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第三章 經(jīng)營(yíng)主體、第十七條、經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)、應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可.郵政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù),中華人民共和國(guó)郵政法,第五十二條。第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經(jīng)營(yíng)許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍 向社會(huì)公布取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)名單.并及時(shí)更新。第十八條,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn),并應(yīng)當(dāng)自開(kāi)辦之日起20日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案、快遞末端網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第十九條.兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo).字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù) 前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)。遵守共同的服務(wù)約定。在服務(wù)質(zhì)量。安全保障，業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理。為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù),用戶的合法權(quán)益因快件延誤，丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的。用戶可以要求該商標(biāo),字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償、也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償,第二十條，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)其從業(yè)人員的合法權(quán)益，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守。服務(wù)規(guī)范.作業(yè)規(guī)范,安全生產(chǎn)。車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)，