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天津市城市管理規(guī)定、2010年2月23日天津市人民政府令第26號(hào)公布 根據(jù)2012年5月21日天津市人民政府令第52號(hào),關(guān)于修改部分市政府規(guī)章的決定。第一次修正。根據(jù)2018年4月12日天津市人民政府令第5號(hào)。關(guān)于修改和廢止部分規(guī)章的決定、第二次修正 第一章?？倓t第一條，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)城市環(huán)境的需求，提高城市管理水平 創(chuàng)建生態(tài)宜居城市，根據(jù)有關(guān)法律。法規(guī)、結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定，第二條,本規(guī)定所稱城市管理，是指為了保障城市基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn).維護(hù)城市公共空間良好秩序 對(duì)市容環(huán)境，園林綠化，市政公路。城市排水.河道,公共客運(yùn)交通。道路交通安全.社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施與社區(qū)環(huán)境等實(shí)施的管理,本規(guī)定適用于中心城區(qū)、濱海新區(qū)建成區(qū) 區(qū)縣人民政府所在街鎮(zhèn)以及市人民政府確定的實(shí)施城市管理的其他區(qū)域。第三條，城市管理應(yīng)當(dāng)遵循下列原則,一、堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃 高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高效能管理 城市規(guī)劃、建設(shè)。管理要充分體現(xiàn)以人為本。二、堅(jiān)持體制創(chuàng)新.建立管理重心下移.區(qū)縣為主,權(quán)責(zé)明確,務(wù)實(shí)高效的管理體制，三、堅(jiān)持科學(xué)管理。機(jī)制創(chuàng)新、健全社會(huì)參與,市場(chǎng)運(yùn)作。政府監(jiān)管。運(yùn)轉(zhuǎn)高效的運(yùn)行機(jī)制 四.堅(jiān)持教育引導(dǎo)與依法嚴(yán)管相結(jié)合。形成人人守法.文明自律的社會(huì)氛圍 第四條.市人民政府設(shè)立城市管理委員會(huì)。對(duì)與城市管理有關(guān)的重大事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),第五條,城市管理委員會(huì)下設(shè)辦公室、辦公室設(shè)在市市容園林管理部門，辦公室依法履行下列職責(zé).一,組織編制城市環(huán)境綜合整治專項(xiàng)規(guī)劃.工作目標(biāo)，實(shí)施方案和城市管理專項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn).經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施 二,對(duì)城市管理中的職能交叉.管理空白以及執(zhí)法等方面的問題組織有關(guān)部門進(jìn)行研究協(xié)調(diào)。提出解決方案。明確管理責(zé)任，建立相關(guān)工作機(jī)制。報(bào)城市管理委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施 三、協(xié)調(diào)處置城市管理應(yīng)急突發(fā)事件,四.組織開展城市管理監(jiān)督考核工作、五，城市管理委員會(huì)交辦的其他工作，第六條，市和區(qū)縣人民政府應(yīng)當(dāng)將城市管理所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)財(cái)政預(yù)算并隨著管理任務(wù)增加、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)提高和管理設(shè)施更新保持適度穩(wěn)定增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)足額保障,第七條.城市規(guī)劃和建設(shè)應(yīng)當(dāng)滿足城市長(zhǎng)效管理的要求，進(jìn)行規(guī)劃.建設(shè)時(shí)。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)聽取城市管理相關(guān)部門和區(qū)縣人民政府的意見，第八條。各級(jí)人民政府及其所屬部門.新聞媒體及各單位,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)城市管理工作的宣傳和對(duì)公眾的教育,不斷增強(qiáng)市民文明意識(shí) 鼓勵(lì)市民志愿參與城市管理活動(dòng),對(duì)在城市管理工作中成績(jī)顯著的單位和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),第二章.管理職責(zé)第九條 市級(jí)城市管理相關(guān)部門。按照下列職責(zé)分工履行城市管理職責(zé)，一、市市容園林管理部門負(fù)責(zé)市容市貌，環(huán)境衛(wèi)生 園林綠化和燈光照明方面的監(jiān)督管理工作,對(duì)市級(jí)公園，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)和處理場(chǎng)負(fù)有直接管理責(zé)任。