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第五章.監(jiān)督管理第八十五條,本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目工作人員實(shí)名制管理 市住建主管部門應(yīng)當(dāng)建立本市統(tǒng)一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)行業(yè)專業(yè)人才名冊.記錄和披露相關(guān)信息 物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與物業(yè)管理和服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)接受指導(dǎo)和監(jiān)督管理。按規(guī)定如實(shí)報(bào)送執(zhí)業(yè)信息，第八十六條。市住建主管部門負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)及其成員，物業(yè)服務(wù)企業(yè),物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息管理,完善統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)信用評(píng)價(jià)機(jī)制和守信激勵(lì)、失信懲戒制度,并向社會(huì)公布物業(yè)管理服務(wù)信用信息評(píng)價(jià)結(jié)果.對(duì)存在嚴(yán)重違法失信行為的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 依法依規(guī)實(shí)施聯(lián)合懲戒.信用評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為建設(shè)單位和業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參考、對(duì)在物業(yè)服務(wù)中取得顯著成績的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、住建主管部門可以給予表彰。獎(jiǎng)勵(lì)。區(qū).市 縣住建主管部門應(yīng)當(dāng)開展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)信用信息的采集，評(píng)價(jià)等工作.鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助配合、第八十七條.市和區(qū)。市 縣人民政府應(yīng)當(dāng)定期召開物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議,安排部署物業(yè)管理工作。協(xié)調(diào)有關(guān)部門根據(jù)職能職責(zé)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的監(jiān)督管理 處理物業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的重大矛盾糾紛，及時(shí)依法查處違法行為,一。住建主管部門負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督檢查，二,社區(qū)發(fā)展治理部門負(fù)責(zé)組織微網(wǎng)實(shí)格治理力量對(duì)物業(yè)管理加強(qiáng)監(jiān)督檢查、三,發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)制定和調(diào)整涉及實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、四 經(jīng)信部門負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)供電.燃?xì)獾葘I(yè)經(jīng)營單位做好業(yè)主專有部分以外的供電。供燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理 五、公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)治安。車輛通行等行為實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督.對(duì)社會(huì)生活噪聲污染等行為實(shí)施依法查處。六,規(guī)劃和自然資源部門負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及調(diào)整變更等行為實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督，七。城市管理部門負(fù)責(zé)生活垃圾管理工作的督查和考核 依法查處違法建設(shè)等行為，八、水務(wù)部門負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)供水,排水專業(yè)經(jīng)營單位依法依約做好供水。排水等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，九 園林綠化部門負(fù)責(zé)對(duì)占用.損壞公共綠地.砍伐、移植樹木等行為實(shí)施監(jiān)督管理 十，衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對(duì)傳染病防治和生活用水衛(wèi)生等工作實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督,十一 市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)行為、廣告行為等市場行為以及電梯等特種設(shè)備的使用改造維護(hù)實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督、十二，消防救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)消防安全實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督、相關(guān)部門根據(jù)職能職責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域或者物業(yè)服務(wù)人履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí),物業(yè)服務(wù)人等有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)接受現(xiàn)場檢查,提供有關(guān)資料,予以配合和協(xié)助.不得拒絕或者阻撓.第八十八條，市和區(qū) 市.縣人民政府.鎮(zhèn)人民政府 街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理違法行為投訴,舉報(bào)制度。在本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公布職能部門及聯(lián)系電話，收到投訴。舉報(bào)的.應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理