第四章 終、結(jié).第二十三條,有下列情形之一的,工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)可終止投訴處理工作 一。用戶反映質(zhì)量缺陷問題已得到修復。二 用戶撤銷投訴、三 在處理過程中進入仲裁.訴訟程序或因其他原因移交其他部門處理 四、責任單位已承諾按規(guī)定履行維修責任。但投訴人對其維修的程序或方式。方法等存在分歧的 工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)應進行調(diào)解,經(jīng)調(diào)解無效時.五,投訴人對工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)投訴處理不信任,對第.四,五.種情況,工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)可出具。棗莊市房屋建筑工程質(zhì)量投訴監(jiān)督終止調(diào)解書.建議用戶通過仲裁或司法途徑解決.第二十四條.質(zhì)量問題處理完畢后 建設(shè)單位應組織投訴人和相關(guān)責任單位共同驗收,驗收通過后、相關(guān)單位及投訴人應在,建設(shè)工程質(zhì)量投訴調(diào)查處理反饋表。簽名蓋章。并將資料整理歸檔報送工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu) 對于上級批轉(zhuǎn)的投訴件、應嚴格按照時限組織書面材料上報批轉(zhuǎn)部門,第二十五條,工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)負責投訴處理的工作人員與投訴事項或被投訴人有利害關(guān)系的。應當回避.第二十六條。對違反本辦法、不履行保修義務或拖延履行保修義務的責任單位,由工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)按相關(guān)規(guī)定將以上不良信用信息記入相關(guān)主管部門的。信用檔案 并責令改正,對投訴集中.問題處理不力,工作推諉扯皮 不依法履行保修義務或多次維修仍未解決所投訴質(zhì)量問題的。實施投訴約談制度.對存在質(zhì)量問題嚴重.情節(jié)嚴重的。由工程質(zhì)量投訴處理監(jiān)督機構(gòu)報請當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門依據(jù)、中華人民共和國建筑法。建設(shè)工程質(zhì)量管理條例.和建設(shè)部,房屋建筑工程保修辦法。的有關(guān)規(guī)定予以處罰、