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第三章,供應與服務第二十三條、市燃氣主管部門應當會同市發(fā)展改革.市規(guī)劃和自然資源.市財政等有關部門建立健全燃氣應急儲備制度、確定燃氣資源地方儲備的布局 儲備總量.啟用要求等，報市人民政府批準后實施,市規(guī)劃和自然資源部門應當按照規(guī)劃要求。預留燃氣應急氣源儲備設施建設用地、市人民政府可以通過購買服務的方式,向符合條件的企業(yè)購買燃氣應急儲備服務 或者由市人民政府投資建設燃氣應急氣源儲備設施。并委托符合條件的企業(yè)運營.第二十四條。從事燃氣儲存、輸配。供應等經營活動的 應當取得市燃氣主管部門頒發(fā)的燃氣經營許可證 取得燃氣經營許可證應當具備下列條件，一.經依法登記的企業(yè),二.具有符合燃氣場站設施布局要求且經驗收合格的燃氣經營場站,三 有符合國家標準的穩(wěn)定的燃氣氣源以及與經營規(guī)模相適應的燃氣儲備能力 并建立燃氣質量監(jiān)測檢測制度、四,企業(yè)的主要負責人，安全生產管理人員以及運行,維護和搶修等從業(yè)人員經專業(yè)培訓并考核合格,五.有健全的安全管理制度和操作規(guī)程。六.有健全的燃氣應急預案、具有與供氣規(guī)模相適應的搶險能力,七 具有燃氣經營場站安全評價報告,并達到安全運行的要求。八,法律。法規(guī)規(guī)定的其他條件 市燃氣主管部門應當自受理申請之日起十個工作日內作出批準或者不批準的決定 燃氣經營許可證有效期五年 有效期屆滿需要繼續(xù)經營的.應當在有效期屆滿六十日前.重新申請辦理、瓶裝燃氣企業(yè)終止經營活動的。應當提前六十日向市燃氣主管部門備案、第二十五條、燃氣企業(yè)的股權.企業(yè)名稱。注冊地址,經營場所,法定代表人，安全負責人.技術負責人等信息發(fā)生變更的,應當自變更之日起十五日內報市燃氣主管部門備案，第二十六條、燃氣企業(yè)設立的燃氣儲存站,儲配站 灌裝站，燃氣汽車加氣站或者瓶裝燃氣供應站等分支機構.應當報區(qū)燃氣主管部門備案。備案應當提交如下材料.一.竣工驗收備案材料、二、健全的安全管理制度和燃氣事故搶修應急預案、三。與經營規(guī)模相適應的專業(yè)技術人員和其他具有相應資格的人員資料、四,分支機構安全評價報告.五、搶險搶修必要的設備。備品備件.交通工具和檢測儀器清單。六、實體防護裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)符合城鎮(zhèn)燃氣行業(yè)反恐怖防范工作標準的相關材料.材料齊全的。區(qū)燃氣主管部門應當自受理之日起十個工作日內予以備案,材料不齊全的.區(qū)燃氣主管部門應當自受理之日起兩個工作日內一次性書面告知需要補齊的材料。已備案的分支機構、應當持續(xù)滿足安全生產運營的相關要求，分支機構停業(yè) 歇業(yè)的.燃氣企業(yè)應當事先對其供氣用戶的正常用氣作出妥善安排。并提前十五日報告區(qū)燃氣主管部門,第二十七條。管道燃氣實行特許經營 特許經營事項依照，深圳市公用事業(yè)特許經營條例。相關規(guī)定辦理。未依法取得特許經營權的。不得從事管道燃氣經營活動、管道燃氣企業(yè)應當履行特許經營協(xié)議，在特許經營協(xié)議約定的范圍內經營、接受有關部門監(jiān)督。市燃氣主管部門應當根據特許經營協(xié)議,對管道燃氣企業(yè)經營情況進行評估 管道燃氣企業(yè)根據特許經營協(xié)議終止經營或者因違法經營行為被依法取消特許經營權的,市燃氣主管部門應當采取措施保障燃氣供應和服務，第二十八條，從事燃氣器具安裝 維修活動的.應當取得深圳市燃氣行業(yè)協(xié)會.以下簡稱市燃氣行業(yè)協(xié)會。頒發(fā)的燃氣器具安裝維修資質證書、取得燃氣器具安裝維修資質證書應當具備下列條件、一。