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本溪市物業(yè)管理條例,2009年7月23日本溪市第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議通過,2009年9月26日遼寧省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議批準(zhǔn),2010年11月25日本溪市第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議決定修改,2011年1月11日遼寧省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議批準(zhǔn) 2014年12月30日本溪市第十五屆人民代表大會常務(wù)委員會第十三次會議修訂。2015年1月15日遼寧省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第十五次會議批準(zhǔn)、第一章 總則 第一條，為了規(guī)范物業(yè)管理活動。維護業(yè)主 物業(yè)使用人,物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他管理人的合法權(quán)益，營造良好的生活和工作環(huán)境.根據(jù)、中華人民共和國物權(quán)法,物業(yè)管理條例，和，遼寧省物業(yè)管理條例,等法律。法規(guī)。結(jié)合本市實際、制定本條例、第二條.本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動,第三條.本條例所稱物業(yè)管理.是指建設(shè)單位通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè).簽訂書面合同,進行前期物業(yè)管理,業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人 按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,或者通過自助式物業(yè)管理,簡單式物業(yè)管理等自主管理方式。對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修 養(yǎng)護、管理 維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動 第四條，市 自治縣、區(qū)人民政府。含高新區(qū)管委會.下同。應(yīng)當(dāng)促進物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化發(fā)展。培育物業(yè)管理市場,物業(yè)管理實行業(yè)主自主與專業(yè)服務(wù).社區(qū)管理與政府扶持相結(jié)合的管理體制、遵循公開公平.誠實信用.市場競爭，依法管理的原則.第五條,市房產(chǎn)行政管理部門是本市物業(yè)行業(yè)的行政主管部門 負(fù)責(zé)對全市物業(yè)行業(yè)的管理，監(jiān)督和指導(dǎo)工作，自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督、管理工作.街道辦事處,鄉(xiāng)，鎮(zhèn)、人民政府在自治縣。區(qū)物業(yè)行政主管部門指導(dǎo)下。做好本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的具體工作 社區(qū)居民委員會依法負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的協(xié)調(diào)與服務(wù)工作 規(guī)劃建設(shè)。物價.工商,財政,公安，消防,民政。綜合執(zhí)法.環(huán)保,質(zhì)監(jiān)等有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)。依法做好物業(yè)管理的相關(guān)工作，第二章 新建物業(yè)與前期物業(yè)管理、第六條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)配套設(shè)施 應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家和省有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行規(guī)劃 設(shè)計和建設(shè).規(guī)劃建設(shè)行政主管部門在核發(fā)規(guī)劃許可證時.應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共服務(wù)配套設(shè)施規(guī)劃設(shè)計予以審查.公共服務(wù)配套設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合規(guī)劃的要求.物業(yè)管理區(qū)域由自治縣 區(qū)物業(yè)行政主管部門按規(guī)定進行劃分。第七條.物業(yè)管理用房由開發(fā)建設(shè)單位提供。房屋面積不計入分?jǐn)偟墓步ㄖ娣e，產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主共有。未經(jīng)業(yè)主大會同意、不得改變物業(yè)管理用房用途、不得買賣和抵押，物業(yè)管理用房的配置應(yīng)當(dāng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)，一。建筑面積不少于建設(shè)工程項目總面積的3 按比例不足80平方米的按80平方米配建、業(yè)主委員會的辦公用房不少于15平方米。在物業(yè)管理用房中調(diào)劑、二,物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)為地面以上能夠獨立使用的房屋.并具備水.電,暖氣。采光。通訊等基本使用功能.第八條 房產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)商品房預(yù)售許可證。辦理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋和配套建筑所有權(quán)初始登記時,應(yīng)當(dāng)核查并注明物業(yè)管理用房的位置、面積,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)管理用房標(biāo)牌并予以公示,第九條,新建住宅小區(qū)的公共服務(wù)配套設(shè)施應(yīng)當(dāng)具備下列條件，一。生活用水納入公共供水管網(wǎng)、并安裝分戶計量表、二。雨水 污水排放納入城市雨水 污水排放系統(tǒng),三、小區(qū)用電納入城市供電網(wǎng)絡(luò)、并安裝分戶計量表。四，在城市管道燃?xì)?