負(fù)責(zé)委托市電力公司承擔(dān)路燈照明的維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任，二、市公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)社會(huì)治安、道路交通安全和社會(huì)生活噪聲污染防治方面的監(jiān)督管理工作,對(duì)城市道路交通信號(hào)設(shè)施，交通安全設(shè)施負(fù)有維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任.三、市民政管理部門負(fù)責(zé)社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施，喪葬祭奠和社區(qū)環(huán)境方面的監(jiān)督管理工作、四 市交通港口管理部門負(fù)責(zé)公共客運(yùn)交通以及機(jī)場(chǎng),鐵路客運(yùn)站和港口客運(yùn)碼頭的監(jiān)督管理工作 五 市市政公路管理部門負(fù)責(zé)城市道路 公路.橋梁及其附屬設(shè)施的監(jiān)督管理工作.對(duì)市管道路。公路及公路標(biāo)志.標(biāo)線附屬設(shè)施負(fù)有維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任,六，市水務(wù)行政管理部門負(fù)責(zé)城市排水設(shè)施，河道的監(jiān)督管理工作、對(duì)市管河道和市管城市排水系統(tǒng)負(fù)有維修和養(yǎng)護(hù)責(zé)任、七,市建設(shè)管理部門負(fù)責(zé)建設(shè)工程文明施工方面的監(jiān)督管理工作 八 市國(guó)土房管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)和房屋安全使用方面的監(jiān)督管理工作。九 城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)按照、天津市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)規(guī)定。2007年市人民政府令第111號(hào)、和市人民政府相關(guān)決定集中行使城市管理相關(guān)行政處罰權(quán) 第十條,城市管理工作是區(qū)縣人民政府的主要職責(zé)。區(qū)縣人民政府對(duì)本轄區(qū)城市管理負(fù)有全面管理責(zé)任。應(yīng)當(dāng)履行下列城市管理職責(zé).一.組織落實(shí)本轄區(qū)各部門。街道辦事處和鎮(zhèn)人民政府的城市管理責(zé)任。二.落實(shí)本轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，綠化，社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施，非機(jī)動(dòng)車存車處以及其他與城市管理相關(guān)的城市基礎(chǔ)設(shè)施的養(yǎng)護(hù)。維護(hù)管理責(zé)任 按照維修.養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和定額,足額保障相關(guān)經(jīng)費(fèi)。三、組織本轄區(qū)城市管理日常監(jiān)督,檢查和考核工作。對(duì)不履行職責(zé)的，依法追究責(zé)任并進(jìn)行處理,區(qū)縣人民政府對(duì)其他區(qū)縣人民政府委托管理的區(qū)域承擔(dān)全面城市管理責(zé)任,第十一條 街道辦事處.鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)履行城市管理職責(zé),按照分工落實(shí)養(yǎng)護(hù)、維護(hù)責(zé)任,組織動(dòng)員轄區(qū)單位參與城市管理活動(dòng).街道辦事處。鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)明確部門和人員、落實(shí)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的組織、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理,社區(qū)服務(wù)的關(guān)系,街道辦事處根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者接受委托、對(duì)轄區(qū)內(nèi)城市管理違法違章行為實(shí)施處罰,第十二條 居民委員會(huì)負(fù)責(zé)社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施的日常管理 組織動(dòng)員居民群眾參與城市管理活動(dòng)，第十三條，天津站地區(qū)綜合管理辦公室依據(jù),天津站地區(qū)綜合管理規(guī)定 2008年市人民政府令第7號(hào)，做好監(jiān)督管理工作.天津港,集團(tuán)，有限公司、天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生 服務(wù)設(shè)施。公共秩序的管理工作.天津市旅游,控股，集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)海河旅游船舶及碼頭的環(huán)境衛(wèi)生 服務(wù)設(shè)施,公共秩序的管理工作。第十四條.電力，通信 供熱。供水.燃?xì)獾绕髽I(yè)以及排水。有線電視.