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第二章、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為第七條 經(jīng)營(yíng)者不得利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施下列混淆行為.引人誤以為是他人商品 本規(guī)定所稱商品包括服務(wù) 或者與他人存在特定聯(lián)系,一。擅自使用與他人有一定影響的域名主體部分,網(wǎng)站名稱.網(wǎng)頁(yè)等相同或者近似的標(biāo)識(shí)。二、擅自將他人有一定影響的商品名稱、企業(yè)名稱、包括簡(jiǎn)稱，字號(hào)等、社會(huì)組織名稱，包括簡(jiǎn)稱等.姓名。包括筆名 藝名.譯名等.作為域名主體部分等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)標(biāo)識(shí) 三 擅自使用與他人有一定影響的應(yīng)用軟件,網(wǎng)店?？蛻舳?。小程序,公眾號(hào)，游戲界面等的頁(yè)面設(shè)計(jì)、名稱、圖標(biāo)、形狀等相同或者近似的標(biāo)識(shí),四.擅自使用他人有一定影響的網(wǎng)絡(luò)代稱,網(wǎng)絡(luò)符號(hào) 網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)稱等標(biāo)識(shí)，五.生產(chǎn)銷售足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的商品,六、通過(guò)提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等便利條件，與其他經(jīng)營(yíng)者共同實(shí)施混淆行為,七.其他利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的混淆行為,擅自將他人有一定影響的商業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)置為搜索關(guān)鍵詞。足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的,屬于前款規(guī)定的混淆行為,第八條，經(jīng)營(yíng)者不得采取下列方式 對(duì)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體以及商品性能。功能,質(zhì)量，來(lái)源,曾獲榮譽(yù).資格資質(zhì)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾 一 通過(guò)網(wǎng)站.客戶端.小程序、公眾號(hào)等進(jìn)行展示 演示、說(shuō)明，解釋 推介或者文字標(biāo)注，二.通過(guò)直播,平臺(tái)推薦、網(wǎng)絡(luò)文案等方式.實(shí)施商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。三、通過(guò)熱搜.熱評(píng).熱轉(zhuǎn).榜單等方式，實(shí)施商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng) 四、其他虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳.經(jīng)營(yíng)者不得幫助其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)施前款虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為 第九條,經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施下列行為、對(duì)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體以及商品銷售狀況。交易信息。經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。欺騙.誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾.一。虛假交易。虛假排名,二，虛構(gòu)交易額 成交量，預(yù)約量等與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的數(shù)據(jù)信息 三，采用謊稱現(xiàn)貨，虛構(gòu)預(yù)訂。虛假搶購(gòu)等方式進(jìn)行營(yíng)銷,四、編造用戶評(píng)價(jià).或者采用誤導(dǎo)性展示等方式隱匿差評(píng),將好評(píng)前置、差評(píng)后置，不顯著區(qū)分不同商品的評(píng)價(jià)等 五。以返現(xiàn)、紅包，卡券等方式利誘用戶作出指定好評(píng),點(diǎn)贊 定向投票等互動(dòng)行為 六,虛構(gòu)收藏量。點(diǎn)擊量.關(guān)注量.點(diǎn)贊量 閱讀量、訂閱量，轉(zhuǎn)發(fā)量等流量數(shù)據(jù)、七、虛構(gòu)投票量 收聽量,觀看量 播放量，票房.收視率等互動(dòng)數(shù)據(jù)、八、虛構(gòu)升學(xué)率,考試通過(guò)率.就業(yè)率等教育培訓(xùn)效果,九 采用偽造口碑.炮制話題、制造虛假輿論熱點(diǎn)、虛構(gòu)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)者收入等方式進(jìn)行營(yíng)銷。十,其他虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為,經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易、組織虛假排名等方式。幫助其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)施前款虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為，第十條，經(jīng)營(yíng)者不得采用財(cái)物或者其他手段,賄賂平臺(tái)工作人員，對(duì)交易有影響的單位或者個(gè)人。以謀取交易機(jī)會(huì)或者在流量。排名,跟帖服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。前款所稱的財(cái)物，包括現(xiàn)金 物品,網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)以及禮券、基金,股份.債務(wù)免除等其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益，第十一條 經(jīng)營(yíng)者不得利用網(wǎng)絡(luò)編造.傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,實(shí)施下列損害或者可能損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)，商品聲譽(yù)的行為 一,組織，指使他人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品進(jìn)行惡意評(píng)價(jià).二 利用或者組織,指使他人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)散布虛假或者誤導(dǎo)性信息 三，利用網(wǎng)絡(luò)傳播含有虛假或者誤導(dǎo)性信息的風(fēng)險(xiǎn)提示。告客戶書，警告函或者舉報(bào)信等，四，其他編造 傳播虛假或者誤導(dǎo)性信息,損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)。商品聲譽(yù)的行為?？蛻舳恕Ｐ〕绦?、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者以及提供跟帖評(píng)論服務(wù)的組織或者個(gè)人.不得故意與經(jīng)營(yíng)者共同實(shí)施前款行為、本條所稱的商業(yè)信譽(yù),是指經(jīng)營(yíng)者在商業(yè)活動(dòng)中的信用和名譽(yù).包括相關(guān)公眾對(duì)該經(jīng)營(yíng)者的資信狀況.商業(yè)道德，技術(shù)水平。經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面的評(píng)價(jià).本條所稱的商品聲譽(yù)，是指商品在質(zhì)量 品牌等方面的美譽(yù)度和知名度,第十二條。經(jīng)營(yíng)者不得利用互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段,通過(guò)影響用戶選擇或者其他方式.實(shí)施流量劫持、干擾,惡意不兼容等行為 妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行。前款所稱的影響用戶選擇。包括違背用戶意愿和選擇權(quán)。增加操作復(fù)雜性 破壞使用連貫性等、判定是否構(gòu)成第一款規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、應(yīng)當(dāng)充分考慮是否有利于技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展等因素 第十三條.未經(jīng)其他經(jīng)營(yíng)者同意。經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段.實(shí)施下列插入鏈接或者強(qiáng)制進(jìn)行目標(biāo)跳轉(zhuǎn)等行為 妨礙。破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行,一。在其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)中 插入跳轉(zhuǎn)鏈接，嵌入自己或者他人的產(chǎn)品或者服務(wù)。二，利用關(guān)鍵詞聯(lián)想.設(shè)置虛假操作選項(xiàng)等方式 設(shè)置指向自身產(chǎn)品或者服務(wù)的鏈接，欺騙或者誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊。三、其他插入鏈接或者強(qiáng)制進(jìn)行目標(biāo)跳轉(zhuǎn)的行為 第十四條。經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段,誤導(dǎo).欺騙.強(qiáng)迫用戶修改。關(guān)閉。卸載其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的設(shè)備，功能或者其他程序等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù),第十五條。經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，惡意對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容，判定經(jīng)營(yíng)者是否惡意對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容?？梢跃C合考慮以下因素，一。是否知道或者應(yīng)當(dāng)知道不兼容行為會(huì)妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行 二，不兼容行為是否影響其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行、是否影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)開放共享。三、不兼容行為是否針對(duì)特定對(duì)象,是否違反公平、合理,無(wú)歧視原則.四、不兼容行為對(duì)消費(fèi)者、使用該網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的第三方經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益以及社會(huì)公共利益的影響，五。不兼容行為是否符合行業(yè)慣例.從業(yè)規(guī)范 自律公約等，六 不兼容行為是否導(dǎo)致其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)成本不合理增加.七，是否有正當(dāng)理由.第十六條.經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段,直接，組織或者通過(guò)第三方實(shí)施以下行為。妨礙 破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行。一、故意在短期內(nèi)與其他經(jīng)營(yíng)者發(fā)生大規(guī)模,高頻次交易.或者給予好評(píng)等、使其他經(jīng)營(yíng)者受到搜索降權(quán)、降低信用等級(jí) 商品下架,斷開鏈接.停止服務(wù)等處置.二.惡意在短期內(nèi)批量拍下商品不付款、三 惡意批量購(gòu)買后退貨或者拒絕收貨等 第十七條、經(jīng)營(yíng)者不得針對(duì)特定經(jīng)營(yíng)者.攔截,屏蔽其合法提供的信息內(nèi)容以及頁(yè)面,妨礙 破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行.擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序、攔截。屏蔽非法信息，頻繁彈出干擾用戶正常使用的信息以及不提供關(guān)閉方式的漂浮視窗等除外，第十八條,經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，通過(guò)影響用戶選擇、限流,屏蔽.搜索降權(quán)。