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第四章，物業(yè)管理服務(wù) 第四十二條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格 依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì) 并在其資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動(dòng)、任何單位和個(gè)人不得轉(zhuǎn)讓 出租或者轉(zhuǎn)借物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書,外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理活動(dòng),應(yīng)當(dāng)向市房產(chǎn)主管部門備案。第四十三條 從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書、職業(yè)資格證書不得轉(zhuǎn)讓.出租 轉(zhuǎn)借,第四十四條.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理.第四十五條，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng),服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù) 專項(xiàng)維修資金的使用 物業(yè)管理用房,合同期限,違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定并公示、物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)主要包括、一 共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用.維修。養(yǎng)護(hù)和管理,二，電梯 智能系統(tǒng)等設(shè)備的運(yùn)行服務(wù)，三 環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔和綠地 樹木 綠化設(shè)施的養(yǎng)護(hù).管理,四 物業(yè)裝飾裝修的管理,五。車輛行駛和停放秩序的服務(wù)，管理。六，公共秩序維護(hù)，安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù) 七.為業(yè)主提供日常生活服務(wù)和便利.八,物業(yè)資料的查詢服務(wù)和管理、第四十六條。物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)商續(xù)約事宜 雙方續(xù)約的.應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同 雙方不再續(xù)約的 合同終止前、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按照合同約定提供服務(wù)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi) 第四十七條。業(yè)主。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律.法規(guī)以及管理規(guī)約 履行物業(yè)服務(wù)合同 一方違約。另一方可以依照物業(yè)服務(wù)合同追究違約方的責(zé)任、業(yè)主不得采用拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用等方式拒不履行合同.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采用降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量或者中斷物業(yè)服務(wù)等方式拒不履行合同,物業(yè)所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí).業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)、第四十八條、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)交還下列資料和財(cái)物,一,本條例第三十八條規(guī)定的資料.二，物業(yè)管理用房、三、物業(yè)服務(wù)期間改造.維修 保養(yǎng)有關(guān)物業(yè)形成的技術(shù)資料。四，物業(yè)服務(wù)期間業(yè)主出資配置的固定設(shè)施設(shè)備，五，其他應(yīng)當(dāng)移交的財(cái)物 資料 新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí) 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交前款規(guī)定的資料和財(cái)物、第四十九條 業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)做好交接工作,不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者其他相關(guān)費(fèi)用等理由拒不交接、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)按合同約定的時(shí)間進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域服務(wù),第五十條、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公平 合理以及服務(wù)費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則在物業(yè)服務(wù)合同中約定、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，并報(bào)物業(yè)所在地區(qū)，縣價(jià)格主管部門備案,物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)的、可以另行收費(fèi)，第五十一條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任 電梯.轉(zhuǎn)供電和二次供水等設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用未納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)的、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際支出和約定的收費(fèi)方式向相關(guān)業(yè)主公平,合理分?jǐn)?，并定期公布。第五十二條,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。供水,供電,供氣、通信,有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用.供水,供電，供氣 通信、有線電視等單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用,也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收代繳費(fèi)用而停止提供服務(wù).物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收有關(guān)費(fèi)用的.不得向業(yè)主或者使用人收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用 第五十三條。房產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理。建立投訴受理制度。及時(shí)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理糾紛、