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11.2 系統(tǒng)運(yùn)行11，2，1，本條條文說明如下.1。根據(jù)工作目標(biāo).工作范圍.工作要求、運(yùn)行工作團(tuán)隊(duì)人員可分為管理人員，值機(jī)人員 現(xiàn)場(chǎng)處置人員等 負(fù)責(zé)日常具體的系統(tǒng)運(yùn)行工作.公安部關(guān)于保安技防服務(wù)管理有關(guān)問題的批復(fù).公復(fù)字.2012 2號(hào) 中提出、在開展報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)中從事人工值守和現(xiàn)場(chǎng)處置工作的人員.應(yīng)當(dāng)依據(jù)、保安服務(wù)管理?xiàng)l例.和.公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法。的有關(guān)規(guī)定納入保安員管理 這是以國(guó)家行業(yè)規(guī)范方式明確報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)的人員要求和管理要求,相關(guān)行業(yè)安全防范系統(tǒng)運(yùn)行管理可以參考,現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、GA。1383。2017的第3，1，9條和第3。1.11條規(guī)定了.值機(jī)員 和?，F(xiàn)場(chǎng)處置員。要求.值機(jī)員,在報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)接收，處理報(bào)警信息.視音頻信息。故障信息及受理咨詢,投訴的人員,現(xiàn)場(chǎng)處置員 負(fù)責(zé)巡邏,值守以及報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)處置的人員、2 日常管理制度一般包括.值班制度，值機(jī)制度 現(xiàn)場(chǎng)處置制度 例會(huì)制度、安全保密制度,內(nèi)部監(jiān)督制度，環(huán)境檢查制度和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度等。值機(jī)和現(xiàn)場(chǎng)處置制度建議參考現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范。GA，1383。2017相關(guān)要求編制、例會(huì)制度應(yīng)包括值機(jī)人員例會(huì)。相關(guān)負(fù)責(zé)人例會(huì)，管理部門例會(huì)等 安全保密制度應(yīng)該按照國(guó)家有關(guān)保密工作的法律法規(guī)和建設(shè).使用.單位具體情況制定知密人員 知密范圍 涉密文件.資料.信息等的管理與控制制度、培訓(xùn)應(yīng)該包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括法律法規(guī)常識(shí)，職業(yè)道德，紀(jì)律作風(fēng),安全保密知識(shí)。工作規(guī)范。管理制度 系統(tǒng)與設(shè)備的基本知識(shí)。前端設(shè)備的分布情況,基本操作技能。常見案 事.件的發(fā)案規(guī)律和特點(diǎn)、案.事，件處置預(yù)案以及經(jīng)驗(yàn)交流.系統(tǒng)操作技巧.處置方法的運(yùn)用和演練。案、事、件處置預(yù)案的模擬訓(xùn)練 信息的分析研判等,在現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 基層公安機(jī)關(guān)社會(huì)治安視頻監(jiān)控中心.室。工作規(guī)范 GA,T，1072，2013專門對(duì)值機(jī)人員和監(jiān)控中心提出了培訓(xùn)和考核要求,可結(jié)合實(shí)際情況參考實(shí)施 3，在系統(tǒng)運(yùn)行中會(huì)涉及諸多需要協(xié)調(diào)管理的工作 如、與系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的保障、報(bào)修等的協(xié)調(diào).對(duì)接工作規(guī)則等，事件 警情處置中可能涉及的主管部門。保衛(wèi) 后勤部門等.相關(guān)其他職能部門,主管上級(jí)部門，公安機(jī)關(guān)等相關(guān)責(zé)任人,聯(lián)系方法 相關(guān)的協(xié)調(diào).對(duì)接工作規(guī)則等.11，2,2,系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境是系統(tǒng)運(yùn)行的基本保障。涉及各子系統(tǒng)配置和參數(shù)、如入侵和緊急報(bào)警系統(tǒng)中的布防時(shí)間和撤防時(shí)間、布撤防時(shí)間的確定 就意味著在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)對(duì)設(shè)防區(qū)域啟動(dòng)入侵探測(cè)報(bào)警 這個(gè)時(shí)間段的確認(rèn)是與安全防范管理要求相一致的,如銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)緊急報(bào)警是24h布防.不允許撤防的、其他場(chǎng)所則可能是在下班后實(shí)施布防、上班后撤防，11,2，3 本條條文說明如下,2，運(yùn)行作業(yè)和要求的確認(rèn).