規(guī)定的保修期屆滿后未出售的物業(yè).由建設(shè)單位先行交存住宅專項維修資金，住宅專項維修資金屬于業(yè)主所有。專項用于國家規(guī)定的保修期屆滿后物業(yè)共用部分，共用設(shè)施設(shè)備的維修，更新和改造。不得挪作他用.第七十五條,住宅物業(yè)交付使用后、電梯.消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護費用由業(yè)主承擔、其更新和改造按照相關(guān)法律.法規(guī)執(zhí)行.所需資金由業(yè)主承擔，政府可以給予補貼。本條例施行后受讓土地的住宅物業(yè)配置電梯的 建設(shè)單位應(yīng)當在交付使用前按照建筑安裝總費用百分之一的比例交存資金。專項用于電梯,消防等設(shè)施設(shè)備的更新和改造 該資金歸業(yè)主所有.納入物業(yè)管理區(qū)域住宅專項維修資金管理 第七十六條 發(fā)生下列危及房屋安全情形之一、需要立即對住宅物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備進行應(yīng)急維修，更新和改造。相關(guān)的業(yè)主不能形成法定多數(shù)意見的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主委員會或者相關(guān)業(yè)主可以提出應(yīng)急處置方案，經(jīng)住宅專項維修資金代管部門復(fù)核后進行應(yīng)急處置.一。屋面防水損壞造成滲漏的 二.電梯故障危及人身安全的、三。公共護.圍,欄破損嚴重.危及人身安全的 四。樓體單側(cè)外立面有脫落危險的 五。專用排水設(shè)施因坍塌，堵塞，爆裂等造成功能障礙.危及人身。財產(chǎn)安全的、六。危及房屋安全的其他情形,應(yīng)急維修費用應(yīng)當經(jīng)過審計并向業(yè)主公示后，從相關(guān)業(yè)主的住宅專項維修資金分戶賬中按照專有面積分攤列支,其中涉及已售公有住房的.從公有住房住宅專項維修資金中列支。第七十七條 住宅專項維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的 業(yè)主應(yīng)當按照國家和省相關(guān)規(guī)定以及業(yè)主大會的決定.續(xù)籌住宅專項維修資金、業(yè)主申請房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記時，應(yīng)當向房地產(chǎn)登記機構(gòu)提供已足額交存住宅專項維修資金的相關(guān)憑證 第七十八條,業(yè)主委員會可以向住宅專項維修資金代管部門提出申請,將不低于住宅專項維修資金百分之八十的款項轉(zhuǎn)存為一年以上的定期存款,住宅專項維修資金代管部門應(yīng)當自收到申請之日起五個工作日內(nèi)予以辦理、利息計入相關(guān)業(yè)主的住宅專項維修資金分戶賬。住宅專項維修資金代管部門應(yīng)當將住宅專項維修資金保值增值情況向業(yè)主公開。業(yè)主有權(quán)查詢本人的住宅專項維修資金結(jié)存情況、住宅專項維修資金代管部門應(yīng)當根據(jù)維修資金的使用計劃和本條第一款 第二款的規(guī)定、履行維修資金保值增值的責任。具體辦法由省物業(yè)管理行政主管部門、省財政行政主管部門自本條例施行之日起一年內(nèi)制定 第七十九條.對配套設(shè)施不齊全。環(huán)境較差的舊住宅小區(qū).設(shè)區(qū)的市.縣、市，區(qū)，人民政府應(yīng)當采取措施進行改造整治,并將改造整治規(guī)劃和年度計劃向社會公布,舊住宅小區(qū)的范圍，由設(shè)區(qū)的市,縣，市,區(qū).人民政府確定、舊住宅小區(qū)內(nèi)的道路、照明.綠地及文化體育、安全防范.物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備的改造建設(shè)資金 由政府負責.業(yè)主專有部分的設(shè)施設(shè)備改造支出.由業(yè)主承擔、第八十條。舊住宅小區(qū)改造整治中 經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并經(jīng)法定程序批準可以建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房和一定比例的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房。物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房的經(jīng)營收益作為舊住宅小區(qū)維護管理費用的補充資金。由業(yè)主大會監(jiān)督使用 第七章，法律責任 第八十一條,違反本條例第三十七條規(guī)定。專業(yè)經(jīng)營單位拒不承擔維修，養(yǎng)護或者更新責任的，由縣。市.區(qū)。物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正。造成業(yè)主損失的。應(yīng)當依法承擔賠償責任。第八十二條。違反本條例第四十條第一款規(guī)定 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)未進行查驗的、由縣 市.區(qū)、物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正.并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，第八十三條 違反本條例第四十一條第二款規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將物業(yè)承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的,由縣.市 區(qū)。物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正,逾期不改正的.