濰坊市物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理辦法濰建發(fā),2016,2號濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設局關于印發(fā)。濰坊市物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理辦法。的通知各縣市區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局,市屬各開發(fā)區(qū)建設局,有關縣市房產管理機構,各物業(yè)服務企業(yè),開發(fā)建設單位 現將,濰坊市物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理辦法,印發(fā)給你們、請遵照執(zhí)行。濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設局 2016年2月15日第一條。為規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理的活動 維護當事人的合法權益.做好項目管理的銜接工作,保持業(yè)主正常生活秩序。根據 物權法,物業(yè)管理條例,山東省物業(yè)管理條例、和國家有關法律.法規(guī),政策 結合本市實際、制定本辦法.第二條,本辦法所稱的項目、是指物業(yè)服務企業(yè)與開發(fā)建設單位,業(yè)主根據物業(yè)服務合同的約定提供服務的項目,濰坊市行政區(qū)域內、因物業(yè)服務合同期滿未續(xù)約或者提前解除合同、物業(yè)服務企業(yè)退出項目的活動.適用本辦法、第三條 物業(yè)服務企業(yè)退出項目應當本著維護社會穩(wěn)定 保障居民基本生活秩序、依法有序,平穩(wěn)過渡的原則進行,第四條,市住房和城鄉(xiāng)建設局、以下簡稱市物業(yè)主管部門,負責全市物業(yè)服務企業(yè)退出項目工作的監(jiān)督管理.各縣市區(qū).開發(fā)區(qū)。物業(yè)主管部門 以下簡稱區(qū)縣物業(yè)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,社區(qū)居民委員會負責本轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)退出項目過程的監(jiān)督,業(yè)務指導工作。物業(yè)服務企業(yè)退出項目涉及相關部門及供水,供電。供氣.供熱.寬帶等專業(yè)經營單位的、由街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,召集物業(yè)管理聯席會議協調解決,第五條 物業(yè)服務企業(yè)應當堅持誠信守法的原則。嚴格履行退出程序和相應職責,協助解決項目遺留問題、做好新老物業(yè)管理的銜接工作.保持項目管理的連續(xù)性,業(yè)主大會.業(yè)主委員會應當從保持項目管理的連續(xù)性和長遠利益出發(fā),依法有序做出解聘,選聘物業(yè)服務企業(yè)的決定,慎用辭退權.以維護社會的穩(wěn)定和業(yè)主的正常生活秩序、房地產開發(fā)建設單位應當維護購房人的合法權益、兌現售房承諾.解決項目遺留問題,為物業(yè)管理順利開展提供保證、第六條,在前期物業(yè)管理期間,是指從物業(yè)開始銷售起.至業(yè)主大會成立并與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同之日前的物業(yè)管理、物業(yè)服務企業(yè)或開發(fā)建設單位要求提前解除合同的、應于擬解除合同日60日前書面告知對方 并承擔相應違約責任,前期物業(yè)管理期間提前解除合同的.開發(fā)建設單位應當按規(guī)定及時另行選聘不低于原企業(yè)資質的物業(yè)服務企業(yè),物業(yè)服務標準。收費標準按原物業(yè)服務合同約定的標準執(zhí)行。開發(fā)建設單位應于新物業(yè)服務企業(yè)確定后10日內將更換物業(yè)服務企業(yè)的情況書面函告物業(yè)買受人,并抄報物業(yè)項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門 鎮(zhèn)街和社區(qū)。第七條,物業(yè)服務合同期限未滿、物業(yè)服務企業(yè)要求提前解除合同的.適用下列程序,一,物業(yè)服務企業(yè)應當在擬解除合同日前60日,將擬退出原因.退出時間、同意承擔的違約責任以書面形式告知業(yè)主委員會,并同時告知當地鎮(zhèn)街,社區(qū)和區(qū)縣物業(yè)主管部門、二,業(yè)主委員會應于收到書面通知后3日內將物業(yè)企業(yè)退出的相關事宜在物業(yè)管理區(qū)域內進行公告征求業(yè)主意見。公告時間不少于7天、公告期滿持異議業(yè)主未超過建筑物總面積1,2且總人數1,2的,業(yè)主委員會應及時與物業(yè)企業(yè)就退出事宜進行協商 并依法簽訂退管協議。退管協議應在物業(yè)管理區(qū)域內公告7天 同時抄報項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門。