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本溪市物業(yè)管理條例、2009年7月23日本溪市第十四屆人民代表大會常務委員會第十次會議通過 2009年9月26日遼寧省第十一屆人民代表大會常務委員會第十一次會議批準、2010年11月25日本溪市第十四屆人民代表大會常務委員會第二十次會議決定修改。2011年1月11日遼寧省第十一屆人民代表大會常務委員會第二十一次會議批準 2014年12月30日本溪市第十五屆人民代表大會常務委員會第十三次會議修訂,2015年1月15日遼寧省第十二屆人民代表大會常務委員會第十五次會議批準，第一章,總則.第一條.為了規(guī)范物業(yè)管理活動 維護業(yè)主.物業(yè)使用人，物業(yè)服務企業(yè)及其他管理人的合法權益，營造良好的生活和工作環(huán)境、根據(jù).中華人民共和國物權法.物業(yè)管理條例,和 遼寧省物業(yè)管理條例.等法律 法規(guī),結合本市實際、制定本條例.第二條,本條例適用于本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動 第三條,本條例所稱物業(yè)管理。是指建設單位通過選聘物業(yè)服務企業(yè),簽訂書面合同。進行前期物業(yè)管理,業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人 按照物業(yè)服務合同的約定.或者通過自助式物業(yè)管理，簡單式物業(yè)管理等自主管理方式 對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修 養(yǎng)護.管理.維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。第四條.市。自治縣、區(qū)人民政府，含高新區(qū)管委會,下同 應當促進物業(yè)管理向社會化，專業(yè)化發(fā)展、培育物業(yè)管理市場 物業(yè)管理實行業(yè)主自主與專業(yè)服務、社區(qū)管理與政府扶持相結合的管理體制、遵循公開公平 誠實信用.市場競爭.依法管理的原則.第五條,市房產(chǎn)行政管理部門是本市物業(yè)行業(yè)的行政主管部門、負責對全市物業(yè)行業(yè)的管理。監(jiān)督和指導工作,自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門負責本轄區(qū)內物業(yè)管理活動的監(jiān)督 管理工作,街道辦事處。鄉(xiāng) 鎮(zhèn)，人民政府在自治縣，區(qū)物業(yè)行政主管部門指導下,做好本轄區(qū)內物業(yè)管理活動的具體工作,社區(qū)居民委員會依法負責本區(qū)域內物業(yè)管理活動的協(xié)調與服務工作 規(guī)劃建設.物價、工商 財政 公安、消防，民政，綜合執(zhí)法。環(huán)保、質監(jiān)等有關行政管理部門按照各自職責.依法做好物業(yè)管理的相關工作、第二章、新建物業(yè)與前期物業(yè)管理。第六條,物業(yè)管理區(qū)域內公共服務配套設施.應當嚴格按照國家和省有關規(guī)定的標準和規(guī)范進行規(guī)劃，設計和建設。規(guī)劃建設行政主管部門在核發(fā)規(guī)劃許可證時.應當對物業(yè)管理區(qū)域內公共服務配套設施規(guī)劃設計予以審查。公共服務配套設施應當符合規(guī)劃的要求,物業(yè)管理區(qū)域由自治縣。區(qū)物業(yè)行政主管部門按規(guī)定進行劃分。第七條.物業(yè)管理用房由開發(fā)建設單位提供.房屋面積不計入分攤的公共建筑面積.產(chǎn)權歸全體業(yè)主共有，未經(jīng)業(yè)主大會同意，不得改變物業(yè)管理用房用途,不得買賣和抵押 物業(yè)管理用房的配置應當符合下列標準,一.建筑面積不少于建設工程項目總面積的3、按比例不足80平方米的按80平方米配建，業(yè)主委員會的辦公用房不少于15平方米、在物業(yè)管理用房中調劑，二 物業(yè)管理用房應當為地面以上能夠獨立使用的房屋、并具備水 電、暖氣,采光,通訊等基本使用功能 第八條,房產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)商品房預售許可證、辦理物業(yè)管理區(qū)域內的房屋和配套建筑所有權初始登記時，應當核查并注明物業(yè)管理用房的位置。面積、開發(fā)建設單位應當制作物業(yè)管理用房標牌并予以公示 第九條.新建住宅小區(qū)的公共服務配套設施應當具備下列條件，一,生活用水納入公共供水管網(wǎng) 并安裝分戶計量表 二 雨水.污水排放納入城市雨水，污水排放系統(tǒng),三，小區(qū)用電納入城市供電網(wǎng)絡，并安裝分戶計量表，四,在城市管道燃氣，集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區(qū)域，完成住宅室內室外燃氣.供熱管道的敷設并與相應管網(wǎng)連接 安裝燃氣分戶計量表和供熱分戶計量表及控制裝置 五，電話通訊線，有線電視線和寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設到戶、安全監(jiān)控裝置及其他安全防范設施設備.