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第二章,業(yè)主和業(yè)主組織第十條。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有以下權(quán)利,一。提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議 提出制定和修改管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議 二,向業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議或者質(zhì)詢，三，推選業(yè)主代表,并享有被推選權(quán)，四，依法使用物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備，監(jiān)督專項(xiàng)維修資金以及公共收益的管理和使用,五。要求其他業(yè)主。物業(yè)使用人停止違反共同利益的行為。六 免費(fèi)查詢物業(yè)承接查驗(yàn) 日常管理和共有部分的檔案資料。七、法律.法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利.第十一條，業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中履行以下義務(wù)。一。遵守管理規(guī)約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定.二，遵守物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等方面的規(guī)章制度、三、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金 四、及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi).五、按照不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書載明的用途使用物業(yè)、六.安全使用房屋。七、配合，支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同實(shí)施的物業(yè)管理活動(dòng)。八、法律,法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)，業(yè)主對(duì)建筑物專有部分以外的共有部分.享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù).第十二條。符合首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開條件。但是未及時(shí)召開的、建設(shè)單位.前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主可以向街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府書面申請(qǐng)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自接到申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)。組織成立業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組、籌備召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議、老舊小區(qū)成立首次業(yè)主大會(huì)所需的信息資料、由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)查詢 有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法予以配合,第十三條、首次業(yè)主大會(huì)籌備組一般由業(yè)主代表.建設(shè)單位代表.街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)代表組成,成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為五至十一人的單數(shù)，籌備組中的業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)組織業(yè)主推薦產(chǎn)生.所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一，籌備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任.籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起十五日內(nèi)，將成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公布、業(yè)主對(duì)籌備組成員有異議的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府協(xié)調(diào)解決。第十四條、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位按照物業(yè)總建筑面積每平方米零點(diǎn)三元且總額不少于二萬元，最高不超過十萬元的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在住宅小區(qū)綜合查驗(yàn)前。將籌備經(jīng)費(fèi)存入住宅小區(qū)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定的銀行賬戶 老舊小區(qū)的首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備經(jīng)費(fèi)由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)籌解決 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)?？顚Ｓ?使用情況于業(yè)主大會(huì)召開后十日內(nèi)。由籌備組在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公開 第十五條.業(yè)主大會(huì)依法決定以下事項(xiàng)，一 制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，二 制定和修改管理規(guī)約，三 選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)委員,四、選聘，續(xù)聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人、五、使用專項(xiàng)維修資金。六.聽取和審議業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告,財(cái)務(wù)報(bào)告 七 聽取和審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作報(bào)告,財(cái)務(wù)報(bào)告。八 改變和撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定,九 決定業(yè)主大會(huì).業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的有關(guān)事項(xiàng)。確定業(yè)主委員會(huì)委員工作津貼或者補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)。十,確定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案,十一.籌集專項(xiàng)維修資金 十二 改建.重建建筑物及其附屬設(shè)施.十三、改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動(dòng) 十四。法律法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的其他事項(xiàng),業(yè)主共同決定事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決.決定前款第十一項(xiàng)至第十三項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)。應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意，決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意.提倡運(yùn)用信息化技術(shù)。改進(jìn)業(yè)主大會(huì)集體討論、征求意見和投票表決方式.第十六條.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu) 接受業(yè)主大會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督、履行下列職責(zé)。一,執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議 二，召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議。報(bào)告業(yè)主委員會(huì)工作和物業(yè)管理實(shí)施情況 報(bào)告業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)和公共收益的分配與使用情況、制作、保存業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄。三 擬定物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘.續(xù)聘 解聘方案并提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)決定.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立 解除物業(yè)服務(wù)合同，四,擬定公共收益的使用。管理方案，提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)決定.五、及時(shí)了解業(yè)主 物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見和建議.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 六，監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施.七。督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及其他有關(guān)費(fèi)用。八，組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用.九.調(diào)解物業(yè)使用 維護(hù)和管理等方面的糾紛，十。法律、法規(guī)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé),第十七條,業(yè)主委員會(huì)及其委員不得有下列行為。一、阻撓業(yè)主大會(huì)行使職權(quán)。拒絕執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定，二，違反規(guī)定使用業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)印章 三、煽動(dòng)業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)、散布不利于物業(yè)管理的虛假信息.打擊 報(bào)復(fù)、誹謗 陷害有關(guān)投訴人、舉報(bào)人，四,弄虛作假。隱瞞事實(shí)真相 轉(zhuǎn)移。隱匿。篡改。毀棄或者拒絕，拖延提供有關(guān)文件、資料，五.未經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定.擅自與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂或者解除物業(yè)服務(wù)合同。六.騙取。挪用.侵占專項(xiàng)維修資金或者公共收益，七。索取或者違法收受建設(shè)單位,物業(yè)服務(wù)企業(yè)。維修保養(yǎng)等單位或者有利害關(guān)系的業(yè)主提供的財(cái)物或者其他利益 八 向物業(yè)服務(wù)企業(yè)兜銷商品.承攬業(yè)務(wù)，牟取不當(dāng)利益。九，其他侵害業(yè)主合法權(quán)益的行為 第十八條 業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)。責(zé)任心強(qiáng) 具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任.鼓勵(lì)中國共產(chǎn)黨黨員，具備專業(yè)知識(shí)的業(yè)主參選業(yè)主委員會(huì)委員。業(yè)主委員會(huì)設(shè)主任一人、副主任一至兩人。由業(yè)主委員會(huì)推選產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置長期公開.及時(shí)更新業(yè)主委員會(huì)委員名單.職責(zé)分工和聯(lián)系方式 第十九條，街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)業(yè)主定期對(duì)業(yè)主委員會(huì)履職情況進(jìn)行評(píng)估、并將評(píng)估結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示.業(yè)主委員會(huì)主任代表業(yè)主委員會(huì)每年應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)書面述職，第二十條.業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律。法規(guī)的?？h區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者予以撤銷,并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)或者作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的、縣區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正、受侵害的業(yè)主也可以依法請(qǐng)求人民法院撤銷決定.第二十一條，業(yè)主委員會(huì)任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定 每屆任期一般不超過五年.委員可以連選連任 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿的九十日以前。應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉，逾期未換屆的。街道辦事處 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉 逾期仍未組織的,可以由居民委員會(huì)。村民委員會(huì)在街道辦事處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下，組織換屆選舉 換屆籌備組參照首次業(yè)主大會(huì)人員組成,業(yè)主委員會(huì)不依法履行職責(zé)逾期不改正或者不能正常履行職責(zé)或者委員實(shí)際不足總?cè)藬?shù)半數(shù)的 業(yè)主可以依法提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議重新選舉。街道辦事處.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)予以指導(dǎo)和協(xié)助，第二十二條。實(shí)行業(yè)主委員會(huì)換屆和業(yè)主委員會(huì)主任離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，對(duì)業(yè)主反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)。應(yīng)當(dāng)開展專項(xiàng)審計(jì)、審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)予以公示。審計(jì)費(fèi)用可以在公共收益中支出。第二十三條、有下列情形之一的.所在地的街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在充分征求業(yè)主意見基礎(chǔ)上.協(xié)調(diào)組織建立物業(yè)管理委員會(huì)、一、新交付物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目具備召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件.但是未能按照本條例規(guī)定成立業(yè)主大會(huì)或者未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的,二、老舊小區(qū)需要實(shí)施物業(yè)管理的,三、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未能選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會(huì)的 第二十四條,物業(yè)管理委員會(huì)組織業(yè)主依法決定有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項(xiàng)。推進(jìn)成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì).物業(yè)管理委員會(huì)臨時(shí)代替業(yè)主委員會(huì)開展工作.存續(xù)期限一般不超過三年.業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后.物業(yè)管理委員會(huì)按照規(guī)定辦理移交手續(xù)后解散、第二十五條、物業(yè)管理委員會(huì)一般由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 居民委員會(huì)或者村民委員會(huì).建設(shè)單位各指派一名代表和業(yè)主代表組成,委員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為五至十一人的單數(shù)。其中業(yè)主代表所占比例不得低于委員會(huì)總?cè)藬?shù)的二分之一.物業(yè)管理委員會(huì)設(shè)主任一名,副主任一至兩人。主任由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指派的代表擔(dān)任，街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理委員會(huì)成立之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布其委員名單。