交通信號(hào)等設(shè)施權(quán)屬單位、負(fù)責(zé)各類地下專業(yè)管線井蓋 變電箱,控制柜及架空管線、架空管線桿架等設(shè)施的維修 養(yǎng)護(hù)和安全。管線的設(shè)置應(yīng)當(dāng)服從城市規(guī)劃，建設(shè)、市容環(huán)境的要求和管理,采取埋地敷設(shè)的方式。對(duì)不具備條件埋設(shè)入地的 依法經(jīng)批準(zhǔn)后可以設(shè)置架空管線.但應(yīng)當(dāng)采取隱蔽措施,第十五條,機(jī)關(guān),團(tuán)體.部隊(duì).學(xué)校、企事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者負(fù)有保持門前責(zé)任區(qū)域干凈整潔、清雪鏟冰的責(zé)任，第十六條.與城市管理有關(guān)的城市基礎(chǔ)設(shè)施,公共服務(wù)設(shè)施在竣工驗(yàn)收合格后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理移交接管手續(xù)。未完成移交的、由建設(shè)單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理。已完成移交手續(xù)的、由養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理.第三章。城市管理標(biāo)準(zhǔn)第十七條.市容市貌管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求,一、管理范圍內(nèi)無違法建設(shè)、無違法占路,無私開門臉，無亂吊亂掛和亂涂亂畫,二.戶外廣告，商業(yè)牌匾等設(shè)置符合規(guī)劃和規(guī)范要求，三，建筑物外檐.外立面符合城市設(shè)計(jì)要求，城市雕塑，時(shí)鐘等完好整潔，功能正常 四，管線入地埋設(shè)，架空管線隱蔽設(shè)置,五。國(guó)家和本市對(duì)市容市貌的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，第十八條 環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求，一.快速路 主干道路 各類橋梁,含人行天橋.重點(diǎn)地區(qū).次干道路。支路和居民區(qū)內(nèi)的胡同里巷.樓群,甬路路面凈、人行道凈。綠地凈,樹穴凈,排水口凈，無亂堆亂放。亂潑亂倒，無白色污染、無垃圾堆存 清掃保潔率達(dá)到100.二,垃圾收集。清運(yùn)及時(shí)。密閉運(yùn)輸。無撒漏 生活廢棄物每日收運(yùn)2次,重點(diǎn)繁華地區(qū)每日收運(yùn)4次以上、清運(yùn)土方，建筑垃圾達(dá)到100，密閉運(yùn)輸 主要干道無大型貨車、清運(yùn)土方車通行，三、集貿(mào)市場(chǎng)分行劃市、管理有序、市場(chǎng)內(nèi)外無垃圾堆存。無亂擺亂賣 四。公共廁所設(shè)施齊全完備。內(nèi)外干凈.整潔 無異味。五、國(guó)家和本市對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，第十九條、園林綠化管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求,一。公園，綠地布局合理，無枯樹死樹。無裸露土地 無雜草垃圾。病蟲害處理及時(shí)。二、道路綠化植物品種多樣 樹形整齊,行道樹樹穴符合要求。缺株率在1、以下 新栽行道樹存活率達(dá)到95 以上 保存率達(dá)到100。三 國(guó)家和本市對(duì)園林綠化的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求.第二十條，路燈照明及夜景燈光管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求，一.城市主要道路，街巷路燈照明設(shè)施完好，路通燈亮。路燈照明和街景照明無損壞，斷亮,路燈亮化率達(dá)到100，二，夜景燈光設(shè)置符合規(guī)劃要求、與城市景觀協(xié)調(diào) 節(jié)能環(huán)保，開啟率達(dá)到95 完好率達(dá)到98，三 同一條道路的路燈燈桿 燈具。光源 安裝要統(tǒng)一。整齊 協(xié)調(diào)，四,各類照明設(shè)施無亂涂畫 亂張貼、整潔美觀.五 國(guó)家和本市對(duì)路燈照明及夜景燈光的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求,第二十一條，道路交通安全管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求，一.交通信號(hào)設(shè)施、交通安全設(shè)施設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)，保持完好,外觀清潔 二，車輛.行人各行其道、機(jī)動(dòng)車禮讓行人,交通事故處理及時(shí)。無違規(guī)鳴笛 亂闖紅燈、亂跨隔離設(shè)施 三 機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng),非機(jī)動(dòng)車存車處設(shè)置合理,管理有序、車輛?？空R，無違規(guī)占路。無占?jí)罕愕?盲道,四.國(guó)家和本市對(duì)道路交通安全的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二十二條、社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施、社區(qū)環(huán)境管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求,一，設(shè)施布局合理.