信報箱等按規(guī)劃設計要求配置到位、六，按照規(guī)劃要求完成消防供水、消防車通道等公共消防設施建設,七 小區(qū)道路與城市道路或者公路之間有直達的道路相連，八,按照規(guī)劃要求完成教育 衛(wèi)生。交通。環(huán)衛(wèi).商業(yè)服務.物業(yè)服務和政務管理等公共服務配套設施建設，九，按照規(guī)劃要求完成綠化建設及車庫,車位的配置、十 住宅小區(qū)分期建設的，已建成的住宅區(qū)周邊場地與施工工地應當設置有效隔離設施。十一 法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。第十條，物業(yè)管理區(qū)域內至用戶終端的供水。供電,燃氣、供熱.通信，有線電視 寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)公共服務配套設施由開發(fā)建設單位負責投資，依法委托具有設計 施工。監(jiān)理資質的單位進行設計。建設,監(jiān)理、并與主體工程同時設計.同時施工。同時驗收、專業(yè)公共服務配套設施竣工驗收時,各專業(yè)經(jīng)營單位應當出具現(xiàn)場驗收報告。各類專業(yè)公共服務配套設施由各專業(yè)經(jīng)營單位與開發(fā)建設單位簽訂協(xié)議后接收產(chǎn)權。各專業(yè)經(jīng)營單位從接收之日起負責日常管理和維修。第十一條。按照規(guī)劃要求在住宅小區(qū)內配套建設的會所。幼兒園的產(chǎn)權歸屬、應當在商品房買賣合同中約定，屬于建設單位所有的 建設單位應當提供權屬證明文件,并優(yōu)先為業(yè)主提供服務.第十二條。物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃的車庫,包括專用車庫和共用車庫內的車位,下同。的歸屬、由開發(fā)建設單位通過出售、附贈或者出租等方式約定，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位 屬于全體業(yè)主共有，開發(fā)建設單位不得銷售 第十三條,開發(fā)建設單位應當在商品住宅預售前、非住宅建筑竣工驗收備案前90日、依法選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè),簽訂書面 前期物業(yè)服務合同，并在30日內報自治縣，區(qū)物業(yè)行政主管部門備案，前期物業(yè)服務費標準應當在，前期物業(yè)服務合同.中約定，前期物業(yè)服務合同，生效至物業(yè)竣工驗收合格交付使用前的物業(yè)服務費由開發(fā)建設單位承擔?？⒐を炇蘸细窠桓妒褂煤蟮奈飿I(yè)服務費由業(yè)主按照建筑面積承擔。第十四條,鼓勵前期物業(yè)服務企業(yè)提前介入項目開發(fā)建設.并對項目的規(guī)劃設計.設施配套,施工安裝。房屋交付.工程質量、設備運行管理等事項提出與物業(yè)管理有關的建議、第十五條.住宅工程竣工后、開發(fā)建設單位應當按照有關規(guī)定組織竣工驗收.規(guī)劃建設行政主管部門。消防 人防,房產(chǎn)等相關部門和專業(yè)經(jīng)營單位應當按照國家有關規(guī)定，對工程質量及配套設施的完備情況依法驗收。驗收時應當通知前期物業(yè)服務企業(yè)參加。依附于物業(yè)搭建違法建筑物的、規(guī)劃建設行政主管部門對該物業(yè)不予辦理竣工備案、房屋登記機構對該物業(yè)不予辦理產(chǎn)權初始登記、住宅工程未經(jīng)竣工驗收或驗收不合格的 不得交付使用，第十六條.開發(fā)建設單位應當在物業(yè)交付使用15日前。與選聘的前期物業(yè)服務企業(yè)按有關規(guī)定完成物業(yè)共用部位，共用設施設備的承接查驗工作 開發(fā)建設單位和前期物業(yè)服務企業(yè)在辦理物業(yè)交接驗收手續(xù)時，應當移交下列資料,一.竣工總平面圖，單體建筑。結構、設備竣工圖 配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料。二。設施設備的安裝。使用和維護保養(yǎng)等技術資料，三.物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件 四。建設單位與專業(yè)經(jīng)營單位辦理的設施設備產(chǎn)權移交資料。五。業(yè)主名冊 六，住宅專項維修資金.以下簡稱專項維修資金.收取明細帳冊。七 物業(yè)管理必需的其他資料,第十七條，業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人后.前期物業(yè)服務合同自行終止、前期物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止之日起30日內，在所在地自治縣。區(qū)物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督下.向業(yè)主委員會和新選聘的物業(yè)服務企業(yè)移交本條例第十六條規(guī)定的資料以及下列文件和資產(chǎn),一。實施前期物業(yè)服務期間有關物業(yè)改造.維修，保養(yǎng)的技術資料,二.