，集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域。完成住宅室內(nèi)室外燃?xì)?供熱管道的敷設(shè)并與相應(yīng)管網(wǎng)連接 安裝燃?xì)夥謶粲嬃勘砗凸岱謶粲嬃勘砑翱刂蒲b置，五,電話通訊線.有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶、安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設(shè)施設(shè)備 信報箱等按規(guī)劃設(shè)計要求配置到位。六,按照規(guī)劃要求完成消防供水，消防車通道等公共消防設(shè)施建設(shè)，七。小區(qū)道路與城市道路或者公路之間有直達(dá)的道路相連，八，按照規(guī)劃要求完成教育。衛(wèi)生。交通、環(huán)衛(wèi)。商業(yè)服務(wù).物業(yè)服務(wù)和政務(wù)管理等公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè).九 按照規(guī)劃要求完成綠化建設(shè)及車庫。車位的配置.十。住宅小區(qū)分期建設(shè)的，已建成的住宅區(qū)周邊場地與施工工地應(yīng)當(dāng)設(shè)置有效隔離設(shè)施。十一、法律 法規(guī)規(guī)定的其他條件 第十條、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)至用戶終端的供水 供電、燃?xì)?供熱，通信。有線電視，寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)公共服務(wù)配套設(shè)施由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)投資.依法委托具有設(shè)計.施工，監(jiān)理資質(zhì)的單位進行設(shè)計。建設(shè)。監(jiān)理。并與主體工程同時設(shè)計。同時施工。同時驗收。專業(yè)公共服務(wù)配套設(shè)施竣工驗收時,各專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)出具現(xiàn)場驗收報告.各類專業(yè)公共服務(wù)配套設(shè)施由各專業(yè)經(jīng)營單位與開發(fā)建設(shè)單位簽訂協(xié)議后接收產(chǎn)權(quán)，各專業(yè)經(jīng)營單位從接收之日起負(fù)責(zé)日常管理和維修、第十一條.按照規(guī)劃要求在住宅小區(qū)內(nèi)配套建設(shè)的會所 幼兒園的產(chǎn)權(quán)歸屬,應(yīng)當(dāng)在商品房買賣合同中約定 屬于建設(shè)單位所有的、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供權(quán)屬證明文件。并優(yōu)先為業(yè)主提供服務(wù)，第十二條。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的車庫,包括專用車庫和共用車庫內(nèi)的車位.下同。的歸屬 由開發(fā)建設(shè)單位通過出售,附贈或者出租等方式約定，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位。屬于全體業(yè)主共有，開發(fā)建設(shè)單位不得銷售.第十三條。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在商品住宅預(yù)售前 非住宅建筑竣工驗收備案前90日。依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 簽訂書面.前期物業(yè)服務(wù)合同。并在30日內(nèi)報自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門備案。前期物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在，前期物業(yè)服務(wù)合同、中約定 前期物業(yè)服務(wù)合同。生效至物業(yè)竣工驗收合格交付使用前的物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān),竣工驗收合格交付使用后的物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按照建筑面積承擔(dān)，第十四條、鼓勵前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前介入項目開發(fā)建設(shè)。并對項目的規(guī)劃設(shè)計,設(shè)施配套。施工安裝 房屋交付、工程質(zhì)量 設(shè)備運行管理等事項提出與物業(yè)管理有關(guān)的建議,第十五條,住宅工程竣工后 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定組織竣工驗收,規(guī)劃建設(shè)行政主管部門，消防,人防。房產(chǎn)等相關(guān)部門和專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對工程質(zhì)量及配套設(shè)施的完備情況依法驗收,驗收時應(yīng)當(dāng)通知前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加、依附于物業(yè)搭建違法建筑物的,規(guī)劃建設(shè)行政主管部門對該物業(yè)不予辦理竣工備案 房屋登記機構(gòu)對該物業(yè)不予辦理產(chǎn)權(quán)初始登記.住宅工程未經(jīng)竣工驗收或驗收不合格的、不得交付使用.第十六條。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用15日前 與選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)按有關(guān)規(guī)定完成物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗工作、開發(fā)建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理物業(yè)交接驗收手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)移交下列資料.一?？⒐た偲矫鎴D.單體建筑，結(jié)構(gòu) 設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施。地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料.二.設(shè)施設(shè)備的安裝 使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料,三。