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第四章,物業(yè)管理服務(wù).第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級(jí)范圍內(nèi)依照物業(yè)服務(wù)合同約定。提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，并接受業(yè)主監(jiān)督,物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定下列事項(xiàng).一、物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的使用。管理和維護(hù).二、公共綠化的維護(hù) 三 公共區(qū)域的保潔.四，公共秩序的維護(hù),五.安全防范的措施,六.車輛的停放管理 七,物業(yè)使用中對(duì)禁止性行為的管理措施 八、物業(yè)維修。更新 改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的賬務(wù)管理.九。物業(yè)檔案資料的保管,十。物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)方式。標(biāo)準(zhǔn)及財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理、十一.爭(zhēng)議處理方式.十二.違約責(zé)任,十三,其他約定的事項(xiàng).物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè).但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托.第三十七條、業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān),與居民委員會(huì).社區(qū)居民委員會(huì) 相互協(xié)作 共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律.法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定.做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí).物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作、第三十八條，物業(yè)服務(wù)合同期滿前 物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)無(wú)正當(dāng)理由不得單方面提前解除合同、一方要求提前解除物業(yè)服務(wù)合同的,應(yīng)當(dāng)在三十日前告知對(duì)方,業(yè)主委員會(huì)接到物業(yè)管理企業(yè)提前解除物業(yè)服務(wù)合同的通知后，應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議.決定是否選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，第三十九條.物業(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)訂或者解除物業(yè)服務(wù)合同的,原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自合同終止之日起十日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域 并向業(yè)主委員會(huì)或者新聘的物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理所需相關(guān)資料 物業(yè)管理用房,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其收支賬目和國(guó)務(wù)院，物業(yè)管理?xiàng)l例，規(guī)定的其他必須移交的資料，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立移交小組，負(fù)責(zé)處理相關(guān)債權(quán)債務(wù)和物業(yè)管理資料移交等事務(wù) 原物業(yè)管理企業(yè)不得以未結(jié)清債權(quán)債務(wù)為由拒絕移交或者退出.第四十條、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) 前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。縣級(jí)以上地方人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門.在其管轄的行政區(qū)域內(nèi)制定統(tǒng)一的指導(dǎo)價(jià) 并定期公布、單個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)具體收費(fèi)事項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)、由建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)公布的指導(dǎo)價(jià)在物業(yè)服務(wù)合同中約定、實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí) 服務(wù)內(nèi)容在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)項(xiàng)目.計(jì)費(fèi)方式,收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項(xiàng) 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，第四十一條，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 供水.供電,供氣、通訊,有線電視等單位。向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,一 業(yè)主自用的向業(yè)主收取,二.物業(yè)管理企業(yè)使用的向物業(yè)管理企業(yè)收取、三 公共使用的由業(yè)主分?jǐn)?按照合同約定收取、供水。供電。供氣、通訊 有線電視等單位.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修.養(yǎng)護(hù)等管理責(zé)任及有關(guān)費(fèi)用、法律，法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定，前款所列單位不得強(qiáng)制物業(yè)管理企業(yè)代收本條第一款規(guī)定費(fèi)用。也不得因物業(yè)管理企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù),物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收本條第一款規(guī)定費(fèi)用的、可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取手續(xù)費(fèi) 不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，