功能完善.綜合利用、運(yùn)行正常，二。社區(qū)路面平整、側(cè)石完整,排水通暢、車輛停放有序 無亂擺亂賣，無違法占路。無違法占?jí)壕G地 破壞綠地 無暴露垃圾。無高空拋撒垃圾,無污水外溢。無私搭亂蓋、亂圈亂占。無噪聲擾民,樓道內(nèi)無亂堆亂放，亂貼亂畫,三、喪葬祭奠文明節(jié)儉、在道路及社區(qū)非指定區(qū)域內(nèi)無焚燒花圈 紙錢及其他喪葬用品等行為，四、國(guó)家和本市對(duì)社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施。社區(qū)環(huán)境的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二十三條,公共客運(yùn)交通管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求，一、運(yùn)營(yíng)線路設(shè)計(jì)合理，運(yùn)營(yíng)時(shí)間方便社會(huì)公眾出行 安全駕駛,文明服務(wù) 無違章行駛,拒載倒客。亂停亂靠 超標(biāo)收費(fèi)、無由車輛向外吐痰或者傾倒垃圾等違法行為,二 客運(yùn)車輛性能良好,設(shè)施齊全清潔,標(biāo)識(shí)統(tǒng)一規(guī)范.嚴(yán)禁無證車輛從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù).三，客運(yùn)站設(shè)施齊全，標(biāo)識(shí)規(guī)范、站區(qū)整潔,車輛調(diào)度合理。無私自攬客.違規(guī)收費(fèi)，無序?？?四.國(guó)家和本市對(duì)公共客運(yùn)交通的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二十四條 機(jī)場(chǎng) 鐵路客運(yùn)站 港口客運(yùn)碼頭的管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求 一，設(shè)施齊全，功能完好、標(biāo)識(shí)規(guī)范、環(huán)境整潔.信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確、服務(wù)流程科學(xué)規(guī)范、旅客集疏有序,二 為其他交通工具有序?？刻峁┑脑O(shè)施齊全。管理良好 多種交通方式銜接順暢,三、國(guó)家和本市對(duì)機(jī)場(chǎng).火車站,港口客運(yùn)碼頭的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求.第二十五條 市政公路管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求、一。機(jī)動(dòng)車道路路面平整。無坑槽現(xiàn)象 路井平順，無跳車現(xiàn)象，各類地下專業(yè)管線井蓋齊全,無缺失和損毀、二、非機(jī)動(dòng)車道路路面平整。結(jié)構(gòu)完好 無塌陷。側(cè)石 緣石,樹穴石順直。無缺損，人行道花磚無塌陷 無缺損。棱角整齊.道路路名牌齊全,規(guī)范，清潔.三、橋梁通行安全、設(shè)施完好。橋面無坑槽，橋頭及伸縮縫無跳車現(xiàn)象，橋欄桿順直。線形流暢。表面清潔、四、橋梁景觀照明，附屬設(shè)施齊全整潔,五。國(guó)家和本市對(duì)市政公路的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二十六條.城市排水.河道管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求 一 排水管道通暢 井蓋齊全完好、無污水跑冒,排水泵站設(shè)備完好、保證污水正常排放和汛期排瀝，排水河道通暢 閘門完好 啟閉靈活,二。河道水面無垃圾.水體清潔、護(hù)坡完整 兩岸無垃圾堆存。無雜草.河道涵洞定期疏通，三.國(guó)家和本市對(duì)城市排水,河道的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，第二十七條，建設(shè)工程施工工地環(huán)境管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列要求.一,施工現(xiàn)場(chǎng)干凈整齊 圍擋堅(jiān)固 無污水，污泥外溢,無揚(yáng)塵.無建筑垃圾凌空拋撒，在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)無噪聲擾民,二、運(yùn)輸車輛密閉清潔 無撒漏、駛出場(chǎng)區(qū)時(shí)進(jìn)行沖洗、三,國(guó)家和本市規(guī)定對(duì)建設(shè)工程文明施工的其他管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，第四章.管理機(jī)制與監(jiān)督考核第二十八條，實(shí)行網(wǎng)格化城市管理，按照標(biāo)準(zhǔn)劃定網(wǎng)格區(qū)域、明確區(qū)域內(nèi)城市管理事件。部件的管理責(zé)任單位和責(zé)任人 維修，養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和責(zé)任人以及城市管理信息采集責(zé)任人，第二十九條。建立市和區(qū)縣兩級(jí)數(shù)字化城市管理平臺(tái)、市級(jí)數(shù)字化城市管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督.