物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件、四、建設(shè)單位與專業(yè)經(jīng)營單位辦理的設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)移交資料。五 業(yè)主名冊。六 住宅專項維修資金,以下簡稱專項維修資金,收取明細(xì)帳冊.七 物業(yè)管理必需的其他資料。第十七條 業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人后 前期物業(yè)服務(wù)合同自行終止，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起30日內(nèi)，在所在地自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督下,向業(yè)主委員會和新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交本條例第十六條規(guī)定的資料以及下列文件和資產(chǎn) 一。實施前期物業(yè)服務(wù)期間有關(guān)物業(yè)改造。維修,保養(yǎng)的技術(shù)資料，二，物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共有的場地 設(shè)施設(shè)備，三.使用共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營性收益和使用該款項購置的資產(chǎn)。四、預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費、場地占用費和共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營性收益的結(jié)余。五.債權(quán)債務(wù)清單、六,專項維修資金明細(xì)帳 七.應(yīng)當(dāng)移交的其他管理資料和資產(chǎn)、前款所稱其他管理人是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)以外的,從事物業(yè)服務(wù)或者從事設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護 清潔衛(wèi)生 園林綠化.房屋修繕 秩序維護等專項物業(yè)管理的組織和個人、第三章 業(yè)主、業(yè)主大會，業(yè)主委員會.第十八條、房屋所有權(quán)人為業(yè)主.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利、一.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定 接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù),二。提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議，三，提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議、四、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)、五。選舉業(yè)主委員會成員,并享有被選舉權(quán)。六。監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。七，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,八，對物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。九，監(jiān)督專項維修資金的管理和使用.十.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利 第十九條.業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行下列義務(wù).一.遵守管理規(guī)約。業(yè)主大會議事規(guī)則。二,遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用.公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度、三.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定 四.按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。五。按時交納物業(yè)服務(wù)費用，六,法律,法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)，第二十條 同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會.選舉產(chǎn)生一個業(yè)主委員會。符合下列條件之一的。應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會。一，業(yè)主已入住面積的比例達(dá)到50,以上、二，業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達(dá)到50，以上.第二十一條、符合成立業(yè)主大會條件的.街道辦事處，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府.應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)組建業(yè)主大會籌備組?；I備組人數(shù)為9人至11人的單數(shù)。由街道辦事處,鄉(xiāng).鎮(zhèn)。人民政府，社區(qū)居民委員會，開發(fā)建設(shè)單位.前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原房屋管理單位和業(yè)主代表派員組成 其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半以上 籌備組組長由街道辦事處,鄉(xiāng).鎮(zhèn),人民政府相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任?；I備組應(yīng)當(dāng)自組建之日起3個工作日內(nèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書面公告成員名單和工作職責(zé).第二十二條?；I備組應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé) 一,確定召開首次業(yè)主大會的時間、地點。形式和內(nèi)容，二、確定業(yè)主代表選舉產(chǎn)生的條件,方式。人數(shù)。三，擬定管理規(guī)約,業(yè)主大會議事規(guī)則草案。