物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共有的場地。設施設備,三.使用共用部位 共用設施設備的經(jīng)營性收益和使用該款項購置的資產(chǎn)，四,預收的物業(yè)管理服務費 場地占用費和共用部位。共用設施設備經(jīng)營性收益的結余 五、債權債務清單,六、專項維修資金明細帳，七、應當移交的其他管理資料和資產(chǎn),前款所稱其他管理人是指物業(yè)服務企業(yè)以外的、從事物業(yè)服務或者從事設施設備維修養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、園林綠化，房屋修繕,秩序維護等專項物業(yè)管理的組織和個人,第三章，業(yè)主,業(yè)主大會、業(yè)主委員會 第十八條.房屋所有權人為業(yè)主，業(yè)主在物業(yè)管理活動中.享有下列權利,一 按照物業(yè)服務合同的約定、接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務。二 提議召開業(yè)主大會會議、并就物業(yè)管理的有關事項提出建議,三,提出制定和修改管理規(guī)約。業(yè)主大會議事規(guī)則的建議.四。參加業(yè)主大會會議，行使投票權，五、選舉業(yè)主委員會成員。并享有被選舉權.六，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作,七 監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同.八，對物業(yè)共用部位。共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權.九 監(jiān)督專項維修資金的管理和使用,十 法律，法規(guī)規(guī)定的其他權利、第十九條,業(yè)主在物業(yè)管理活動中 履行下列義務 一 遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則。二,遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用 公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度,三 執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定 四、按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金.五 按時交納物業(yè)服務費用，六,法律.法規(guī)規(guī)定的其他義務 業(yè)主在物業(yè)管理活動中、不得以放棄權利而不履行義務，第二十條,同一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會.選舉產(chǎn)生一個業(yè)主委員會。符合下列條件之一的 應當召開首次業(yè)主大會.一、業(yè)主已入住面積的比例達到50,以上 二，業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到50 以上,第二十一條 符合成立業(yè)主大會條件的。街道辦事處。鄉(xiāng),鎮(zhèn)人民政府，應當在30日內組建業(yè)主大會籌備組、籌備組人數(shù)為9人至11人的單數(shù)，由街道辦事處、鄉(xiāng)。鎮(zhèn)、人民政府。社區(qū)居民委員會，開發(fā)建設單位.前期物業(yè)服務企業(yè),原房屋管理單位和業(yè)主代表派員組成。其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總人數(shù)的一半以上,籌備組組長由街道辦事處.鄉(xiāng) 鎮(zhèn).人民政府相關負責人擔任?；I備組應當自組建之日起3個工作日內。在物業(yè)管理區(qū)域內書面公告成員名單和工作職責。第二十二條,籌備組應當履行下列職責.一.確定召開首次業(yè)主大會的時間.地點 形式和內容。二 確定業(yè)主代表選舉產(chǎn)生的條件,方式。人數(shù).三,擬定管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則草案,四，確認并公示業(yè)主身份，業(yè)主人數(shù)和入住面積 確定業(yè)主在首次業(yè)主大會上的投票權數(shù) 五。制定業(yè)主委員會委員候選人條件,選舉辦法和名單。六，召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作、籌備組應當將前款所列 一,至、五 項內容在召開首次業(yè)主大會15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告，業(yè)主對業(yè)主身份、人數(shù)或者入住面積等提出異議的.籌備組應當予以復核并告知復核結果 第二十三條、下列事項由業(yè)主大會決定.一 選舉業(yè)主委員會.更換業(yè)主委員會成員。二.制定.