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第一章，總則第一條，為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理活動。維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益.保障物業(yè)的依法、安全 合理使用、建設(shè)和諧宜居社區(qū)、根據(jù)。中華人民共和國民法典.和國務(wù)院 物業(yè)管理?xiàng)l例。等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際 制定本條例，第二條.本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)管理及其監(jiān)督管理活動適用本條例 本條例所稱物業(yè)服務(wù)管理 是指業(yè)主通過自行管理或者共同決定委托物業(yè)服務(wù)人的形式、對物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。管理。維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他物業(yè)服務(wù)管理人、第三條，物業(yè)服務(wù)管理納入社區(qū)治理體系.堅持黨委領(lǐng)導(dǎo).政府主導(dǎo),居民自治 多方參與 協(xié)商共建，科技支撐的工作格局.建立健全社區(qū)。村黨組織領(lǐng)導(dǎo)下居民委員會，村民委員會，業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會.業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人等共同參與的黨建引領(lǐng)下的治理架構(gòu)。第四條.市人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、建立綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)管理各項(xiàng)工作，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范化、市場化。第五條，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)管理活動的監(jiān)督管理工作、履行下列職責(zé),一，制定本市物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)政策和措施 并組織實(shí)施、二。依法劃定，調(diào)整物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域，三.監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理活動。四,制定臨時管理規(guī)約。管理規(guī)約 業(yè)主大會議事規(guī)則示范文本.五,會同價格主管部門結(jié)合實(shí)際確定并頒布普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)。六,建立健全物業(yè)服務(wù)管理糾紛行業(yè)調(diào)解機(jī)制、物業(yè)服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量考核體系,業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會委員培訓(xùn)制度。七。對物業(yè)招投標(biāo)活動進(jìn)行監(jiān)督管理，八 對建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金,以下統(tǒng)稱維修資金,交存、使用進(jìn)行監(jiān)督管理。九 每年對全市物業(yè)行業(yè)總體情況進(jìn)行調(diào)查研究.分析問題、提出整改落實(shí)方案.十 實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理方面的其他監(jiān)督管理職責(zé)，第六條.市人民政府相關(guān)主管部門.按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理活動相關(guān)監(jiān)督管理工作,一。發(fā)展和改革部門負(fù)責(zé)完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價格政策。會同相關(guān)部門制定普通住宅小區(qū).含保障性住房,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。二、市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)查處物業(yè)服務(wù)價格收費(fèi)違法違規(guī)行為和特種設(shè)備安全監(jiān)督管理工作,三，公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查治安管理等相關(guān)工作。四、應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理消防工作.消防救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促落實(shí)消防安全責(zé)任，依法開展消防監(jiān)督檢查.五,城管執(zhí)法部門負(fù)責(zé)查處違法搭建建筑物.構(gòu)筑物和侵占.毀壞公共綠地，樹木和綠化設(shè)施的行為。六.環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)處置生活垃圾.查處違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為.七 其他主管部門按照各自職責(zé).依法進(jìn)行監(jiān)督管理.第七條,街道辦事處，鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作 依法履行下列職責(zé).一，組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組，二.指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會的成立 業(yè)主委員會的選舉和換屆，三,指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會 業(yè)主委員會.物業(yè)服務(wù)人依法履行職責(zé).四、對物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)管理實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督,五，指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)承接查驗(yàn)。物業(yè)服務(wù)人退出交接活動.六、協(xié)調(diào)和監(jiān)督老舊住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理，開展未進(jìn)駐物業(yè)服務(wù)住宅的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)或者自助物業(yè)服務(wù),七 組織居民委員會，村民委員會.物業(yè)服務(wù)人對物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域進(jìn)行定期巡查,及時勸阻,制止違法違規(guī)行為，八,實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理方面的其他監(jiān)督管理職責(zé),第八條 物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律.規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為。推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè).維護(hù)市場秩序和公平競爭 促進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)健康發(fā)展