四 確認(rèn)并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)和入住面積，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會上的投票權(quán)數(shù)、五 制定業(yè)主委員會委員候選人條件 選舉辦法和名單,六，召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作?；I備組應(yīng)當(dāng)將前款所列，一,至、五 項內(nèi)容在召開首次業(yè)主大會15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對業(yè)主身份.人數(shù)或者入住面積等提出異議的 籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知復(fù)核結(jié)果。第二十三條。下列事項由業(yè)主大會決定,一。選舉業(yè)主委員會。更換業(yè)主委員會成員，二.制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則、三 選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，四，改變和撤銷業(yè)主委員會的不適當(dāng)決定 五。依法決定專項維修資金的籌集,使用和管理事項.六。改建 重建建筑物及其附屬設(shè)施,七、有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項 第二十四條。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列資料到自治縣。區(qū)物業(yè)行政主管部門備案,一 業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉情況.二 業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約,三，業(yè)主委員會委員名單和業(yè)主大會決定的其他重大事項,四,法律,法規(guī)規(guī)定的其他資料,自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到前款規(guī)定資料之日起5個工作日內(nèi)。對符合條件的發(fā)給業(yè)主委員會備案證明、并出具業(yè)主委員會刻制印章證明 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法刻制.使用。管理印章和開設(shè)賬戶、業(yè)主委員會任期內(nèi)備案內(nèi)容發(fā)生變更的 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)將變更內(nèi)容書面報告?zhèn)浒覆块T 第二十五條,業(yè)主大會與業(yè)主委員會的工作經(jīng)費、從業(yè)主共有部分的收益中提取或者由全體業(yè)主承擔(dān) 經(jīng)費的籌集，管理和使用的具體辦法。由業(yè)主大會決定,業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的使用情況應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,接受業(yè)主的監(jiān)督和咨詢.第四章。老舊住宅區(qū)整治及棚戶區(qū)，沉陷區(qū)項目管理。第二十六條。本條例實施前 已建成的住宅區(qū)內(nèi)的專業(yè)公共服務(wù)配套設(shè)施不完善或者不能達(dá)到各專業(yè)技術(shù)規(guī)范要求的、由市 自治縣,區(qū)人民政府制定計劃逐年改造，依法委托具有資質(zhì)的專業(yè)單位進行施工,改造所需費用由各級財政承擔(dān)、經(jīng)依法驗收合格后由各專業(yè)經(jīng)營單位接收產(chǎn)權(quán).并負(fù)責(zé)日常管理和維修，第二十七條、舊住宅區(qū)。含棄管房屋。整治改造后、具備專業(yè)化物業(yè)管理條件的?？梢罁?jù)本條例的有關(guān)規(guī)定成立業(yè)主大會、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)、不具備專業(yè)化物業(yè)管理條件的。由街道辦事處或鄉(xiāng)，鎮(zhèn) 人民政府組織社區(qū)居委會 原房屋管理單位及業(yè)主委員會共同組建物業(yè)服務(wù)站 所。實行自助式物業(yè)管理，或者由自治縣.區(qū)人民政府委托具有資質(zhì)的房屋管理單位納入房產(chǎn)管理,物業(yè)服務(wù)站.所，是經(jīng)工商行政部門注冊 實行自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧的獨立法人機構(gòu)、第二十八條、自助式物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容包括.一 對住宅區(qū)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行日常維修養(yǎng)護,二.住宅區(qū)內(nèi)共用部位、相關(guān)場地的衛(wèi)生保潔 綠化設(shè)施等的管護,三,維護本區(qū)域內(nèi)的公共秩序,第二十九條。實行自助式物業(yè)管理的舊住宅區(qū).符合規(guī)劃的可由市。自治縣，區(qū)人民政府投資建設(shè)物業(yè)管理用房和一定比例的經(jīng)營性用房.規(guī)劃建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)予以支持.經(jīng)營性用房可用于出租經(jīng)營 經(jīng)營收益作為舊住宅區(qū)維護管理費用的補充資金。由業(yè)主大會監(jiān)督使用。第三十條，棚戶區(qū) 沉陷區(qū)改造新建住宅小區(qū)或組團.應(yīng)當(dāng)實行專業(yè)化或自助式物業(yè)管理。業(yè)主大會或業(yè)主委員會未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。可由自治縣、區(qū)人民政府委托具有資質(zhì)的房屋管理單位暫時納入房產(chǎn)管理，棚戶區(qū)，沉陷區(qū)改造新建住宅小區(qū)或組團的開發(fā)建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)按照本條例第七條規(guī)定建設(shè)物業(yè)管理用房、棚戶區(qū).沉陷區(qū)改造項目建設(shè)工程配套設(shè)施不健全、使用功能不完善.工程質(zhì)量遺留問題由原開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)完善后、移交給管理單位,第三十一條.其他管理人受物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理活動的,應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂委托協(xié)議,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。