協(xié)調(diào)區(qū)縣數(shù)字化城市管理平臺(tái)和市級(jí)城市管理相關(guān)部門 做好數(shù)字化城市管理相關(guān)工作.并向城市管理考核部門提供相關(guān)的數(shù)字化城市管理考核評(píng)價(jià)信息、區(qū)縣數(shù)字化城市管理部門按劃定網(wǎng)格派遣城市管理信息采集員進(jìn)行巡查.對(duì)需要處置的事件.部件問題向責(zé)任單位下達(dá)任務(wù)派遣,并按照事件,部件問題處置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查,其結(jié)果納入城市管理考核范圍。第三十條 環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化 水務(wù).市政等行業(yè)的養(yǎng)護(hù)作業(yè)應(yīng)當(dāng)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、建立統(tǒng)一 開放的公共服務(wù)市場(chǎng)，按照公平、公開，公正的原則采取公開招標(biāo)等方式確定維修。養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和責(zé)任人、簽訂合同明確養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)利 義務(wù)和違約責(zé)任 第三十一條,市人民政府對(duì)區(qū)縣人民政府和市級(jí)城市管理相關(guān)部門的城市管理工作進(jìn)行考核,具體考核工作由城市管理委員會(huì)辦公室組織實(shí)施。城市管理委員會(huì)辦公室按月對(duì)區(qū)縣人民政府和市級(jí)城市管理相關(guān)部門的城市管理工作實(shí)施考核。市級(jí)城市管理相關(guān)部門與區(qū)縣人民政府之間實(shí)行雙向考核。第三十二條.城市管理考核結(jié)果專報(bào)市人民政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。抄送市委組織部門和市監(jiān)察部門.并在新聞媒體上予以公布、第三十三條。城市管理考核結(jié)果與城市管理資金掛鉤 實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)。第三十四條 考核結(jié)果一年內(nèi)連續(xù)三次在同檔次考核中名列最后一名的.予以通報(bào)批評(píng).該單位應(yīng)當(dāng)作出書面檢查,市人民政府分管副市長(zhǎng)約見其主要負(fù)責(zé)人談話 第三十五條、城市管理應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)監(jiān)督.市級(jí)城市管理相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)將市容環(huán)境、園林綠化.市政公路.排水.河道、公共客運(yùn)交通,道路交通安全，社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施與社區(qū)環(huán)境.建設(shè)工程施工工地的維修.養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和責(zé)任人的相關(guān)信息予以公開,維修 養(yǎng)護(hù)責(zé)任信息公開應(yīng)當(dāng)采取網(wǎng)上公開或者設(shè)置公示薄 標(biāo)志牌等便于公眾獲知的方式.公開的信息應(yīng)當(dāng)包括維修,養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位或者責(zé)任人的名稱或者姓名.責(zé)任范圍、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系電話和上級(jí)監(jiān)督電話等，對(duì)建設(shè)工程施工工地的責(zé)任信息公開還應(yīng)當(dāng)包括施工期限、項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)責(zé)任人員姓名等內(nèi)容 第三十六條.城市管理相關(guān)部門和數(shù)字化城市管理平臺(tái)應(yīng)當(dāng)公布監(jiān)督電話和其他聯(lián)系方式,便于市民進(jìn)行監(jiān)督。城市管理相關(guān)部門接到投訴。舉報(bào)信息后.應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真處理.并將處理結(jié)果自接到投訴 舉報(bào)信息之日起7個(gè)工作日內(nèi)反饋投訴、舉報(bào)人。數(shù)字化城市管理平臺(tái)接到投訴。舉報(bào)信息后，應(yīng)當(dāng)通知有關(guān)部門處理,并將處理結(jié)果自接到投訴，舉報(bào)信息之日起7個(gè)工作日內(nèi)反饋投訴,舉報(bào)人，第三十七條.城市管理應(yīng)當(dāng)接受新聞媒體的監(jiān)督.對(duì)新聞媒體反映的城市管理問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理并反饋處理結(jié)果，第五章,法律責(zé)任第三十八條、市民應(yīng)當(dāng)遵守城市管理法律規(guī)定和行為準(zhǔn)則 愛護(hù)公共設(shè)施.保護(hù)公共環(huán)境.維護(hù)公共秩序、法人及其他各類組織應(yīng)當(dāng)遵守城市管理法律規(guī)定。履行城市管理相關(guān)義務(wù)。