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11,3，系統(tǒng)維護(hù)11 3 1,系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)包括日常維護(hù)。故障處理、特殊時期保障、維護(hù)評價等,日常維護(hù)中遇故障報修時.應(yīng)優(yōu)先按故障處理程序?qū)收线M(jìn)行處理、特殊時期保障應(yīng)根據(jù)需要加強(qiáng)維護(hù)人員,備件的配置。11,3,2。系統(tǒng)維護(hù)單位應(yīng)組建系統(tǒng)維護(hù)工作團(tuán)隊(duì) 制定日常管理、崗位責(zé)任、培訓(xùn)、評價和考核等制度.建立工作程序，編制維護(hù)工作技術(shù)手冊,11 3。3。系統(tǒng)維護(hù)單位應(yīng)有保障系統(tǒng)和設(shè)備正常運(yùn)行,數(shù)據(jù)安全的措施,11 3 4。系統(tǒng)維護(hù)單位宜建立系統(tǒng)維護(hù)需要的針對維護(hù)對象的監(jiān)測工具.專用工具和維護(hù)過程的電子信息化管理工具等。接入設(shè)備多，規(guī)模大的系統(tǒng).可根據(jù)需要建設(shè)專門的運(yùn)行維護(hù)管理平臺,11。3。5，系統(tǒng)維護(hù)工作實(shí)施前，系統(tǒng)維護(hù)單位應(yīng)做好系統(tǒng)勘察，系統(tǒng)維護(hù)方案編制 實(shí)施條件等的準(zhǔn)備工作.并應(yīng)符合下列規(guī)定 1、應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)勘察并編制勘察報告.勘察報告宜包括下列內(nèi)容，1、系統(tǒng)建設(shè)狀況,2、系統(tǒng)使用的物理環(huán)境情況。3.系統(tǒng)防護(hù)效能情況、4，原有系統(tǒng)的維護(hù)情況.5、監(jiān)控中心，室,建設(shè)情況、6、系統(tǒng)的備品備件情況,7、系統(tǒng)維護(hù)的建議、2。應(yīng)根據(jù)勘察報告編制系統(tǒng)維護(hù)方案，系統(tǒng)維護(hù)方案應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容,1 需要維護(hù)的系統(tǒng)和設(shè)備 工作內(nèi)容，要求,2,維護(hù)團(tuán)隊(duì)、管理制度。技術(shù)支撐系統(tǒng)和評價考核方法，3。備品備件管理、采購、替代方案,4。系統(tǒng)維護(hù)工作的受理、響應(yīng) 回訪，用戶滿意度調(diào)查等服務(wù)機(jī)制 5。突發(fā)事件處置預(yù)案.6.滿足系統(tǒng)維護(hù)要求的費(fèi)用預(yù)算、3、系統(tǒng)維護(hù)單位部署系統(tǒng)維護(hù)監(jiān)測工具 專用工具和管理工具等 應(yīng)取得建設(shè)、使用,單位的授權(quán).4、系統(tǒng)維護(hù)單位應(yīng)根據(jù)維護(hù)方案做好有關(guān)技術(shù)。文件等資料的準(zhǔn)備工作、包括但不限于下列內(nèi)容,1，符合安全防范工程現(xiàn)狀的圖紙，2.相關(guān)部門出具的法律文書.3，系統(tǒng)設(shè)備臺賬。4,產(chǎn)品說明書、系統(tǒng)操作手冊和維護(hù)手冊，5。系統(tǒng)和設(shè)備的測試記錄，運(yùn)行與維護(hù)記錄,6、供應(yīng)商通訊錄 集成商通訊錄及分包商通訊錄。7、系統(tǒng)和設(shè)備的安裝軟件 備品備件和在市場上可替代品的采購資料 11、3、6.日常維護(hù)應(yīng)符合下列規(guī)定.1、應(yīng)按照現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范,GA,1081的相關(guān)規(guī)定對入侵報警系統(tǒng).視頻監(jiān)控系統(tǒng)。出入口控制系統(tǒng) 電子巡查系統(tǒng)。停車庫.場,安全管理系統(tǒng).安全防范管理平臺和監(jiān)控中心等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、2，對安全防范涉及的實(shí)體防護(hù)系統(tǒng)及其他系統(tǒng).應(yīng)根據(jù)維護(hù)工作的內(nèi)容.要求等,制定相應(yīng)的維護(hù)方案并實(shí)施維護(hù)保養(yǎng).3,應(yīng)按照國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 對系統(tǒng)涉及的弱電間.線纜與管道等進(jìn)行維護(hù)。4，應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)各子系統(tǒng)設(shè)備的在線率和完好率，5、應(yīng)對系統(tǒng)維護(hù)的過程進(jìn)行詳細(xì)記錄,對出現(xiàn)問題或相關(guān)性能指標(biāo)有偏差的系統(tǒng)和設(shè)備 應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)方案的要求進(jìn)行處理和調(diào)整，并經(jīng)相關(guān)方確認(rèn)后存檔，6.系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)周期應(yīng)根據(jù)安全防范管理要求與各系統(tǒng) 設(shè)備的運(yùn)行情況綜合確定.不應(yīng)超過六個月,7.應(yīng)編制日常維護(hù)報告、11、3，7.故障處理應(yīng)符合下列規(guī)定。1、應(yīng)根據(jù)安全防范管理要求和、或 服務(wù)合同確定故障處理響應(yīng)時間,并應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定.2，應(yīng)對系統(tǒng)和設(shè)備故障進(jìn)行分級.并優(yōu)先對高等級故障進(jìn)行處理,3.應(yīng)對故障維修情況進(jìn)行詳細(xì)記錄.并對故障設(shè)備后續(xù)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤。4 應(yīng)編制故障處理報告。11.3 8 特殊時期保障應(yīng)符合下列規(guī)定，1。應(yīng)根據(jù)特殊時期保障的要求組建保障工作小組 確認(rèn)保障的系統(tǒng)，工作程序,故障處理原則.應(yīng)急預(yù)案等、配備儀器儀表，備品備件、應(yīng)急通信設(shè)施等、2，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)現(xiàn)場勘察，對需要保障的系統(tǒng)進(jìn)行資料整理,核查.3 應(yīng)對需要保障的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)檢。預(yù)修和調(diào)整，4。應(yīng)編制特殊時期保障工作報告，11,3、9,系統(tǒng)維護(hù)單位應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)工作情況 優(yōu)化管理制度和工作程序 宜向建設(shè),使用,單位提出系統(tǒng)設(shè)備的優(yōu)化，改造建議、11。3、10.建設(shè),使用,單位應(yīng)對系統(tǒng)維護(hù)工作進(jìn)行評價.包括系統(tǒng)維護(hù)工作效果和維護(hù)人員的工作態(tài)度，工作效率，安全生產(chǎn)等.系統(tǒng)維護(hù)單位應(yīng)根據(jù)評價意見進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。