其他管理人從事物業(yè)管理活動的 參照物業(yè)服務(wù)企業(yè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，第五章。物業(yè)服務(wù)、第三十二條 一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一提供物業(yè)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動、不得以轉(zhuǎn)讓或者以出租,掛靠,外借等形式變相轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定,取得職業(yè)資格證書，外埠物業(yè)服務(wù)企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理活動.應(yīng)當(dāng)向自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門辦理登記備案，自治縣 區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實行動態(tài)管理并建立誠信檔案,第三十三條.業(yè)主委員會成立后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會通過招投標(biāo)或者協(xié)議選聘的具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定下列主要內(nèi)容，一、物業(yè)服務(wù)項目及其內(nèi)容。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).二。物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn).收取辦法及計費方式 三。雙方權(quán)利義務(wù) 四,違約責(zé)任.五 合同期限 六。合同爭議及糾紛解決的辦法,七.其他應(yīng)當(dāng)在合同中約定的事項、物業(yè)服務(wù)項目一般包括，共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護.公共秩序維護,保潔服務(wù)，綠化養(yǎng)護管理。車輛停放管理等.具體項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定。履行物業(yè)服務(wù)義務(wù),第三十四條、物業(yè)服務(wù)合同期滿60日前。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會決定是否續(xù)聘,業(yè)主大會決定不再續(xù)聘的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)書面告知街道辦事處 鄉(xiāng).鎮(zhèn)、人民政府,并到所在地自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門備案.第三十五條,下列項目。經(jīng)自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門批準(zhǔn),可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他管理人 一、投標(biāo)截止之日。投標(biāo)人少于3個的。二.建筑面積在5萬平方米.含5萬、以內(nèi)的多層住宅物業(yè)，三。建筑面積在3萬平方米。含3萬，以內(nèi)的高層住宅物業(yè)或者非住宅類物業(yè)項目,四 棚戶區(qū)。沉陷區(qū)改造項目或者改造后的老舊住宅區(qū)項目 棄管物業(yè)項目。五。市.自治縣。區(qū)人民政府規(guī)定的其他項目,第三十六條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接項目時.應(yīng)當(dāng)向自治縣。區(qū)物業(yè)行政主管部門交納物業(yè)服務(wù)保證金，保證金數(shù)額為物業(yè)服務(wù)項目三個月的物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自終止物業(yè)服務(wù)合同的 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,交納的物業(yè)服務(wù)保證金作為該物業(yè)管理項目過渡時期物業(yè)管理費用的保證 物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法、由市人民政府另行制定.第三十七條.物業(yè)服務(wù)實行有償服務(wù)，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理，公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則確定。物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價.由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn) 在物業(yè)服務(wù)合同中約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時交納物業(yè)服務(wù)費用。無正當(dāng)理由逾期交費的、應(yīng)當(dāng)按物業(yè)服務(wù)合同約定交納滯納金，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任、第三十八條 城市低保戶及低保邊緣戶家庭物業(yè)服務(wù)費 按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核減.核減數(shù)額報自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門核準(zhǔn)后。由市，自治縣財政部門在住房保障資金專戶中列支，第三十九條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,公示服務(wù)內(nèi)容.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。收費項目，計費方式和收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項，第四十條 自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理項目的應(yīng)急預(yù)案.實行預(yù)警預(yù)報制度.