遵守城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求,第三十九條，市級(jí)城市管理相關(guān)部門及區(qū)縣人民政府 執(zhí)法機(jī)構(gòu)不履行或者怠于履行其監(jiān)督管理責(zé)任的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、由城市管理委員會(huì)對(duì)責(zé)任單位,主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人在媒體上予以曝光、并約見談話 需要給予處分的向有關(guān)部門提出處分建議、造成嚴(yán)重后果。構(gòu)成犯罪的。移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任 第四十條,城市管理信息采集員不履行或者怠于履行其巡查監(jiān)督責(zé)任的.予以警告直至解除聘用關(guān)系，第四十一條 負(fù)有維修，養(yǎng)護(hù)責(zé)任的管理部門及其工作人員不履行或者怠于履行其維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任的，依法予以警告直至開除處分、第四十二條。在公共場(chǎng)所嚴(yán)禁隨地吐痰 吐口香糖。嚴(yán)禁隨處便溺或者亂倒糞便。嚴(yán)禁亂扔煙蒂、紙屑 瓜果皮核以及其他各類廢棄物.違反前款規(guī)定的,由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令即時(shí)清除.拒不清除的，處50元罰款、第四十三條，嚴(yán)禁由建筑物或者車輛向外拋擲各類物品，違反前款規(guī)定的，由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令清除，拒不清除的.處500元罰款 單位違反該規(guī)定的,處5000元罰款.第四十四條，嚴(yán)禁在建筑物，構(gòu)筑物和其他設(shè)施或者樹木，居民樓道等處擺放。張貼,懸掛?？虅?、涂寫各種有礙市容市貌的標(biāo)語，宣傳品和其他物品.臨街建筑物新裝空調(diào)室外機(jī)應(yīng)當(dāng)符合市容市貌管理要求，嚴(yán)禁在非指定位置安裝空調(diào)室外機(jī),違反前兩款規(guī)定的。由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正、拒不改正的。處2000元罰款，第四十五條 嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人私搭亂蓋,違反前款規(guī)定的,由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令停止建設(shè).限期拆除，拒不拆除的、由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法強(qiáng)制拆除.強(qiáng)制拆除費(fèi)用由違法責(zé)任人承擔(dān)、并處5000元以上2萬元以下罰款。第四十六條，嚴(yán)禁在住宅樓房外檐上增設(shè)門窗，拆窗改門或者擴(kuò)大原有門窗尺寸、違反前款規(guī)定的，由房屋安全使用管理部門責(zé)令限期改正.逾期不改正的。處2萬元罰款、并申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,第四十七條。嚴(yán)禁違法占用道路。公共場(chǎng)所從事擺賣,餐飲，機(jī)動(dòng)車清洗和修理等經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 違反前款規(guī)定的、由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正,拒不改正的,處5000元罰款并沒收其違法所得和非法財(cái)物,在居民區(qū)內(nèi)的道路.綠地,空地、樓道.庭院等部位從事擺賣。加工等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正。拒不改正的 處2000元罰款并沒收其違法物品和工具.第四十八條。嚴(yán)禁行人.非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)穗S意橫穿道路。闖紅燈或者跨越道路隔離設(shè)施、違反本款規(guī)定的、由公安交通管理部門處50元罰款、非機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)司芙^接受罰款處罰的.可以扣留其駕駛的非機(jī)動(dòng)車,嚴(yán)禁駕駛機(jī)動(dòng)車擅闖紅燈 嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛在城市建成區(qū)內(nèi)鳴放喇叭.違反本款規(guī)定的，由公安交通管理部門處200元罰款。并予以違法行為累積記分處理、第四十九條。嚴(yán)禁在道路及社區(qū)非指定區(qū)域內(nèi)焚燒花圈.紙錢及其他喪葬用品 違反前款規(guī)定的 由區(qū)縣民政部門或者市殯葬事業(yè)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，拒不改正的,處1000元罰款,經(jīng)區(qū)縣人民政府同意 區(qū)縣民政部門可以委托街道辦事處實(shí)施處罰，第五十條,嚴(yán)禁個(gè)人飼養(yǎng)烈性犬.大型犬。違反本款規(guī)定的。由公安機(jī)關(guān)沒收其犬，并可處1000元罰款,養(yǎng)犬人養(yǎng)犬不得干擾、影響他人的正常生活。攜犬出戶時(shí)應(yīng)當(dāng)攜帶養(yǎng)犬登記證，為犬配戴嘴套.