第一章.總則、第一條 為了保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系 保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,維護(hù)信訪秩序。構(gòu)建和諧社會(huì) 根據(jù)有關(guān)法律,行政法規(guī)、結(jié)合本省實(shí)際,制定本條例、第二條。本條例所稱信訪.是指采用書信 電子郵件 傳真。電話。走訪等形式,向國家機(jī)關(guān)反映情況.提出建議,意見或者投訴請(qǐng)求,依法由國家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng).本條例所稱信訪人 是指采用前款規(guī)定的形式.向國家機(jī)關(guān)反映情況.提出建議。意見或者投訴請(qǐng)求的公民。法人或者其他組織、本條例所稱國家機(jī)關(guān) 是指本省各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān).審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān) 第三條.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)。誰主管.誰負(fù)責(zé) 依法,及時(shí),就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則.第四條 國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法做好下列信訪工作,一,暢通信訪渠道,傾聽群眾的建議.意見和要求、依法決策,科學(xué)決策,民主決策,從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生的矛盾和糾紛,二 認(rèn)真處理群眾來信 接待來訪。國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信 接待重要來訪、聽取信訪工作匯報(bào),研究解決信訪工作中的突出問題 三,建立主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),統(tǒng)籌兼顧,標(biāo)本兼治,各負(fù)其責(zé),齊抓共管的信訪工作格局 四、建立聯(lián)席會(huì)議制度、聯(lián)合接訪制度。信訪工作首問負(fù)責(zé)制.信訪工作督查督辦制度。過錯(cuò)責(zé)任追究制度等。任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人、第五條 建立信訪工作人員培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制 建立和實(shí)施科學(xué)的信訪工作目標(biāo)管理考核體系,