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第一章，總 則.第一條、為規(guī)范司法行政機(jī)關(guān)信訪工作,依法保障信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪工作秩序.根據(jù),信訪條例.和國(guó)家有關(guān)規(guī)定。結(jié)合司法行政工作實(shí)際 制定本辦法、第二條 本辦法所稱(chēng)信訪 是指公民.法人和其他非法人組織采取書(shū)信、電子郵件 傳真 電話 走訪等形式、向司法行政機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求 依法由司法行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)，本辦法所稱(chēng)信訪人.是指采用前款規(guī)定的形式.向司法行政機(jī)關(guān)反映情況，提出建議 意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求的公民.法人和其他非法人組織.第三條.司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)成立司法行政機(jī)關(guān)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 分工協(xié)作 各負(fù)其責(zé),齊抓共管的信訪工作格局.及時(shí)有效化解矛盾糾紛,第四條.司法行政機(jī)關(guān)信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則.一.公開(kāi)便民,公平合理 二 屬地管理 分級(jí)負(fù)責(zé)。誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，三.實(shí)行訴訟。仲裁 行政復(fù)議,國(guó)家賠償 法律服務(wù)執(zhí)業(yè)投訴與信訪相分離 四，依法.及時(shí).就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合,第五條,司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全聯(lián)系群眾制度,負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)閱批重要來(lái)信，接待重要來(lái)訪,定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)等方式、聽(tīng)取群眾意愿，了解社情民意,研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題.第六條 司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)科學(xué) 民主決策,依法履行職責(zé) 建立健全矛盾糾紛預(yù)防和化解機(jī)制,開(kāi)展重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、從源頭預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛，第七條。司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪事項(xiàng)辦理與人民調(diào)解。行政調(diào)解、法律援助的銜接機(jī)制，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén) 組織人民調(diào)解組織 法律援助機(jī)構(gòu)或者相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者。社會(huì)志愿者等共同參與 為符合條件的信訪人提供法律援助,依法調(diào)解、化解信訪事項(xiàng).第八條.司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立律師參與信訪工作機(jī)制，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù).公益加補(bǔ)助等方式。組織律師參與接待群眾來(lái)訪.辦理復(fù)雜疑難信訪事項(xiàng)，第九條，司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪工作責(zé)任制.將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系 對(duì)信訪工作中的失職.瀆職行為,依法追究相關(guān)人員的責(zé)任.對(duì)做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，