有與安裝，維修規(guī)模相適應的經營場所 二，有與安裝 維修規(guī)模相適應的專業(yè)技術人員和其他從業(yè)人員。三,有與安裝、維修規(guī)模相適應的專業(yè)設備、維修工具和備品備件、四 有完善的管理制度和服務規(guī)范，五.法律.法規(guī)規(guī)定的其他條件。申請材料齊全的，市燃氣行業(yè)協(xié)會應當自受理申請之日起十個工作日內作出決定、申請材料不齊全的。市燃氣行業(yè)協(xié)會應當自受理申請之日起兩個工作日內一次性書面告知需要補齊的材料，市燃氣行業(yè)協(xié)會作出決定后，應當在五個工作日內書面報告市燃氣主管部門。燃氣器具安裝維修資質證書有效期五年，有效期屆滿需要繼續(xù)從事燃氣器具安裝維修活動的，應當在有效期屆滿九十日前，向市燃氣行業(yè)協(xié)會提出延續(xù)申請，取得燃氣器具安裝維修資質證書后,企業(yè)名稱,注冊地址、法定代表人等發(fā)生變更的 應當自變更之日起三十日內報市燃氣行業(yè)協(xié)會備案 第二十九條。管道燃氣實行單一制氣價。市價格主管部門依法對管道燃氣企業(yè)配氣價格和銷售價格進行監(jiān)管.居民用戶配氣價格和銷售價格實行政府定價管理。非居民用戶配氣價格和銷售價格實行政府指導價管理 市價格主管部門應當加強對管道燃氣企業(yè)氣源采購成本.管道燃氣配氣價格，銷售價格的動態(tài)監(jiān)管、建立管道燃氣銷售價格與氣源采購成本聯(lián)動機制，第三十條,燃氣企業(yè)應當建立健全用戶服務制度、規(guī)范服務行為.并遵守下列規(guī)定 一，與用戶簽訂供用氣合同,明確雙方的權利義務.二，在業(yè)務受理場所公布業(yè)務流程 服務項目。服務承諾，收費標準、服務受理和投訴電話。應急處置等內容 向社會公布服務受理和投訴。應急處置電話.三、對供應范圍內的用戶進行技術指導和服務 指導用戶嚴格按照有關標準和安全用氣規(guī)則使用燃氣，四,實行實名制銷售、建立健全用戶服務信息系統(tǒng),完善用戶服務檔案。五 不得對用戶投資建設的燃氣工程指定設計單位或者施工單位 不得要求用戶購買其指定的燃氣器具和相關產品.六、保證供應的燃氣符合國家標準的要求、第三十一條，管道燃氣企業(yè)因施工.檢修等原因不能正常供氣的、除緊急情況外,應當提前四十八小時以適當方式通知到可能受到影響的物業(yè)服務人和用戶 并預告工程可能造成的影響 連續(xù)停止供氣四十八小時以上的，應當采取相應的應急措施、保障用戶的用氣需求、第三十二條，燃氣企業(yè)應當對用戶自用燃氣管道及設施和安全用氣情況每年至少檢查一次 并建立完整的檢查檔案，街道辦事處、居民委員會、物業(yè)服務人應當提供協(xié)助。燃氣企業(yè)實施安全檢查前.應當事先書面通知用戶安全檢查的日期.因用戶原因不能按時檢查的,燃氣企業(yè)應當書面通知用戶 并與用戶另行約定檢查時間。燃氣企業(yè)檢查人員實施安全檢查時。應當主動出示有關證件、用戶應當配合安全檢查,無正當理由不得拒絕、并簽收書面檢查結果 用戶拒不簽收的、燃氣企業(yè)可以將書面檢查結果留置用戶處、因用戶原因連續(xù)三年未能實施安全檢查的 燃氣企業(yè)應當書面通知用戶，用戶應當在收到通知后的十五日內與燃氣企業(yè)約定安全檢查時間、因用戶原因逾期仍未實施安全檢查的,燃氣企業(yè)可以暫停供氣 暫停供氣后。由用戶和燃氣企業(yè)另行約定檢查時間、經檢查滿足供氣條件的,燃氣企業(yè)應當在二十四小時內恢復供氣，用戶應當承擔暫停供氣.恢復供氣產生的費用，第三十三條 安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，可以現(xiàn)場整改的，用戶應當立即整改，需要燃氣企業(yè)協(xié)助的 燃氣企業(yè)應當予以協(xié)助。不能現(xiàn)場整改的 燃氣企業(yè)應當向用戶出具隱患告知書,用戶應當簽收隱患告知書并及時整改。