一方要求提前解除物業(yè)服務(wù)合同的、應(yīng)當(dāng)將解除合同的時間、原因書面告知合同另一方和街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、并到物業(yè)所在地自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門備案后,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，第四十一條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定履行退出程序后,應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起10日內(nèi)。將本條例第十六條。第十七條規(guī)定的資料和資產(chǎn)移交給業(yè)主委員會、新聘任的物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時將相關(guān)資料和資產(chǎn)進行移交.第六章、物業(yè)的使用與維護，第四十二條，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為，一，拆改房屋主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)，私開門窗，擴大承重墻上原有的門窗尺寸，在室內(nèi)下挖地面擴大房屋使用空間、擅自改變房屋，公共建筑和公用設(shè)施使用用途。二,擅自搭建棚廈或插建其他建筑物，構(gòu)筑物。三,擅自占用 挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路,場地,損害業(yè)主共同利益。四.侵占。損壞或者擅自移動物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備、五.侵占通道。綠地,毀壞綠化和園藝雕塑品 亂設(shè)攤點，商亭,露天燒烤，六,在建筑物,構(gòu)筑物上隨意懸掛.張貼,涂寫，刻畫 隨意傾倒垃圾 雜物 七,堆放易燃，易爆、劇毒。放射性等危險性物品,組織賭博和迷信活動,飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活，八.排放有毒、有害物質(zhì)、排放超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)噪音。九，法律。法規(guī)及管理規(guī)約禁止的其他行為,第四十三條。業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調(diào)外機.太陽能熱水器、防盜網(wǎng)，遮陽罩等設(shè)施,應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定 保持物業(yè)的整潔。美觀。施工前應(yīng)當(dāng)征得相鄰關(guān)系人同意.施工中相鄰關(guān)系人應(yīng)當(dāng)提供方便 給相鄰關(guān)系人造成損失的。責(zé)任人應(yīng)當(dāng)給予補償 利用屋面安裝太陽能熱水器等設(shè)施.不得破壞屋面。影響建筑防水功能和房屋安全.第四十四條,房屋裝修人在房屋裝飾裝修開工前 應(yīng)當(dāng)告知相鄰業(yè)主，并到物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行登記備案。按照規(guī)定需要報有關(guān)部門批準(zhǔn)的 應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)手續(xù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為房屋裝修人的裝飾裝修活動提供服務(wù)或者按照規(guī)劃設(shè)計要求給予指導(dǎo).不得有壟斷裝修市場和亂收費行為.第四十五條，業(yè)主在裝修房屋時,應(yīng)當(dāng)預(yù)留維修空間.不得將共用上下水管網(wǎng),供暖、燃?xì)?，供電等共用設(shè)施進行全封閉裝修。未預(yù)留維修空間的。維修時造成的損失由裝修人自行承擔(dān)、任何單位和個人不得阻礙維修。第四十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫不得改變用途 車庫,車位在優(yōu)先滿足業(yè)主停車需要的前提下，經(jīng)業(yè)主委員會同意可以臨時租賃給物業(yè)管理區(qū)域外的單位或個人,第四十七條、占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位或者其他場地設(shè)置車位的 其車位設(shè)置、管理、收費等事項由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定組織實施并向業(yè)主公示 場地使用費屬于全體業(yè)主共有 但物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛,應(yīng)當(dāng)服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員的管理，不得占用消防通道。疏散通道和影響其他車輛和行人的正常通行 違反前款規(guī)定的、由公安機關(guān)協(xié)助市物業(yè)行政主管部門予以查處、第四十八條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)售后維修服務(wù)體系,按照國家和省有關(guān)規(guī)定的保修期限。范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任.物業(yè)保修期自竣工驗收合格之日起算起 物業(yè)保修期滿后。業(yè)主專有部分的管理。養(yǎng)護，維修由業(yè)主負(fù)責(zé)、共有部分的維修，保養(yǎng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定承擔(dān) 業(yè)主對專有部分進行管理。養(yǎng)護.維修時.應(yīng)當(dāng)避免給相鄰物業(yè)造成損害、第四十九條.供水。供電.燃?xì)?供熱、通信.有線電視。寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修。養(yǎng)護的責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修物業(yè)設(shè)施、設(shè)備需要相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位配合時、專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)予以配合.專業(yè)經(jīng)營單位因維修 養(yǎng)護等需要,臨時占用 挖掘道路、場地的、應(yīng)當(dāng)經(jīng)自治縣，區(qū)物業(yè)行政主管部門同意并及時恢復(fù)原狀，第五十條.