修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則 三 選聘,解聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人 四,改變和撤銷業(yè)主委員會的不適當決定，五、依法決定專項維修資金的籌集。使用和管理事項、六,改建、重建建筑物及其附屬設施、七.有關共有和共同管理權利的其他重大事項 第二十四條。業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內。持下列資料到自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門備案、一。業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉情況、二，業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約 三,業(yè)主委員會委員名單和業(yè)主大會決定的其他重大事項 四,法律.法規(guī)規(guī)定的其他資料。自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門應當自收到前款規(guī)定資料之日起5個工作日內.對符合條件的發(fā)給業(yè)主委員會備案證明 并出具業(yè)主委員會刻制印章證明，業(yè)主委員會應當依法刻制。使用、管理印章和開設賬戶。業(yè)主委員會任期內備案內容發(fā)生變更的,業(yè)主委員會應當自變更之日起30日內將變更內容書面報告?zhèn)浒覆块T，第二十五條,業(yè)主大會與業(yè)主委員會的工作經(jīng)費，從業(yè)主共有部分的收益中提取或者由全體業(yè)主承擔，經(jīng)費的籌集。管理和使用的具體辦法,由業(yè)主大會決定、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的使用情況應當定期在物業(yè)管理區(qū)域內公告,接受業(yè)主的監(jiān)督和咨詢、第四章.老舊住宅區(qū)整治及棚戶區(qū),沉陷區(qū)項目管理 第二十六條 本條例實施前.已建成的住宅區(qū)內的專業(yè)公共服務配套設施不完善或者不能達到各專業(yè)技術規(guī)范要求的，由市 自治縣 區(qū)人民政府制定計劃逐年改造 依法委托具有資質的專業(yè)單位進行施工、改造所需費用由各級財政承擔。經(jīng)依法驗收合格后由各專業(yè)經(jīng)營單位接收產(chǎn)權,并負責日常管理和維修、第二十七條。舊住宅區(qū)、含棄管房屋，整治改造后,具備專業(yè)化物業(yè)管理條件的 可依據(jù)本條例的有關規(guī)定成立業(yè)主大會、選聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè) 不具備專業(yè)化物業(yè)管理條件的、由街道辦事處或鄉(xiāng)，鎮(zhèn) 人民政府組織社區(qū)居委會，原房屋管理單位及業(yè)主委員會共同組建物業(yè)服務站 所、實行自助式物業(yè)管理,或者由自治縣、區(qū)人民政府委托具有資質的房屋管理單位納入房產(chǎn)管理，物業(yè)服務站,所、是經(jīng)工商行政部門注冊.實行自主經(jīng)營、自負盈虧的獨立法人機構。第二十八條。自助式物業(yè)服務的內容包括,一.對住宅區(qū)物業(yè)共用部位，共用設施設備進行日常維修養(yǎng)護,二,住宅區(qū)內共用部位 相關場地的衛(wèi)生保潔.綠化設施等的管護，三 維護本區(qū)域內的公共秩序,第二十九條,實行自助式物業(yè)管理的舊住宅區(qū).符合規(guī)劃的可由市、自治縣.區(qū)人民政府投資建設物業(yè)管理用房和一定比例的經(jīng)營性用房 規(guī)劃建設部門應當予以支持,經(jīng)營性用房可用于出租經(jīng)營,經(jīng)營收益作為舊住宅區(qū)維護管理費用的補充資金,由業(yè)主大會監(jiān)督使用,第三十條,棚戶區(qū)。沉陷區(qū)改造新建住宅小區(qū)或組團,應當實行專業(yè)化或自助式物業(yè)管理.業(yè)主大會或業(yè)主委員會未選聘物業(yè)服務企業(yè)的 可由自治縣、區(qū)人民政府委托具有資質的房屋管理單位暫時納入房產(chǎn)管理。棚戶區(qū)。沉陷區(qū)改造新建住宅小區(qū)或組團的開發(fā)建設單位，應當按照本條例第七條規(guī)定建設物業(yè)管理用房、棚戶區(qū),沉陷區(qū)改造項目建設工程配套設施不健全.使用功能不完善。工程質量遺留問題由原開發(fā)建設單位負責完善后.移交給管理單位 第三十一條.其他管理人受物業(yè)服務企業(yè)委托 在物業(yè)管理區(qū)域內從事物業(yè)管理活動的、應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂委托協(xié)議、明確雙方的權利與義務.其他管理人從事物業(yè)管理活動的 參照物業(yè)服務企業(yè)的有關規(guī)定執(zhí)行。第五章,物業(yè)服務,第三十二條。一個物業(yè)管理區(qū)域應當由一個物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一提供物業(yè)服務 物業(yè)服務企業(yè)應當在其資質許可的范圍內從事物業(yè)管理活動。