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人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法各保監(jiān)局,各人壽保險公司、健康保險公司、養(yǎng)老保險公司.為進(jìn)一步規(guī)范人身保險電話銷售業(yè)務(wù) 切實維護(hù)保險消費(fèi)者權(quán)益，我會制定了，人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法.現(xiàn)予以印發(fā).并將有關(guān)事項通知如下,請遵照執(zhí)行、一、本辦法實施前已經(jīng)開展電話銷售業(yè)務(wù)的人壽保險公司 健康保險公司和養(yǎng)老保險公司 以下簡稱.保險公司、應(yīng)按照本辦法相關(guān)要求在6個月內(nèi)完成改建,一、改建申請已經(jīng)設(shè)立電話銷售中心的保險公司。應(yīng)根據(jù)本辦法有關(guān)規(guī)定對電話銷售中心進(jìn)行改建。并向電話銷售中心所在地保監(jiān)局提出改建申請。向呼入地保監(jiān)局報告、改建申請材料應(yīng)包括.1,改建申請書。應(yīng)明確機(jī)構(gòu)名稱.專用號碼，所在地，銷售區(qū)域等。2,改建報告。應(yīng)說明改建機(jī)構(gòu)是否符合本辦法第十一條各項標(biāo)準(zhǔn),3.改建機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的簡歷及有關(guān)證明等,通過與其他機(jī)構(gòu)合作開展人身保險電話銷售業(yè)務(wù)的保險公司、應(yīng)根據(jù)本辦法相關(guān)規(guī)定對合作機(jī)構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行審核 并向合作機(jī)構(gòu)呼出地保監(jiān)局備案、向呼入地保監(jiān)局報告，備案材料參見本辦法第十七條，二.改建審批和備案關(guān)于電話銷售中心改建的.保監(jiān)局自收到完整申請材料之日起20個工作日以內(nèi) 作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的書面決定,批準(zhǔn)改建的。頒發(fā)專屬機(jī)構(gòu)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證。不予批準(zhǔn)改建的。應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由.關(guān)于保險公司委托保險代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)備案的、保監(jiān)局收到備案材料后可視情況對備案項目進(jìn)行檢查,對不符合有關(guān)條件的及時提出整改意見。二.為統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),提升監(jiān)管效率.各保監(jiān)局應(yīng)根據(jù)本辦法修訂完善現(xiàn)有關(guān)于人身保險電話銷售業(yè)務(wù)的規(guī)范性文件 中國保監(jiān)會2013年4月25日人身保險電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法