由成年人用束犬鏈牽領(lǐng).并主動(dòng),自覺避讓他人,嚴(yán)禁攜犬進(jìn)入公共場(chǎng)所。公交客運(yùn)車輛和長(zhǎng)途客運(yùn)車輛、攜犬乘坐電梯的.應(yīng)當(dāng)避開乘坐電梯的高峰時(shí)間，并為犬配戴嘴套或者將犬裝入犬籠。犬袋、居民委員會(huì) 村民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)可以根據(jù)實(shí)際情況確定禁止攜犬進(jìn)入電梯的時(shí)間，違反前款規(guī)定的.由公安機(jī)關(guān)予以警告、并可處500元罰款 情節(jié)嚴(yán)重的、由公安機(jī)關(guān)沒收其犬,并注銷養(yǎng)犬登記證.攜犬出戶時(shí)應(yīng)當(dāng)自行攜帶清潔用品。及時(shí)清理犬排泄物.未及時(shí)清除的,由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其清除、并可處50元罰款.第五十一條、嚴(yán)禁使用高音廣播喇叭或者發(fā)出其他高噪聲干擾周圍居民生活，從事家庭室內(nèi)娛樂、裝修等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)限制時(shí)間或者采取有效措施減輕噪聲污染.違反前款規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正.拒不改正的。處500元罰款、第五十二條。嚴(yán)禁違法挖掘城市道路 嚴(yán)禁挖掘施工后遲延恢復(fù)、違反前款規(guī)定的.由市政公路管理部門責(zé)令停工。恢復(fù)原狀，并處2萬元罰款。造成損失的。依法承擔(dān)賠償責(zé)任,第五十三條、嚴(yán)禁違法占用城市道路。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)改變占路用途或者移動(dòng)位置,擴(kuò)大面積、延長(zhǎng)時(shí)間.違反前款規(guī)定的 由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令限期清退或者改正.拒不改正的，處2萬元罰款.造成損失的 依法承擔(dān)賠償責(zé)任,第五十四條 嚴(yán)禁違法占?jí)?破壞園林綠地.嚴(yán)禁占用園林綠地后遲延恢復(fù)、違反前款規(guī)定的.由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正。恢復(fù)原狀、并處2000元罰款,造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任 第五十五條 機(jī)關(guān),團(tuán)體.部隊(duì),學(xué)校。企事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、不履行門前責(zé)任區(qū)域保潔,清雪鏟冰責(zé)任的，機(jī)關(guān).團(tuán)體、部隊(duì)，學(xué)校 事業(yè)單位由其上級(jí)主管部門責(zé)令限期改正.逾期不改正的。由其上級(jí)主管部門予以警告直至通報(bào)批評(píng).對(duì)于企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，由區(qū)縣市容環(huán)境主管部門予以批評(píng)教育,責(zé)令限期改正 逾期不改正的、處1000元罰款并在媒體上予以曝光、第五十六條。嚴(yán)禁擅自設(shè)置架空管線或者對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的架空管線未按照要求采取隱蔽措施、違反前款規(guī)定的、由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令改正?；謴?fù)原狀、拒不改正的。處1萬元罰款。第五十七條 嚴(yán)禁建設(shè)工程施工單位向施工工地外排放污水或者污泥 在工地圍檔外堆放建筑物料或者垃圾以及其他不文明施工行為 違反前款規(guī)定的.由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正,逾期不改正的,處1萬元罰款,施工單位裝運(yùn)建筑垃圾應(yīng)當(dāng)按照本市有關(guān)規(guī)定使用密閉運(yùn)輸車輛 安全密封,不得在施工工地外沿途泄漏和散落，施工單位不使用密閉運(yùn)輸車輛的.由建設(shè)管理部門責(zé)令限期改正。并處2萬元罰款,對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)前述標(biāo)準(zhǔn)予以罰款.施工單位運(yùn)輸車輛在施工工地外沿途泄漏和散落的,由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令清除,并按每平方米處50元罰款。第五十八條.城市管理相關(guān)部門履行管理職責(zé) 實(shí)施管理行為，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律。法規(guī)。規(guī)章關(guān)于執(zhí)法程序方面的規(guī)定,第五十九條。對(duì)阻礙執(zhí)法機(jī)關(guān)及其工作人員依法執(zhí)行公務(wù)的 由公安機(jī)關(guān)依照。中華人民共和國(guó)治安管理處罰法，予以處罰、構(gòu)成犯罪的。依法追究刑事責(zé)任，第六章，附則第六十條，本規(guī)定自2010年4月1日起施行 天津市人民政府2008年4月25日公布的，天津市城市管理規(guī)定,2008年市人民政府令第2號(hào)，同時(shí)廢止.