是系統(tǒng)運(yùn)行中針對(duì)事件.警情處置的基本保障,系統(tǒng)運(yùn)行中首先需要明確管理邊界、如 哪些事件和警情是需要管理的,如何管理、在實(shí)際的系統(tǒng)運(yùn)行中 應(yīng)該按照安全防范管理的要求 梳理需要管理的內(nèi)容,并對(duì)事件、警情進(jìn)行分類分級(jí)、設(shè)置報(bào)警 監(jiān)控和出入口控制等系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)規(guī)則.以及相應(yīng)處置流程和預(yù)案等.現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?；鶎庸矙C(jī)關(guān)社會(huì)治安視頻監(jiān)控中心、室。工作規(guī)范。GA、1072,2013中的常見監(jiān)控作業(yè)給出了可參考的方法和要求.現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、GA、1383,2017中.針對(duì)報(bào)警接收與處置給出了可參考的報(bào)警接收和處置流程圖,處置預(yù)案的編制應(yīng)遵循安全防范三要素T探測(cè) T反應(yīng) T延遲的原則進(jìn)行。如綜合考慮保護(hù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)探測(cè)報(bào)警能力。保護(hù)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體防護(hù)系統(tǒng)的阻滯時(shí)間以及處置人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間等因素，要特別注重突發(fā)事件.緊急報(bào)警的處置預(yù)案編制，在實(shí)際的運(yùn)行業(yè)務(wù)梳理時(shí) 較為常見的方法是進(jìn)行報(bào)警類事件.故障類事件和異常類事件的劃分.報(bào)警類事件按警情處置預(yù)案和流程進(jìn)行處置。故障類事件按維護(hù)流程進(jìn)行處置 異常類事件為重點(diǎn)關(guān)注需要進(jìn)行復(fù)核后進(jìn)行處置.11、2 4、本條對(duì)作業(yè)指導(dǎo)文件應(yīng)包括的內(nèi)容做了規(guī)定,4。日志至少應(yīng)包括日期.天氣,常規(guī)操作情況,時(shí)間或特殊操作情況,系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀況。接辦事務(wù)處理情況,交辦事務(wù)處理要求等按照工作規(guī)則.處置預(yù)案等完成執(zhí)行值機(jī)工作任務(wù)。5。交接班一般包括 各防范區(qū)域基本情況.系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。事件,警情處理情況、接辦或續(xù)辦事務(wù)等內(nèi)容，11.2,5 根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)文件進(jìn)行值機(jī)操作 可以保證事件.警情處置的合規(guī)性，在實(shí)際的值機(jī)操作中。要能達(dá)到相應(yīng)要求還有許多細(xì)節(jié)要求,如對(duì)值機(jī)人員的技能要求等.1、表10為參考的系統(tǒng)運(yùn)行記錄表。表10,系統(tǒng)運(yùn)行記錄表11。2,6。系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境中系統(tǒng)配置和參數(shù)、運(yùn)行作業(yè)中的報(bào)警和接收，監(jiān)視和錄像、授權(quán)和控制等的正確性，是安全防范系統(tǒng)運(yùn)行工作的基本保障，以入侵和緊急報(bào)警系統(tǒng)為例，其系統(tǒng)配置和參數(shù)中的探測(cè)點(diǎn)位,布撤防時(shí)間、報(bào)警信息記錄與存儲(chǔ).與視頻和,或.出入口控制系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)規(guī)則,操作權(quán)限，運(yùn)行日志和操作日志存儲(chǔ)時(shí)間.處置預(yù)案等的任何一個(gè)參數(shù)，配置以及流程的變化都可造成安全防范管理的失效。系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，運(yùn)行作業(yè)和內(nèi)容會(huì)由于人為或非人為因素以及管理要求的變更等產(chǎn)生變化，因此需要對(duì)其進(jìn)行變化情況進(jìn)行符合性檢查，以確定其變更的規(guī)范性,符合性檢查既包括對(duì)運(yùn)行環(huán)境、運(yùn)行作業(yè)和內(nèi)容本身的檢查 也包括相關(guān)內(nèi)容變更的合規(guī)性檢查、11.2 7，本條為強(qiáng)制性條文 必須嚴(yán)格執(zhí)行，緊急報(bào)警發(fā)生一般預(yù)示著重大警情，為確保重大警情能準(zhǔn)確及時(shí)處置,在現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范。GA。1383 2017的第5,2。3條中專門對(duì)接入公安機(jī)關(guān)的緊急報(bào)警信息.提出了由監(jiān)控中心人工向公安機(jī)關(guān)接警中心進(jìn)行確認(rèn)的要求、