不得以轉讓或者以出租，掛靠,外借等形式變相轉讓物業(yè)服務企業(yè)資質證書，從事物業(yè)管理的人員應當按照法律法規(guī)規(guī)定 取得職業(yè)資格證書.外埠物業(yè)服務企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理活動.應當向自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門辦理登記備案。自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門應當對物業(yè)服務企業(yè)資質實行動態(tài)管理并建立誠信檔案 第三十三條,業(yè)主委員會成立后30日內，應當與業(yè)主大會通過招投標或者協(xié)議選聘的具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，簽訂書面物業(yè)服務合同 物業(yè)服務合同應當約定下列主要內容.一,物業(yè)服務項目及其內容.服務標準、二.物業(yè)服務費用的標準 收取辦法及計費方式,三 雙方權利義務,四,違約責任，五。合同期限，六。合同爭議及糾紛解決的辦法、七,其他應當在合同中約定的事項,物業(yè)服務項目一般包括，共用部位和共用設施設備的維護,公共秩序維護.保潔服務 綠化養(yǎng)護管理。車輛停放管理等,具體項目和服務標準由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)在合同中約定 物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照合同約定.履行物業(yè)服務義務,第三十四條.物業(yè)服務合同期滿60日前。業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會決定是否續(xù)聘 業(yè)主大會決定不再續(xù)聘的.業(yè)主委員會應當書面告知街道辦事處 鄉(xiāng)，鎮(zhèn)，人民政府、并到所在地自治縣，區(qū)物業(yè)行政主管部門備案,第三十五條.下列項目。經(jīng)自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門批準,可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)及其他管理人,一，投標截止之日 投標人少于3個的，二.建筑面積在5萬平方米。含5萬,以內的多層住宅物業(yè)，三，建筑面積在3萬平方米 含3萬 以內的高層住宅物業(yè)或者非住宅類物業(yè)項目.四。棚戶區(qū)、沉陷區(qū)改造項目或者改造后的老舊住宅區(qū)項目 棄管物業(yè)項目，五,市.自治縣,區(qū)人民政府規(guī)定的其他項目.第三十六條，物業(yè)服務企業(yè)承接項目時、應當向自治縣 區(qū)物業(yè)行政主管部門交納物業(yè)服務保證金，保證金數(shù)額為物業(yè)服務項目三個月的物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)擅自終止物業(yè)服務合同的 應當承擔違約責任 交納的物業(yè)服務保證金作為該物業(yè)管理項目過渡時期物業(yè)管理費用的保證、物業(yè)服務保證金管理辦法 由市人民政府另行制定、第三十七條.物業(yè)服務實行有償服務、物業(yè)服務收費應當遵循合法.合理,公開以及費用與服務水平相適應的原則確定，物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)自主協(xié)商確定收費標準，在物業(yè)服務合同中約定、業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定按時交納物業(yè)服務費用。無正當理由逾期交費的，應當按物業(yè)服務合同約定交納滯納金 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的,從其約定、業(yè)主負連帶交納責任 第三十八條、城市低保戶及低保邊緣戶家庭物業(yè)服務費。按有關規(guī)定標準核減,核減數(shù)額報自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門核準后、由市,自治縣財政部門在住房保障資金專戶中列支,第三十九條 物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置,公示服務內容。服務標準、收費項目。計費方式和收費標準等有關事項.第四十條，自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門應當制定物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理項目的應急預案、實行預警預報制度，一方要求提前解除物業(yè)服務合同的。應當將解除合同的時間.原因書面告知合同另一方和街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、并到物業(yè)所在地自治縣，區(qū)物業(yè)行政主管部門備案后,在物業(yè)管理區(qū)域內公告,第四十一條。