鎮(zhèn)街和社區(qū).三.業(yè)主委員會應當于簽訂退管協議之日起15日內在當地鎮(zhèn)街,社區(qū)的指導下開展選聘新物業(yè)服務企業(yè)的工作.并于擬解除合同之日前依法與新物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同,四 公告期滿持異議業(yè)主超過建筑物總面積1,2且總人數1,2或雙方未達成退管協議的。原物業(yè)服務合同繼續(xù)履行、有異議的一方應通過司法途徑解決,第八條.物業(yè)服務合同期限未滿。業(yè)主大會要求提前解除合同的 適用下列程序 一,業(yè)主委員會或占建筑物總面積20.且總人數20,以上業(yè)主提議提前解除合同的 業(yè)主委員會應當自收到提議之日起20日內籌備召開業(yè)主大會進行表決。在召開業(yè)主大會15日前、將提前解除合同的理由,解除合同時間,需承擔的違約責任及會議相關內容以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告,同時告知當地鎮(zhèn)街,社區(qū).擬解除合同時間不得少于召開業(yè)主大會表決之日后60日.二,經業(yè)主大會表決通過提前解除合同的,業(yè)主委員會應當在業(yè)主大會作出決議后3日內、將解約原因,解約時間和同意承擔的違約責任書面告知物業(yè)服務企業(yè),并及時與物業(yè)服務企業(yè)協商退出事宜,依法簽訂退管協議,退管協議應在物業(yè)管理區(qū)域內公告7天.并抄報項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門。鎮(zhèn)街和社區(qū)。三.業(yè)主委員會應當于簽訂退管協議之日起15日內在當地鎮(zhèn)街,社區(qū)的指導下開展選聘新物業(yè)服務企業(yè)的工作,并于擬解除合同之日前依法與新物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。四。業(yè)主大會表決未通過或雙方未達成退管協議的、原物業(yè)服務合同繼續(xù)履行、有異議的一方應通過司法途徑解決.五 業(yè)主大會已對提前解除合同事宜進行表決的,對業(yè)主大會決議有異議的業(yè)主 使用人不得以串連.張貼大小字報等形式影響物業(yè)區(qū)域的穩(wěn)定秩序。第九條 業(yè)主委員會應于物業(yè)服務合同期滿前60日、在當地鎮(zhèn)街,社區(qū)的指導下組織召開業(yè)主大會續(xù)聘或選聘物業(yè)服務企業(yè)、并在物業(yè)服務合同期滿前簽訂新的物業(yè)服務合同.業(yè)主大會決定不續(xù)聘原物業(yè)服務企業(yè)的.應于業(yè)主大會決議后10日內書面告知原物業(yè)服務企業(yè).同時抄報項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門。鎮(zhèn)街和社區(qū),第十條,符合第六,七。八,九條情形物業(yè)服務合同終止的,原物業(yè)服務企業(yè)應當做好以下工作。一,原物業(yè)服務企業(yè)應當在合同終止之日前1個月,在物業(yè)區(qū)域內公布共有部分收益的收支情況。二,原物業(yè)服務企業(yè)應當在合同終止之日起10日內.向業(yè)主委員會、開發(fā)建設單位 新物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料和財物.1、共有部分收益收支情況明細帳和余額 2,物業(yè)服務用房和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。3,竣工總平面圖.單體建筑及設施設備結構圖.竣工圖.分幢分層平面圖和套型圖.物業(yè)區(qū)域內道路,地下停車庫、地下管網工程竣工圖等相關資料 4.共用設施設備清單、5,設施設備的安裝,使用和維護保養(yǎng)等技術資料 6.業(yè)主名冊和業(yè)主水 電表抄見數,7,多收的物業(yè)服務費、能耗費等相關費用 8 物業(yè)經營用房的出租合同以及利用屬業(yè)主所有的共用部位經營的相關資料。9,物業(yè)管理需要的其他資料,10,實行酬金制的 應當移交管理期間的財務資料.第十一條,新的物業(yè)服務企業(yè)進駐項目時.應當與原物業(yè)服務企業(yè) 業(yè)主委員會共同對物業(yè)共用部位。共用設施設備進行查驗.并制作查驗記錄、查驗記錄應當包括查驗項目名稱。查驗時間,查驗內容。查驗結論、存在問題等.并由查驗人簽字、雙方企業(yè)和業(yè)主委員會蓋章、存在爭議的 應當在查驗記錄中載明.第十二條.合同未解除前、物業(yè)服務企業(yè)應當繼續(xù)按照合同約定做好服務,積極協助業(yè)主大會選聘新物業(yè)服務企業(yè),業(yè)主應當按時交納物業(yè)服務費至合同解除之日、一,原物業(yè)服務企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費為由拒絕辦理交接 原物業(yè)服務企業(yè)可委托新物業(yè)服務企業(yè)代為收取業(yè)主欠交的物業(yè)服務費、也可以自行收取.