用戶拒不簽收隱患告知書的,燃氣企業(yè)可以對燃氣安全隱患現(xiàn)場進行拍照或者錄像取證 將隱患告知書留置用戶處、并告知所在轄區(qū)街道辦事處。物業(yè)服務人、對存在重大安全隱患且用戶拒不整改的、燃氣企業(yè)應當采取停止供氣或者限制供氣等安全保護措施，同時報告所在轄區(qū)街道辦事處，街道辦事處應當督促用戶及時消除安全隱患.用戶未及時消除安全隱患的，燃氣企業(yè)應當報告區(qū)燃氣主管部門,用戶整改后申請恢復用氣的,燃氣企業(yè)應當在四十八小時內對整改情況進行核查。達到整改要求的。應當在二十四小時內恢復供氣.因用戶原因導致暫停供氣，恢復供氣產生的費用 由用戶承擔，第三十四條,市,區(qū)人民政府應當組織主管部門以及交通運輸,公安等有關部門建立健全瓶裝燃氣配送服務相關制度.加強瓶裝燃氣送氣服務人員、車輛的管理,送氣車輛應當設有明顯標識并符合交通運輸管理的相關規(guī)定,鼓勵瓶裝燃氣企業(yè)規(guī)?；?。集約化經營，實行統(tǒng)一配送制度 逐步整合優(yōu)化瓶裝燃氣市場 第三十五條 瓶裝燃氣企業(yè)應當按照有關標準和規(guī)范充裝氣瓶 建立氣瓶流轉信息化平臺及氣瓶充裝質量保證體系、運用二維碼等數(shù)據載體 對氣瓶進行全流程溯源管理，并安裝殘液回收處置裝置.瓶裝燃氣企業(yè)在送氣時應當對燃氣設施及用氣環(huán)境進行必要的檢查 第三十六條、燃氣氣瓶充裝單位不得有下列行為，一。為技術檔案不在本單位,未與本單位簽訂委托管理協(xié)議的氣瓶充裝燃氣、二。改裝氣瓶或者翻新報廢的氣瓶，三 為未按照規(guī)定安裝氣瓶二維碼，無氣瓶流轉信息。報廢.超期未檢驗或者檢驗不合格的氣瓶充裝燃氣。四 用燃氣儲罐或者槽車罐體內的氣體直接對氣瓶進行倒裝,五 在燃氣汽車加氣站充裝非燃氣汽車用氣瓶 六、用氣瓶相互倒灌燃氣 七。在氣瓶中充裝與氣瓶標識不符的二甲醚等其他物質，摻雜,摻假.以假充真。以次充好.第三十七條。瓶裝燃氣企業(yè)不得有下列行為.一.銷售非本單位充裝的瓶裝燃氣或者非本單位的瓶裝燃氣、二.銷售未按照規(guī)定安裝氣瓶二維碼。無氣瓶流轉信息的氣瓶,三、超出燃氣設計標準規(guī)范儲存燃氣.四.利用機動車輛或者其他運輸工具作為儲存場所定點或者流動銷售瓶裝燃氣、但直接為預約用戶提供送氣服務的除外.五,向未簽訂供用氣合同的非居民用戶提供瓶裝燃氣 六。其他違反法律、法規(guī)或者標準規(guī)范的行為。第三十八條、有下列情形之一的.車用氣瓶充裝單位不得進行充裝作業(yè)、一.車用氣瓶或者其安全附件不符合安全條件。二 無車用氣瓶使用登記證 或者使用登記信息與車用氣瓶,汽車信息不一致 三 車用氣瓶超期未檢驗,檢驗不合格,或者超過設計使用年限。車用氣瓶充裝單位應當在加氣場所的明顯位置張貼安全須知、第三十九條,燃氣企業(yè)及其分支機構。燃氣器具安裝.維修企業(yè)不得以出租 出借。承包、掛靠等方式允許他人以自己的名義從事燃氣經營或者燃氣器具的安裝、維修，第四十條。燃氣企業(yè)不得超出經營許可范圍從事經營活動。不得向未取得燃氣經營許可證的單位和個人提供經營性氣源、第四十一條、燃氣企業(yè)受理用戶開通燃氣申請時。應當對其用氣環(huán)境進行安全檢查。并將檢查情況載入檢查檔案，有下列情形之一的、不得供氣、一.燃氣儲存及用氣場所.燃氣管道及設施。燃氣器具等不符合安全條件。二 餐飲等行業(yè)的生產經營單位未按照規(guī)定安裝可燃氣體報警裝置并保障其正常使用，第四十二條,物業(yè)服務人應當指定專人接受燃氣安全知識培訓并開展宣傳普及活動,對物業(yè)管理區(qū)域內的共用燃氣管道及設施進行日常巡查.協(xié)助燃氣企業(yè)做好燃氣管道及設施維護、搶修、安全檢查以及抄表等工作.組織巡查物業(yè)管理區(qū)域內小散工程施工和零星作業(yè)活動。并及時將涉及燃氣管道及設施安全的施工和作業(yè)活動信息告知燃氣企業(yè),社區(qū)股份合作公司應當協(xié)助市、區(qū)人民政府及相關部門開展燃氣管理工作，