物業(yè)服務企業(yè)依照有關規(guī)定履行退出程序后，應當在合同終止之日起10日內.將本條例第十六條 第十七條規(guī)定的資料和資產(chǎn)移交給業(yè)主委員會，新聘任的物業(yè)服務企業(yè)確定后，業(yè)主委員會應當及時將相關資料和資產(chǎn)進行移交、第六章.物業(yè)的使用與維護。第四十二條,物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為 一、拆改房屋主體結構和承重結構,私開門窗、擴大承重墻上原有的門窗尺寸。在室內下挖地面擴大房屋使用空間,擅自改變房屋 公共建筑和公用設施使用用途.二.擅自搭建棚廈或插建其他建筑物、構筑物，三，擅自占用,挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路 場地 損害業(yè)主共同利益.四.侵占 損壞或者擅自移動物業(yè)共用部位共用設施設備、五，侵占通道,綠地.毀壞綠化和園藝雕塑品.亂設攤點。商亭 露天燒烤。六。在建筑物,構筑物上隨意懸掛、張貼.涂寫，刻畫.隨意傾倒垃圾，雜物。七.堆放易燃.易爆,劇毒 放射性等危險性物品,組織賭博和迷信活動。飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活、八,排放有毒、有害物質，排放超過規(guī)定標準噪音.九 法律。法規(guī)及管理規(guī)約禁止的其他行為.第四十三條,業(yè)主或者物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調外機、太陽能熱水器、防盜網(wǎng)、遮陽罩等設施 應當遵守管理規(guī)約和物業(yè)管理的有關規(guī)定、保持物業(yè)的整潔 美觀，施工前應當征得相鄰關系人同意。施工中相鄰關系人應當提供方便 給相鄰關系人造成損失的、責任人應當給予補償 利用屋面安裝太陽能熱水器等設施 不得破壞屋面、影響建筑防水功能和房屋安全 第四十四條,房屋裝修人在房屋裝飾裝修開工前，應當告知相鄰業(yè)主 并到物業(yè)服務企業(yè)進行登記備案 按照規(guī)定需要報有關部門批準的 應當依法辦理相關手續(xù)，物業(yè)服務企業(yè)應當為房屋裝修人的裝飾裝修活動提供服務或者按照規(guī)劃設計要求給予指導。不得有壟斷裝修市場和亂收費行為，第四十五條.業(yè)主在裝修房屋時、應當預留維修空間，不得將共用上下水管網(wǎng).供暖 燃氣、供電等共用設施進行全封閉裝修,未預留維修空間的.維修時造成的損失由裝修人自行承擔,任何單位和個人不得阻礙維修 第四十六條.物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放車輛的車庫不得改變用途 車庫 車位在優(yōu)先滿足業(yè)主停車需要的前提下、經(jīng)業(yè)主委員會同意可以臨時租賃給物業(yè)管理區(qū)域外的單位或個人.第四十七條.占用物業(yè)管理區(qū)域內公共部位或者其他場地設置車位的.其車位設置，管理,收費等事項由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定組織實施并向業(yè)主公示，場地使用費屬于全體業(yè)主共有。但物業(yè)服務合同另有約定的除外,在物業(yè)管理區(qū)域內停放車輛,應當服從物業(yè)服務企業(yè)管理人員的管理。不得占用消防通道 疏散通道和影響其他車輛和行人的正常通行。違反前款規(guī)定的、由公安機關協(xié)助市物業(yè)行政主管部門予以查處,第四十八條、開發(fā)建設單位應當建立健全物業(yè)售后維修服務體系 按照國家和省有關規(guī)定的保修期限，范圍。承擔物業(yè)的保修責任、物業(yè)保修期自竣工驗收合格之日起算起。物業(yè)保修期滿后,業(yè)主專有部分的管理,養(yǎng)護，維修由業(yè)主負責,共有部分的維修 保養(yǎng)由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定承擔.業(yè)主對專有部分進行管理,養(yǎng)護。維修時、應當避免給相鄰物業(yè)造成損害,第四十九條。供水 供電 燃氣。供熱 通信。有線電視。寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修，養(yǎng)護的責任。物業(yè)服務企業(yè)維修物業(yè)設施 設備需要相關專業(yè)經(jīng)營單位配合時。專業(yè)經(jīng)營單位應當予以配合.專業(yè)經(jīng)營單位因維修.養(yǎng)護等需要。臨時占用、挖掘道路、場地的,應當經(jīng)自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門同意并及時恢復原狀 第五十條,物業(yè)管理區(qū)域內的生活垃圾由物業(yè)服務企業(yè)清掃.集中到垃圾站，點。由自治縣、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門納入計劃、負責清運至垃圾排放場，開發(fā)建設時期產(chǎn)生的建筑垃圾由開發(fā)建設單位負責清運。業(yè)主裝修垃圾由業(yè)主自行清運或者委托物業(yè)服務企業(yè)有償清運，第五十一條，物業(yè)共用部位.