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第一章、總則第一條，為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng).保障物業(yè)依法,安全。文明 有序使用.維護(hù)業(yè)主 物業(yè)服務(wù)人等物業(yè)管理各方的合法權(quán)益。建設(shè)和諧宜居的高品質(zhì)生活和工作環(huán)境,根據(jù)，中華人民共和國(guó)民法典。物業(yè)管理?xiàng)l例.四川省物業(yè)管理?xiàng)l例。等法律，法規(guī) 結(jié)合成都市實(shí)際、制定本條例,第二條。本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理，第三條.本條例所稱(chēng)物業(yè)管理 是指業(yè)主自行管理或者通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)人等方式。對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修，養(yǎng)護(hù).管理。維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)，第四條、本市物業(yè)管理納入基層社會(huì)治理體系 堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。政府指導(dǎo)、業(yè)主自治、多方參與。協(xié)商共建 科技支撐的工作格局、本市物業(yè)管理相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)公平，誠(chéng)實(shí)信用,權(quán)責(zé)對(duì)等 質(zhì)價(jià)相符的原則,第五條。推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)生活服務(wù)相融合.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展.協(xié)調(diào)發(fā)展，綠色發(fā)展.開(kāi)放發(fā)展、共享發(fā)展 提升物業(yè)管理水平 營(yíng)造全齡友好.幸福和諧的工作和生活環(huán)境.第六條。市和區(qū),市,縣人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理工作的領(lǐng)導(dǎo),將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度 統(tǒng)籌研究解決物業(yè)管理重大問(wèn)題。區(qū)。市.縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立保障機(jī)制.在鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處明確物業(yè)管理專(zhuān)職機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)職工作人員。落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)。鼓勵(lì)相關(guān)部門(mén) 鎮(zhèn)人民政府.街道辦事處，居。村。民委員會(huì)等依法通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式委托符合條件的物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)社區(qū)治理、公共事務(wù)和居.村.民服務(wù)等事項(xiàng),第七條。社區(qū)發(fā)展治理部門(mén)負(fù)責(zé)建立健全公開(kāi)透明。開(kāi)放參與,信用為本的物業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，指導(dǎo)建立基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下、多方主體共同參與的治理構(gòu)架、住建主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理相關(guān)政策.規(guī)范并組織實(shí)施.對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督。發(fā)展改革 經(jīng)信。公安.民政,規(guī)劃和自然資源、城市管理、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理 水務(wù).園林綠化。衛(wèi)生健康，市場(chǎng)監(jiān)管，消防救援等有關(guān)單位按照各自職責(zé)。負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作,第八條，鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理納入社區(qū)治理工作.履行下列職責(zé),一，組織、指導(dǎo).協(xié)調(diào) 監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)的設(shè)立和業(yè)主委員會(huì)選舉,換屆及規(guī)范化運(yùn)行.二,指導(dǎo) 監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)服務(wù)人依法履行職責(zé).三，建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的關(guān)系 接受物業(yè)管理各方主體投訴,調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛，四。依法組織成立物業(yè)管理委員會(huì) 指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)管理委員會(huì)依法履行職責(zé)、五 依照法律、法規(guī)規(guī)定，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。監(jiān)督管理轄區(qū)內(nèi)其他物業(yè)管理活動(dòng),居。村,民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和相關(guān)部門(mén) 依照法律,法規(guī)規(guī)定做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)工作.并在社區(qū),村。黨組織領(lǐng)導(dǎo)下、建立業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)人協(xié)調(diào)議事機(jī)制。業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)支持.配合居,村。民委員會(huì)依法履行職責(zé) 接受居 村、民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督 第九條，物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)行業(yè)自律和行業(yè)服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新.推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，第十條、本市建立健全物業(yè)管理矛盾糾紛多元化解機(jī)制 通過(guò)人民調(diào)解，行政調(diào)解.司法調(diào)解等方式化解物業(yè)管理矛盾糾紛 鼓勵(lì)志愿者組織。社會(huì)工作者.人民調(diào)解員。網(wǎng)格員，律師等參加物業(yè)管理糾紛調(diào)解、開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)等