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的生活垃圾由物業(yè)服務(wù)企業(yè)清掃 集中到垃圾站 點，由自治縣,區(qū)環(huán)衛(wèi)部門納入計劃,負(fù)責(zé)清運至垃圾排放場、開發(fā)建設(shè)時期產(chǎn)生的建筑垃圾由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)清運，業(yè)主裝修垃圾由業(yè)主自行清運或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)有償清運。第五十一條。物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備不得擅自改變用途.出現(xiàn)故障或損壞時。責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備設(shè)置戶外廣告或從事租賃等經(jīng)營的 應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主，業(yè)主大會同意并征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)意見后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金。也可以按業(yè)主大會的決定使用 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人 未能采取措施及時搶修損壞的物業(yè)共用部位 設(shè)施設(shè)備、造成業(yè)主。物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，第五十二條。住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè).或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主。在辦理物業(yè)交付手續(xù)前、應(yīng)當(dāng)將首期專項維修資金存入專項維修資金專戶。專項維修資金屬于業(yè)主所有 專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新.改造、不得挪作他用.住宅專項維修資金管理辦法，由市政府另行制定 第五十三條。業(yè)主可以在管理規(guī)約中約定,物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備保修期滿或者屬專項維修資金使用范圍內(nèi)的物業(yè)。發(fā)生下列情況時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合業(yè)主委員會或業(yè)主先行組織維修，更新或者采取應(yīng)急防范措施。所需費用經(jīng)市.自治縣物業(yè)行政主管部門核定后在專項維修資金中予以支付。一 屋面防水損壞造成滲漏的，二、電梯，消防,安防等共用設(shè)施設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患的、三,樓體外墻墻面有脫落危險,危及人身安全的.四、專用排水設(shè)施因坍塌.堵塞，爆裂等造成功能障礙,危及人身財產(chǎn)安全的，五、其他危及公共安全和物業(yè)使用功能的緊急情況、第五十四條、物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時 專項維修資金隨之轉(zhuǎn)移，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時辦理更名過戶手續(xù).并結(jié)清物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費用,第五十五條。業(yè)主、物業(yè)使用人.業(yè)主委員會,物業(yè)服務(wù)企業(yè),建設(shè)單位在物業(yè)管理服務(wù)活動中發(fā)生爭議的、可以申請物業(yè)所在地人民調(diào)解委員會調(diào)解或者街道辦事處 鄉(xiāng).鎮(zhèn).人民政府調(diào)解 也可以依法申請仲裁或者提起民事訴訟，對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反規(guī)劃 治安,環(huán)保 綠化等法律,法規(guī)和本條例規(guī)定的行為.業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進行勸阻，業(yè)主。物業(yè)使用人。業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門或其他有關(guān)行政管理部門進行舉報.相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)調(diào)查核實。依法予以處理、對署名舉報的 應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果書面告知當(dāng)事人，第七章,法律責(zé)任.第五十六條，開發(fā)建設(shè)單位違反本條例規(guī)定.有下列行為之一的，由自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門予以處罰、給業(yè)主造成損失的 依法承擔(dān)賠償責(zé)任,一、未按照規(guī)定配套建設(shè)物業(yè)管理用房或未在規(guī)定時間內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)管理用房的.責(zé)令限期改正,逾期未改正的，給予警告 并處10萬元以上50萬元以下罰款 二,未在規(guī)定時間內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)管理有關(guān)資料的.責(zé)令限期改正 逾期未改正的 處1萬元以上10萬元以下罰款,三.未依法通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn),擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的.責(zé)令限期改正.給予警告,并可處10萬元以下罰款，四、擅自處分依法屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位。共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的 責(zé)令恢復(fù)原狀.沒收違法所得,并處5萬元以上20萬元以下罰款,第五十七條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例規(guī)定.有下列行為之一的,由自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門予以處罰.給業(yè)主造成損失的 依法承擔(dān)賠償責(zé)任。一。