共用設施設備不得擅自改變用途。出現(xiàn)故障或損壞時,責任人應當及時維修，相關業(yè)主應當給予配合,利用物業(yè)共用部位,共用設施設備設置戶外廣告或從事租賃等經(jīng)營的,應當在征得相關業(yè)主，業(yè)主大會同意并征求物業(yè)服務企業(yè)意見后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按業(yè)主大會的決定使用.物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人 未能采取措施及時搶修損壞的物業(yè)共用部位 設施設備 造成業(yè)主,物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的.應當承擔賠償責任，第五十二條。住宅物業(yè)，住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)?；蛘吲c單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，在辦理物業(yè)交付手續(xù)前,應當將首期專項維修資金存入專項維修資金專戶。專項維修資金屬于業(yè)主所有.專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位，共用設施設備的維修和更新、改造.不得挪作他用。住宅專項維修資金管理辦法.由市政府另行制定，第五十三條 業(yè)主可以在管理規(guī)約中約定 物業(yè)共用部位 共用設施設備保修期滿或者屬專項維修資金使用范圍內的物業(yè)、發(fā)生下列情況時.物業(yè)服務企業(yè)應當配合業(yè)主委員會或業(yè)主先行組織維修。更新或者采取應急防范措施,所需費用經(jīng)市，自治縣物業(yè)行政主管部門核定后在專項維修資金中予以支付,一.屋面防水損壞造成滲漏的，二、電梯、消防，安防等共用設施設備存在嚴重安全隱患的.三.樓體外墻墻面有脫落危險.危及人身安全的，四、專用排水設施因坍塌,堵塞,爆裂等造成功能障礙 危及人身財產(chǎn)安全的 五。其他危及公共安全和物業(yè)使用功能的緊急情況,第五十四條。物業(yè)產(chǎn)權發(fā)生轉移時、專項維修資金隨之轉移 業(yè)主應當及時辦理更名過戶手續(xù)、并結清物業(yè)服務等相關費用。第五十五條.業(yè)主。物業(yè)使用人、業(yè)主委員會 物業(yè)服務企業(yè)，建設單位在物業(yè)管理服務活動中發(fā)生爭議的、可以申請物業(yè)所在地人民調解委員會調解或者街道辦事處 鄉(xiāng),鎮(zhèn)。人民政府調解、也可以依法申請仲裁或者提起民事訴訟，對本物業(yè)管理區(qū)域內違反規(guī)劃 治安,環(huán)保 綠化等法律、法規(guī)和本條例規(guī)定的行為.業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)應當進行勸阻。業(yè)主、物業(yè)使用人,業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)可以向自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門或其他有關行政管理部門進行舉報。相關部門應當調查核實。依法予以處理.對署名舉報的，應當將處理結果書面告知當事人。第七章,法律責任 第五十六條、開發(fā)建設單位違反本條例規(guī)定、有下列行為之一的。由自治縣.區(qū)物業(yè)行政主管部門予以處罰。給業(yè)主造成損失的、依法承擔賠償責任 一,未按照規(guī)定配套建設物業(yè)管理用房或未在規(guī)定時間內向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理用房的。責令限期改正 逾期未改正的 給予警告,并處10萬元以上50萬元以下罰款、二.未在規(guī)定時間內向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理有關資料的.責令限期改正,逾期未改正的 處1萬元以上10萬元以下罰款、三,未依法通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)或者未經(jīng)批準 擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的,責令限期改正，給予警告，并可處10萬元以下罰款,四 擅自處分依法屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位 共用設施設備的所有權或者使用權的 責令恢復原狀 沒收違法所得。并處5萬元以上20萬元以下罰款、第五十七條。物業(yè)服務企業(yè)違反本條例規(guī)定.有下列行為之一的，由自治縣 區(qū)物業(yè)行政主管部門予以處罰。給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任 一。未在規(guī)定時間內移交有關資料和資產(chǎn)的。責令限期改正。逾期仍不移交有關資料和資產(chǎn)的。予以通報 處1萬元以上10萬元以下罰款.二.將全部物業(yè)管理項目一并委托給他人的，責令限期改正、處委托合同價款30。