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第四章 居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，第十九條 物業(yè)管理企業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)、應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同,在物業(yè)管理服務(wù)合同中,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)的下列事項(xiàng)，并根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約定各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)、一.房屋建筑共用部位的日常養(yǎng)護(hù)和維修管理,二 共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和維修管理，三、保潔服務(wù).四 保安服務(wù).五,業(yè)主或者使用人委托的其他服務(wù)事項(xiàng) 第二十條,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列要求提供物業(yè)管理服務(wù)，一、按照國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及業(yè)主委員會(huì)審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃。實(shí)施物業(yè)管理、二、在房屋使用前 將住宅的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)的方法 要求。注意事項(xiàng)以及法規(guī).規(guī)章的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主,使用人、三.受業(yè)主委員會(huì)的委托,代管維修基金。按照業(yè)主委員會(huì)審定的財(cái)務(wù)預(yù)算使用維修基金,四。經(jīng)常對(duì)居住小區(qū)進(jìn)行全面的巡視。檢查、定期對(duì)住宅的共用部位.共同設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，五，發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，立即采取保護(hù)措施、并按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定進(jìn)行維修。六,接到物業(yè)損壞報(bào)修時(shí).限時(shí)進(jìn)行維修和處理.七 做好物業(yè)管理費(fèi)用收支的各項(xiàng)賬目。妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)賬冊(cè)、八、６個(gè)月公布１次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi).維修基金的使用情況,接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,九、定期聽取業(yè)主委員會(huì).業(yè)主,使用人的意見和建議、改進(jìn)和完善管理服務(wù)，十,發(fā)現(xiàn)違反本條例或者業(yè)主公約的行為。立即進(jìn)行勸阻。制止.并向業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政主管部門報(bào)告。十一，按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定的要求，做好其他管理服務(wù)事項(xiàng).第二十一條，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi).應(yīng)當(dāng)遵循合理。公開。公平以及與管理水平相適應(yīng)的原則。第二十二條.在制定物業(yè)管理公共性服務(wù)收費(fèi)和專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)時(shí) 價(jià)格管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同房管部門實(shí)行價(jià)格聽證制度 第二十三條、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括下列項(xiàng)目,一.公共性服務(wù)收費(fèi) 實(shí)行政府定價(jià)。用于為業(yè)主，使用人提供的住宅共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和保潔。保安等具有公共性的服務(wù)。二,專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi) 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià) 用于電梯,轉(zhuǎn)供電，二次供水等房屋設(shè)備運(yùn)行服務(wù)所需的費(fèi)用、三。特約服務(wù)收費(fèi),實(shí)行經(jīng)營者自主定價(jià)。用于物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主。使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)。第二十四條，物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公布 已按照本條例規(guī)定向業(yè)主，使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的、其他任何單位和個(gè)人不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用經(jīng)約定可以預(yù)收 但預(yù)收期限不得超過３個(gè)月,未受業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主。使用人委托 物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務(wù)收取費(fèi)用的，業(yè)主和使用人有權(quán)拒付，第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除后的１０日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)辦理下列事項(xiàng),并報(bào)所在地房管部門備案,一 對(duì)預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際使用結(jié)算，多收的部分予以退還，二、移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)賬冊(cè)。三、移交業(yè)主共有的房屋 場地和其他財(cái)物 第二十六條。居住小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)做好前期物業(yè)管理工作。保修期內(nèi)的維修費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)，前期物業(yè)管理動(dòng)用維修基金.必須事先經(jīng)所在地房管部門審核，前款所稱前期物業(yè)管理,是指住宅出售后至業(yè)主委員會(huì)成立前的物業(yè)管理 第二十七條,居住小區(qū)經(jīng)綜合驗(yàn)收合格后。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將下列工程資料移交給業(yè)主委員會(huì)并報(bào)城市建設(shè)檔案館存檔,一，居住小區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖，二 單體建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、三，管線竣工圖。四。其他物業(yè)管理所需的資料,新建居住小區(qū)未經(jīng)綜合驗(yàn)收或者綜合驗(yàn)收不合格的。不得交付使用、第二十八條、住宅開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提供必需的物業(yè)管理服務(wù)用房 其費(fèi)用列入開發(fā)建設(shè)成本、產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有 有償提供給物業(yè)管理企業(yè)使用，其收益的使用由業(yè)主委員會(huì)決定。