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第三章,旅行社經(jīng)營(yíng)、第十七條，旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的經(jīng)營(yíng)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng).旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿.平等.公平。誠(chéng)實(shí)信用的原則.遵守商業(yè)道德,第十八條。旅行社不得采用下列不正當(dāng)手段從事旅游業(yè)務(wù).損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一.假冒其他旅行社的注冊(cè)商標(biāo) 二、擅自使用其他旅行社的名稱,三。詆毀其他旅行社的名譽(yù)，四、委托非旅行社的單位和個(gè)人代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù).五.擾亂旅游市場(chǎng)秩序的其他行為.第十九條、旅行社與其聘用的經(jīng)營(yíng)人員.應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同 約定雙方的權(quán)利、義務(wù),經(jīng)營(yíng)人員未經(jīng)旅行社同意。不得披露，使用或者允許他人使用其所掌握的旅行社商業(yè)秘密,第二十條、旅行社應(yīng)當(dāng)維護(hù)旅游者的合法權(quán)益 旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實(shí)可靠,不得作虛假宣傳 第二十一條，旅行社組織旅游、應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)、并保證所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身，財(cái)物安全的要求,對(duì)可能危及旅游者人身。財(cái)物安全的事宜,應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施.第二十二條 旅行社對(duì)旅游者提供的旅行服務(wù)項(xiàng)目，按照國(guó)家規(guī)定收費(fèi) 旅行中增加服務(wù)項(xiàng)目需要加收費(fèi)用的、應(yīng)當(dāng)事先征得旅游者的同意。旅行社提供有償服務(wù)、應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游者出具服務(wù)單據(jù)、第二十三條 因下列情形之一 給旅游者造成損失的.旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴。一。旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的.二,旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、三、旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的、旅游行政管理部門受理旅游者的投訴，應(yīng)當(dāng)依照本條例的規(guī)定處理 第二十四條,旅行社為接待旅游者聘用的導(dǎo)游和為組織旅游者出境旅游聘用的領(lǐng)隊(duì),應(yīng)當(dāng)持有省，自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書。第二十五條.旅行社組織旅游者出境旅游，應(yīng)當(dāng)選擇有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的依法設(shè)立的 信譽(yù)良好的旅行社。并與之簽訂書面協(xié)議后 方可委托其承擔(dān)接待工作，因境外旅行社違約.使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境旅游的境內(nèi)旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，然后再向違約的境外旅行社追償,第二十六條 旅行社招徠。接待旅游者 應(yīng)當(dāng)制作完整記錄,保存有關(guān)文件 資料，以備旅游行政管理部門核查、