未在規(guī)定時間內(nèi)移交有關(guān)資料和資產(chǎn)的、責(zé)令限期改正,逾期仍不移交有關(guān)資料和資產(chǎn)的 予以通報,處1萬元以上10萬元以下罰款，二，將全部物業(yè)管理項目一并委托給他人的,責(zé)令限期改正，處委托合同價款30，以上50.以下罰款 情節(jié)嚴(yán)重的。由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書 委托所得收益 用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的維修,養(yǎng)護,剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用、三，擅自出售物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的物業(yè)管理用房 停車庫等公共服務(wù)配套設(shè)施或擅自改變其用途的、責(zé)令限期改正.給予警告 處1萬元以上10萬元以下罰款.有收益的、所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位.共用設(shè)施設(shè)備的維修.養(yǎng)護、剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用、四、超越資質(zhì)等級承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的.沒收違法所得.并處5萬元以上20萬元以下罰款、五.未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的，處5萬元以上20萬元以下罰款.六,以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，處5萬元以上20萬元以下罰款,并由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書、七，聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，責(zé)令停止違法行為 處5萬元以上20萬元以下罰款。八、轉(zhuǎn)讓或者以出租、掛靠,外借等形式變相轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的、給予警告、并處1萬元以上3萬元以下罰款 第五十八條 違反本條例規(guī)定、挪用專項維修資金的.由市。自治縣物業(yè)行政主管部門追回挪用的專項維修資金.給予警告,沒收違法所得,并可處挪用數(shù)額2倍以下罰款，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分，造成損失的 依法賠償 構(gòu)成犯罪的。依法追究刑事責(zé)任.物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項維修資金情節(jié)嚴(yán)重的.由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書,第五十九條。違反本條例第四十二條規(guī)定的，依照下列規(guī)定予以處罰，給他人造成損失的.依法予以賠償。一 拆改房屋主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)、私開門窗.擴大承重墻上原有的門窗尺寸、擅自改變房屋.公共建筑和公用設(shè)施使用用途的，由市物業(yè)行政主管部門責(zé)令恢復(fù)原狀、并可處5000元以上3萬元以下罰款.情節(jié)嚴(yán)重、經(jīng)鑒定危及房屋安全的 處5萬元以上10萬元以下罰款.二、擅自搭建建筑物 構(gòu)筑物 在室內(nèi)下挖地面擴大房屋使用空間的、由市、自治縣,區(qū)人民政府責(zé)成相關(guān)部門責(zé)令改正，逾期不改正的,強制拆除。并可處1000元以上1萬元以下罰款.三、擅自占用 挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路。場地、損害業(yè)主共同利益的,由自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門責(zé)令恢復(fù)原狀。并對個人處1000元以上1萬元以下罰款。對單位處5萬元以上20萬元以下罰款，四，擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,由自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門責(zé)令改正 沒收違法所得,并對個人處1000元以上1萬元以下罰款。對單位處5萬元以上20萬元以下罰款、五、侵占通道,綠地，毀壞綠化和園藝雕塑品，亂設(shè)攤點.商亭.露天燒烤的由自治縣。區(qū)物業(yè)行政主管部門責(zé)令改正,并可處1000元以上1萬元以下罰款。違反第四十二條第一項.第二項規(guī)定、未經(jīng)相關(guān)部門處理或拒不接受處理的。在物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時登記機關(guān)不予辦理產(chǎn)權(quán)變更登記。第六十條,開發(fā)建設(shè)單位不履行保修義務(wù)或者拖延履行保修義務(wù)的。由建設(shè)行政主管部門責(zé)令改正，逾期不改正的、依法予以行政處罰。開發(fā)建設(shè)單位對在保修期內(nèi)因質(zhì)量缺陷造成的損失依法承擔(dān)賠償責(zé)任 第六十一條。違反物業(yè)服務(wù)合同約定 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按合同約定提供服務(wù)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)進行督促.業(yè)主，物業(yè)使用人可以依照合同約定申請仲裁機構(gòu)進行仲裁或向人民法院起訴，業(yè)主，物業(yè)使用人逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納、業(yè)主、物業(yè)使用人拒絕交納物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依照合同約定申請仲裁機構(gòu)進行仲裁或向人民法院起訴 第六十二條.當(dāng)事人對相關(guān)行政主管部門的處罰決定不服的.可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。逾期不申請復(fù)議或者不訴訟.又不履行行政處罰決定的 由做出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行 第六十三條,相關(guān)行政主管部門的工作人員在物業(yè)管理工作中,濫用職權(quán)，玩忽職守,徇私舞弊、尚不構(gòu)成犯罪的、依法給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任 第八章,附則，第六十四條，本條例自公布之日起施行、