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- 安徽省信訪條例（修訂）
- 第一章 總則
- 第二章 信訪人的權(quán)利與義務(wù)
- 第三章 信訪工作機(jī)構(gòu)和工作人員
- 第四章 信訪渠道
- 第五章 信訪事項(xiàng)的受理
- 第六章 信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
- 第七章 法律責(zé)任
- 第八章 附則
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第四章、信訪渠道。第十八條。任何組織和個(gè)人不得干擾和阻撓信訪人依法向國家機(jī)關(guān)反映情況 提出建議、意見或者投訴請求.第十九條 國家機(jī)關(guān)對信訪人提出的信訪事項(xiàng).應(yīng)當(dāng)保證有人接收，接聽,記錄 登記.呈報(bào)，第二十條 國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立來訪接待制度，設(shè)立或者指定適合工作需要的來訪接待場所.國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日的制度、國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的接待日到接待場所接待信訪人 協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng) 第二十一條、國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的工作人員.應(yīng)當(dāng)經(jīng)常到基層了解民情 傾聽民聲.幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的問題 并就信訪工作中反映突出的問題.到信訪人居住地直接聽取意見和建議、第二十二條，省級國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源 建立全省信訪信息系統(tǒng) 為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng),查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利，縣級以上國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源,建立或者確定本行政區(qū)域的信訪信息系統(tǒng)，并與有關(guān)國家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、第二十三條.信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址.電子信箱 投訴電話,信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn).查詢信訪事項(xiàng)的方式等相關(guān)信息資料 應(yīng)當(dāng)向社會公布,信訪事項(xiàng)的處理程序、與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章,以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)信息和業(yè)務(wù)。應(yīng)當(dāng)在信訪接待場所或者網(wǎng)站公布 第二十四條，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作咨詢制度 聘請相關(guān)專業(yè)人員就重大.復(fù)雜。疑難信訪事項(xiàng)進(jìn)行評議。論證,提出處理信訪事項(xiàng)的建議、信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體.法律援助機(jī)構(gòu)等、運(yùn)用教育、協(xié)商，調(diào)解，聽證等方法,依法,合理 及時(shí)處理信訪人的投訴請求.