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第一章、總則第一條。為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理活動,維護業(yè)主 物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益 營造良好的生活環(huán)境 根據,中華人民共和國民法典.國務院、物業(yè)管理條例，和有關法律 行政法規(guī),結合本市實際、制定本條例,第二條、本條例適用于本市行政區(qū)域內住宅小區(qū)物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理 第三條,物業(yè)管理應當遵循黨建引領。業(yè)主自治,社區(qū)治理.專業(yè)服務，依法監(jiān)管相結合的原則 第四條 市和縣,區(qū)人民政府應當加強對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的組織領導，將物業(yè)服務納入現代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃,社區(qū)建設和社區(qū)治理體系 建立和完善專業(yè)化.社會化。市場化的物業(yè)管理機制。協(xié)調解決物業(yè)管理工作中的突出問題 市和縣，區(qū)人民政府應當有序推進實施老舊住宅小區(qū)改造。支持完善停車位和加裝電梯。充電樁等配套基礎設施建設,改善業(yè)主居住環(huán)境 促進規(guī)范物業(yè)管理。各開發(fā)區(qū)和風景區(qū)管委會應當按照有關規(guī)定做好物業(yè)管理工作 第五條,市和縣,區(qū)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作.與有關行政管理部門建立工作聯(lián)動機制，履行下列職責。一.擬定.制定和宣傳物業(yè)管理活動的有關政策措施 指導依法開展物業(yè)管理有關工作。二，依職權組織制定物業(yè)服務質量標準和技術規(guī)范,三,指導，監(jiān)督和管理物業(yè)管理招投標活動.指導和規(guī)范物業(yè)管理市場行為，協(xié)調處理物業(yè)管理糾紛與投訴、四,管理建筑物及其附屬設施的維修資金、以下簡稱專項維修資金，監(jiān)督專項維修資金的使用 五.加強對物業(yè)服務企業(yè)規(guī)范經營的常態(tài)管理、建立物業(yè)服務質量評價機制,六，建立健全物業(yè)管理誠信檔案制度。健全行業(yè)信用體系，七，建立物業(yè)管理信息化系統(tǒng)，八、監(jiān)督建設單位履行建筑工程質量保修責任，九 負責物業(yè)服務合同 管理規(guī)約、物業(yè)承接查驗,業(yè)主大會以及業(yè)主委員會有關材料備案和物業(yè)配套用房核驗工作,十 組織開展物業(yè)管理業(yè)務培訓 十一,法律.法規(guī)規(guī)定的其他職責，第六條，市和縣，區(qū)人民政府有關行政管理部門或者單位應當按照下列規(guī)定做好住宅小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作 一，城市管理部門負責查處違法占道經營，擺攤設點。飼養(yǎng)家禽等行為、處罰擅自改變房屋承重結構或者外立面。在外墻開門窗,開挖地下空間.搭建建筑物構筑物,砍伐移植樹木。占用和毀壞綠地等違法行為，二。公安機關負責查處影響公共安全的違法行為，參與交通安全事故的處理。做好流動人口監(jiān)督管理等工作,三,消防救援機構負責監(jiān)督管理影響消防設施,消防通道安全的行為和消防檢查、四,市場監(jiān)管部門負責監(jiān)督檢查電梯等特種設備的安全。查處物業(yè)服務違反法律,法規(guī)的收費行為、五.生態(tài)環(huán)境保護部門負責環(huán)境保護工作的監(jiān)督管理。查處違反環(huán)保法律。法規(guī)的行為。六.自然資源規(guī)劃部門負責物業(yè)服務用房規(guī)劃的核實以及違法建設的認定，七、人民防空部門負責監(jiān)督管理人防工程設施設備的建設與使用,八。發(fā)展改革部門負責制定物業(yè)服務收費政府指導價,指導制定物業(yè)服務收費標準.司法行政,財政 應急管理.民政,經信,衛(wèi)生健康等部門按照各自職責、做好有關監(jiān)督管理工作,第七條，街道辦事處。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行下列職責，一.指導和協(xié)助業(yè)主大會的成立，業(yè)主委員會的選舉和換屆，二、指導和監(jiān)督業(yè)主大會 業(yè)主委員會 物業(yè)服務企業(yè)開展工作、三,協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理 服務之間的關系。調處物業(yè)管理活動中的糾紛,四，協(xié)調和監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的交接。五、指導開展業(yè)主委員會換屆審計以及業(yè)主委員會主任離任經濟責任審計工作,六 協(xié)調和監(jiān)督老舊小區(qū)物業(yè)管理，七、法律.法規(guī)規(guī)定的其他職責、居民委員會,村民委員會應當協(xié)助和配合街道辦事處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好本轄區(qū)物業(yè)管理工作。第八條、建立健全在社區(qū)，村黨組織領導下的小區(qū)黨支部，居民委員會，村民委員會,業(yè)主委員會 業(yè)主代表和物業(yè)服務企業(yè)議事協(xié)調機制,加強社區(qū) 物業(yè)黨建聯(lián)建 統(tǒng)籌推進社區(qū)治理和物業(yè)管理、第九條。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律 規(guī)范行業(yè)經營行為 鼓勵和支持物業(yè)行業(yè)協(xié)會組織業(yè)務培訓 參與有關技術規(guī)范編制.行業(yè)誠信體系建設等工作.