第五章.監(jiān)督管理第五十條、郵政管理部門應(yīng)當制定郵政業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。市.區(qū)縣、自治縣。人民政府應(yīng)當將其納入地方生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援體系。郵政企業(yè),快遞企業(yè)應(yīng)當建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度 制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,并按照有關(guān)規(guī)定向郵政管理部門備案,第五十一條、郵政企業(yè)使用郵政普遍服務(wù).特殊服務(wù)補貼資金應(yīng)當??顚S?并重點用于農(nóng)村邊遠地區(qū) 三峽庫區(qū)、脫貧地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū),郵政管理部門根據(jù)履行監(jiān)督管理職責(zé)的需要,可以要求郵政企業(yè)報告有關(guān)補貼資金使用計劃和使用情況.市財政。審計 郵政等部門應(yīng)當依法加強對補貼資金使用的監(jiān)督,第五十二條 郵政管理部門根據(jù)履行監(jiān)督管理職責(zé)的需要,可以要求郵政企業(yè),快遞企業(yè)通過定期報送相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù) 報表等方式報告經(jīng)營情況,第五十三條 郵政管理部門按照國家規(guī)定、指導(dǎo)職業(yè)技能等級認定機構(gòu)開展郵政行業(yè)特有工種職業(yè)技能等級認定工作,提高從業(yè)人員素質(zhì)和技能 第五十四條。郵政管理部門應(yīng)當及時依法處理用戶對郵政企業(yè),快遞企業(yè)的申訴,并自接到申訴之日起三十日內(nèi)作出答復(fù)。郵政企業(yè) 快遞企業(yè)應(yīng)當配合郵政管理部門處理好用戶申訴.第五十五條,郵政管理部門應(yīng)當加強郵政業(yè)誠信體系建設(shè).對郵政企業(yè),快遞企業(yè)依法實施信用監(jiān)管,提高郵政業(yè)信用水平