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.第三章.保修。賠償和投訴第二十九條建設(shè)工程實(shí)行保修制度 在國(guó)家規(guī)定的建設(shè)工程保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的,由施工單位負(fù)責(zé)維修 商品房由開(kāi)發(fā)單位負(fù)責(zé)組織維修 商品房超出工程保修期的,由開(kāi)發(fā)單位自行負(fù)責(zé)維修.建設(shè)工程保修期.從建設(shè)工程質(zhì)量等級(jí)核驗(yàn)，簽發(fā)質(zhì)量等級(jí)證書(shū)之日起計(jì)算.商品房的保修期從售房單位交付用戶(hù)使用之日起計(jì)算,建設(shè)工程保修責(zé)任出現(xiàn)爭(zhēng)議的.由當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)裁定,第三十條建設(shè)工程因質(zhì)量缺陷所需要的維修費(fèi)用.按下列規(guī)定處理.一，施工原因造成的，由施工單位承擔(dān).二，勘察,設(shè)計(jì)原因造成的、由勘察,設(shè)計(jì)單位承擔(dān)。施工單位可以通過(guò)建設(shè)單位向勘察、設(shè)計(jì)單位索賠。三 建筑材料,設(shè)備。構(gòu)配件質(zhì)量不合格造成的,由采購(gòu)單位承擔(dān).采購(gòu)單位可以向生產(chǎn)或者供應(yīng)單位索賠 四.建設(shè)單位造成的。由建設(shè)單位承擔(dān)、五 使用不當(dāng)造成的。由使用者承擔(dān)、地震 洪水等不可抗力造成質(zhì)量缺陷的.施工 勘察,設(shè)計(jì)單位不承擔(dān)維修費(fèi)用。第三十一條建設(shè)工程在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的 由建設(shè)單位書(shū)面通知施工單位.施工單位應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起一周內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修 情況緊急的,立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與建設(shè)單位確定維修內(nèi)容。施工單位無(wú)故拖延的,建設(shè)單位有權(quán)自行維修、所需費(fèi)用由施工單位承擔(dān).對(duì)不屬施工單位責(zé)任的、施工單位可以向責(zé)任方索賠，第三十二條因建設(shè)工程質(zhì)量缺陷 造成人身傷亡和工程本身以外財(cái)產(chǎn)損害的.責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)向受害者賠償、第三十三條因建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任發(fā)生民事糾紛。當(dāng)事人可以自行協(xié)商解決.也可以由原建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)調(diào)解或者裁定，調(diào)解不成或者對(duì)裁定不服的、可以申請(qǐng)仲裁或者人民法院起訴,第三十四條建設(shè)工程的使用單位和個(gè)人 有權(quán)就工程質(zhì)量缺陷向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者有關(guān)部門(mén)投訴。有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理，并給予答復(fù)