商品下架等方式 干擾其他經(jīng)營(yíng)者之間的正常交易,妨礙，破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的正常運(yùn)行，擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序.經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，通過(guò)限制交易對(duì)象、銷售區(qū)域或者時(shí)間，參與促銷推廣活動(dòng)等、影響其他經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)選擇,妨礙、破壞交易相對(duì)方合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的正常運(yùn)行，擾亂市場(chǎng)公平交易秩序.第十九條 經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，非法獲取.使用其他經(jīng)營(yíng)者合法持有的數(shù)據(jù),妨礙.破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的正常運(yùn)行.擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,第二十條.經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段 對(duì)條件相同的交易相對(duì)方不合理地提供不同的交易條件，侵害交易相對(duì)方的選擇權(quán)、公平交易權(quán)等。妨礙,破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行。擾亂市場(chǎng)公平交易秩序.以下情形不屬于前款規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為.一。根據(jù)交易相對(duì)人實(shí)際需求且符合正當(dāng)?shù)慕灰琢?xí)慣和行業(yè)慣例 實(shí)行不同交易條件 二，針對(duì)新用戶在合理期限內(nèi)開展的優(yōu)惠活動(dòng)，三、基于公平，合理。無(wú)歧視的規(guī)則實(shí)施的隨機(jī)性交易.第二十一條，經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，通過(guò)下列方式 實(shí)施妨礙.破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為。一、違背用戶意愿下載、安裝。運(yùn)行應(yīng)用程序.二，無(wú)正當(dāng)理由 對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施攔截，拖延審查，下架,以及其他干擾下載，安裝，運(yùn)行、更新 傳播等行為.三、對(duì)相關(guān)設(shè)備運(yùn)行非必需的應(yīng)用程序不提供卸載功能或者對(duì)應(yīng)用程序卸載設(shè)置不合理障礙,四，無(wú)正當(dāng)理由,對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù),實(shí)施搜索降權(quán) 限制服務(wù)內(nèi)容，調(diào)整搜索結(jié)果的自然排序等行為,五、其他妨礙 破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為,第二十二條。經(jīng)營(yíng)者不得違反本規(guī)定,實(shí)施其他網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，影響市場(chǎng)公平交易。損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者合法權(quán)益,第二十三條,具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者沒有正當(dāng)理由 不得利用技術(shù)手段、濫用后臺(tái)交易數(shù)據(jù)、流量等信息優(yōu)勢(shì)以及管理規(guī)則 通過(guò)屏蔽第三方經(jīng)營(yíng)信息 不正當(dāng)干擾商品展示順序等方式，妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行、擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,第二十四條 平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議 交易規(guī)則等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易 交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件、主要包括以下情形、一、強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂排他性協(xié)議.二，對(duì)商品的價(jià)格 銷售對(duì)象，銷售區(qū)域或者銷售時(shí)間進(jìn)行不合理的限制 三、不合理設(shè)定扣取保證金 削減補(bǔ)貼、優(yōu)惠和流量資源等限制 四，利用服務(wù)協(xié)議，交易規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易進(jìn)行其他不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。第二十五條、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在服務(wù)協(xié)議,交易規(guī)則中公平合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得違背商業(yè)道德 行業(yè)慣例，向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理的服務(wù)費(fèi)用，第二十六條、判定構(gòu)成妨礙。破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行 可以綜合考慮下列因素、一。其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)是否無(wú)法正常使用,二。其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)是否無(wú)法正常下載。安裝、更新或者卸載.三,其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)成本是否不合理增加。四 其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的用戶或者訪問(wèn)量是否不合理減少，五.用戶合法利益是否遭受損失，或者用戶體驗(yàn)和滿意度是否下降 六 行為頻次。持續(xù)時(shí)間、七。行為影響的地域范圍。時(shí)間范圍等 八 是否利用其他經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)牟取不正當(dāng)利益