處一萬元以上十萬元以下罰款，第八十四條、違反本條例第四十八條第一款規(guī)定，業(yè)主。物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用的,業(yè)主委員會。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過上門催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示等形式，督促其限期交納,逾期不交納的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴.第八十五條,違反本條例第五十一條第一款.第二款規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)標準.收費項目，收費標準.物業(yè)服務(wù)費用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況。公共水電費分攤情況或者公示失實信息的.由縣 市。區(qū)。價格行政主管部門責令限期改正、逾期不改正的.處一萬元以上五萬元以下罰款 第八十六條,違反本條例第五十三條第二款規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接受委托代收有關(guān)費用時向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的 由縣，市，區(qū)。價格行政主管部門責令限期改正，并退還已收取的費用.第八十七條,有下列行為之一的.由縣、市 區(qū)。物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正,逾期不改正的。處五萬元以上二十萬元以下罰款，一 違反本條例第五十六條第一款規(guī)定.被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定辦理移交手續(xù),或者除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外.被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)不維持正常的物業(yè)管理秩序的、二、違反本條例第五十七條第二款規(guī)定 被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，第八十八條。違反本條例第六十二條第三款。第四款規(guī)定 建設(shè)單位將未出售或者未附贈的車位，車庫不優(yōu)先出租給本區(qū)域內(nèi)業(yè)主、或者將多余車位。車庫出租給本物業(yè)管理區(qū)域外使用人的租賃期限超過六個月的，由縣.市、區(qū)。物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正,沒收違法所得.逾期不改正的，處五萬元以上十萬元以下罰款.違反本條例第六十二條第三款規(guī)定、建設(shè)單位對業(yè)主要求承租的車位，車庫只售不租的、由縣 市,區(qū)、物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正、逾期不改正的.處十萬元以上五十萬元以下罰款，第八十九條。違反本條例第六十六條第二款規(guī)定，將平時用作停車位的人民防空工程不向全體業(yè)主開放，出租停車位的租賃期限超過三年或者將停車位出售。附贈的、由縣級以上民防行政主管部門責令限期改正.沒收違法所得 逾期不改正的,處五萬元以上二十萬元以下罰款。第九十條,違反本條例第六十七條第一款規(guī)定.給他人造成損害的。依法承擔民事責任,違反行政管理規(guī)定的。由縣級以上地方人民政府規(guī)劃 建設(shè) 房管 城管。公安。環(huán)保等有關(guān)行政主管部門按照各自職責依法查處,第九十一條 縣級以上地方人民政府物業(yè)管理行政主管部門 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,以及其他有關(guān)主管部門的工作人員濫用職權(quán)。玩忽職守、徇私舞弊、尚未構(gòu)成犯罪的、依法給予行政處分、構(gòu)成犯罪的.依法追究刑事責任。第八章.附.則 第九十二條、本條例所稱住宅共用部分,是指根據(jù)法律。法規(guī)和房屋買賣合同 由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部分、一般包括住宅的基礎(chǔ) 承重墻體、柱。梁 樓板，屋頂以及戶外的墻面 門廳，樓梯間.走廊通道等,本條例所稱共用設(shè)施設(shè)備、是指根據(jù)法律,法規(guī)和房屋買賣合同,由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主和有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備.一般包括電梯.天線，照明，消防設(shè)施。監(jiān)控安防設(shè)施、綠地，道路,路燈 溝渠 池。井。非經(jīng)營性車場車庫.公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等 本條例規(guī)定的面積和人數(shù) 按照下列方式計算.一,專有部分面積按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算.尚未進行登記的 暫時按照測繪機構(gòu)的實測面積計算.尚未進行實測的,暫時按照房屋買賣合同記載的面積計算，建筑物總面積。按照前項的統(tǒng)計總和計算。二.業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算,一個專有部分按照一人計算。但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分,以及同一買受人擁有一個以上專有部分的 按照一人計算?？?cè)藬?shù).按照前項的統(tǒng)計總和計算,第九十三條、本條例自2013年5月1日起施行.