以上50,以下罰款、情節(jié)嚴重的,由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書.委托所得收益、用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位。共用設施設備的維修,養(yǎng)護 剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。三。擅自出售物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的物業(yè)管理用房。停車庫等公共服務配套設施或擅自改變其用途的.責令限期改正，給予警告 處1萬元以上10萬元以下罰款 有收益的、所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位，共用設施設備的維修、養(yǎng)護。剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用.四 超越資質等級承接物業(yè)服務業(yè)務的，沒收違法所得,并處5萬元以上20萬元以下罰款,五.未取得資質證書從事物業(yè)管理的，處5萬元以上20萬元以下罰款 六、以欺騙手段取得資質證書的,處5萬元以上20萬元以下罰款 并由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書、七、聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的,責令停止違法行為.處5萬元以上20萬元以下罰款、八。轉讓或者以出租,掛靠,外借等形式變相轉讓物業(yè)服務企業(yè)資質證書的.給予警告，并處1萬元以上3萬元以下罰款。第五十八條 違反本條例規(guī)定,挪用專項維修資金的,由市、自治縣物業(yè)行政主管部門追回挪用的專項維修資金.給予警告、沒收違法所得。并可處挪用數(shù)額2倍以下罰款。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分,造成損失的,依法賠償 構成犯罪的,依法追究刑事責任。物業(yè)服務企業(yè)挪用專項維修資金情節(jié)嚴重的。由頒發(fā)資質證書的部門吊銷資質證書、第五十九條.違反本條例第四十二條規(guī)定的,依照下列規(guī)定予以處罰,給他人造成損失的。依法予以賠償。一，拆改房屋主體結構和承重結構、私開門窗。擴大承重墻上原有的門窗尺寸.擅自改變房屋.公共建筑和公用設施使用用途的.由市物業(yè)行政主管部門責令恢復原狀、并可處5000元以上3萬元以下罰款,情節(jié)嚴重.經(jīng)鑒定危及房屋安全的.處5萬元以上10萬元以下罰款，二,擅自搭建建筑物 構筑物。在室內下挖地面擴大房屋使用空間的 由市。自治縣,區(qū)人民政府責成相關部門責令改正，逾期不改正的 強制拆除.并可處1000元以上1萬元以下罰款.三，擅自占用,挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地、損害業(yè)主共同利益的、由自治縣 區(qū)物業(yè)行政主管部門責令恢復原狀。并對個人處1000元以上1萬元以下罰款 對單位處5萬元以上20萬元以下罰款、四,擅自利用物業(yè)共用部位,共用設施設備進行經(jīng)營的。由自治縣,區(qū)物業(yè)行政主管部門責令改正 沒收違法所得。并對個人處1000元以上1萬元以下罰款、對單位處5萬元以上20萬元以下罰款，五。侵占通道,綠地,毀壞綠化和園藝雕塑品。亂設攤點.商亭.露天燒烤的由自治縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門責令改正 并可處1000元以上1萬元以下罰款,違反第四十二條第一項,第二項規(guī)定，未經(jīng)相關部門處理或拒不接受處理的.在物業(yè)產(chǎn)權轉移時登記機關不予辦理產(chǎn)權變更登記，第六十條.開發(fā)建設單位不履行保修義務或者拖延履行保修義務的,由建設行政主管部門責令改正、逾期不改正的.依法予以行政處罰 開發(fā)建設單位對在保修期內因質量缺陷造成的損失依法承擔賠償責任.第六十一條.違反物業(yè)服務合同約定、物業(yè)服務企業(yè)不按合同約定提供服務的 業(yè)主委員會應當進行督促、業(yè)主，物業(yè)使用人可以依照合同約定申請仲裁機構進行仲裁或向人民法院起訴,業(yè)主 物業(yè)使用人逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納，業(yè)主 物業(yè)使用人拒絕交納物業(yè)費的、物業(yè)服務企業(yè)可以依照合同約定申請仲裁機構進行仲裁或向人民法院起訴，第六十二條、當事人對相關行政主管部門的處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者向人民法院提起行政訴訟、逾期不申請復議或者不訴訟,又不履行行政處罰決定的 由做出處罰決定的機關申請人民法院強制執(zhí)行.第六十三條，相關行政主管部門的工作人員在物業(yè)管理工作中 濫用職權，玩忽職守,徇私舞弊 尚不構成犯罪的.依法給予行政處分 構成犯罪的 依法追究刑事責任，第八章。附則，第六十四條,本條例自公布之日起施行.