但不得影響業(yè)主的正常生活.工作秩序,新物業(yè)服務企業(yè)應為原物業(yè)服務企業(yè)收取欠繳物業(yè)服務費提供幫助,二,業(yè)主委員會對原物業(yè)服務企業(yè)提供的帳目有異議的 可聘請專業(yè)審計機構進行財務審計 審計費用可從屬業(yè)主所有共有部分收益中支出,業(yè)主委員會應向業(yè)主公布審計結果及審計費用。原物業(yè)服務企業(yè)應當積極配合作好審計工作、三,新舊物業(yè)服務企業(yè)應本著友好合作的態(tài)度辦理交接工作,交接過程中出現的不同意見??捎僧數劓?zhèn)街和社區(qū)會同區(qū)縣物業(yè)主管部門組織協調 協調無效的,應通過司法途徑解決,第十三條、在退出過程中。出現的業(yè)主拒交物業(yè)服務費,物業(yè)公司帶走財物,人身傷害。財物損壞等問題 當事人應通過司法途徑解決。第十四條 在項目交接,查驗過程中如出現業(yè)主委員會未成立或未能履行職責的情況。可在業(yè)主代表和當地鎮(zhèn)街.社區(qū)的鑒證下、由新舊物業(yè)服務企業(yè)自行辦理交接,查驗手續(xù)。第十五條,物業(yè)服務合同期滿雙方當事人不再續(xù)約,或經雙方約定提前解除物業(yè)服務合同,但業(yè)主大會在規(guī)定時間內未能選聘到新的物業(yè)服務企業(yè)接管的、適用下列程序,一.在合同到期1個月前,業(yè)主或業(yè)主大會仍未選聘到新物業(yè)服務企業(yè).業(yè)主委員會或原物業(yè)服務企業(yè)應當到項目所在鎮(zhèn)街和社區(qū)備案、并告知項目所在區(qū)縣物業(yè)主管部門,二。鎮(zhèn)街和社區(qū)接到業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)備案后5個工作日內、應會同區(qū)縣物業(yè)主管部門到物業(yè)管理區(qū)域聽取業(yè)主委員會,業(yè)主代表及物業(yè)服務企業(yè)的意見,并就繼續(xù)管理服務做好協調溝通工作、三,鎮(zhèn)街,社區(qū)應當積極協助業(yè)主大會選聘新物業(yè)服務企業(yè).指導業(yè)主大會與新接管的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。區(qū)縣物業(yè)主管部門應主動提供相關信息。協助做好選聘工作,四,物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理時 業(yè)主大會仍未能選聘到新物業(yè)服務企業(yè)的.鎮(zhèn)街應將有關情況書面報送所在區(qū)縣人民政府.由區(qū)縣人民政府組織鎮(zhèn)街、市容環(huán)衛(wèi),供水,供電,園林等部門做好清掃保潔,垃圾清運。供水供電和綠化維護等基本服務工作。實際發(fā)生的費用由業(yè)主交納 各專業(yè)部門自行上門收取 業(yè)主委員會應配合相關部門作好收費工作.第十六條 物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主,業(yè)主大會應當按照物業(yè)服務合同約定的期限或解除合同條件終止合同,任何一方不得擅自解除合同.第十七條 物業(yè)服務企業(yè)不按本辦法規(guī)定程序做好退出銜接工作的.按照,山東省物業(yè)管理條例.規(guī)定處理處罰,同時作為不良行為記入信用檔案。暫停出具資信證明.取消該企業(yè)一年內參與物業(yè)項目招投標的資格,該企業(yè)及其管理的物業(yè)項目三年內不得參加創(chuàng)先評優(yōu)活動,第十八條。因項目規(guī)模較小導致物業(yè)服務企業(yè)退出項目管理的.區(qū)縣物業(yè)主管部門要會同鎮(zhèn)街、社區(qū)從實際出發(fā) 本著規(guī)模經營,方便管理 降低成本、提高服務質量的原則、積極創(chuàng)造條件推動相鄰項目整合,推進物業(yè)管理上水平.第十九條。業(yè)主大會.業(yè)主委員會不按本辦法規(guī)定的程序解聘物業(yè)服務企業(yè)的,由區(qū)縣物業(yè)主管部門,街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府.責令限期改正或撤銷其決定,并告知全體業(yè)主,導致物業(yè)服務企業(yè)受損失的、由物業(yè)服務企業(yè)通過司法程序追究相應的法律責任,第二十條,業(yè)主委員會委員未能從物業(yè)管理區(qū)域和諧穩(wěn)定及長期利益出發(fā)、煽動業(yè)主不交物業(yè)服務費 帶領業(yè)主聚眾鬧事,導致物業(yè)管理區(qū)域管理惡化,損害業(yè)主合法權益,造成不良社會影響的.由社區(qū)居委會監(jiān)督指導業(yè)主大會或業(yè)主委員會終止其委員資格。并追究相應法律責任 業(yè)主不能按規(guī)定履行義務 拖欠,拒交物業(yè)服務費,屬侵犯全體業(yè)主公共權益的行為。其違法違規(guī)行為經生效判決或仲裁裁決確認的。應記入個人信用檔案 第二十一條,本辦法由市住房和城鄉(xiāng)建設局制定并負責解釋。第二十二條。本辦法自2016年2月15日起實施、有效期2021年2月14日,