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第七章,法律責任，第五十七條、違反本條例規(guī)定的,由縣級以上人民政府工商行政管理部門或者其他有關部門依法予以處罰、第五十八條。違反本條例第三十條第二款規(guī)定的，應當按照消費者的要求退還消費者已付購房款及利息 并賠償已付購房款1倍的損失、第五十九條，違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告，沒收違法所得，處以違法所得1倍以上5倍以下罰款 沒有違法所得的 處以1萬元以下罰款,情節(jié)嚴重的.責令停業(yè)整頓。一，不向消費者告知應當告知的有關事項、二。設定最低消費數(shù)額，三。強迫消費者購買商品或者接受服務，四,短缺商品數(shù)量或者將包裝物計入作為商品的凈含量,五、不提供購貨或者服務憑證。六、未在危及消費者人身,財產(chǎn)安全的場所設置警示標志或者采取防范措施，七。不履行商品召回義務。八、未經(jīng)消費者同意。向第三人披露消費者個人信息、九。向消費者收取開瓶費等不合理費用。第六十條，有下列情形之一的、應當返還消費者購買商品或者接受服務的費用、并支付消費者購買商品或者接受服務費用1倍的賠償金,一，銷售摻雜 摻假.以假充真，以舊充新.以次充好 以不合格品冒充合格品的商品 二 采取虛假或者其他不正當手段銷售份量不足的商品。三,銷售的商品是 處理品,殘次品、等外品,卻未予標明或者謊稱是正品.四、以虛假的、清倉價。甩賣價.最低價、優(yōu)惠價,或者其他欺騙性價格銷售商品。五,以虛假的商品說明、商品標準,實物樣品等方式銷售商品或者提供服務.六.不以自己的真實名稱或者標記銷售商品或者提供服務。七 采用雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導。八、作虛假的現(xiàn)場演示和說明.九,利用廣播。電視 電影。報刊、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳播媒介或者其他手段對商品或者服務作虛假宣傳、十，騙取消費者預付款 十一，利用郵購 電視購物 網(wǎng)上購物等方式騙取價款而不提供或者不按照約定提供商品或者服務的，十二。以虛假的,有獎銷售 還本銷售,等方式銷售商品,十三，采取其他欺詐手段損害消費者合法權益的行為.第六十一條。經(jīng)營者提供商品或者服務。有下列情形之一的,經(jīng)營者應當停止侵害 賠禮道歉?；謴兔u 消除影響 賠償消費者2000元以上的精神損害撫慰金。并承擔其他民事責任 一。侮辱或者捏造事實誹謗消費者、二 搜查消費者的身體或者攜帶的物品,三。限制消費者人身自由。四,法律.法規(guī)規(guī)定的其他情形,第六十二條，經(jīng)營者違反本條例其他規(guī)定的 按照有關法律,法規(guī)的規(guī)定處罰 第六十三條、經(jīng)營者以威脅。毆打。限制人身自由等手段阻撓有關行政部門。消費者協(xié)會工作人員依法履行職責.尚未構成犯罪的，依法予以行政處罰 第六十四條、有關行政部門.消費者協(xié)會的工作人員玩忽職守,濫用職權，徇私舞弊、收受賄賂.侵害消費者合法權益，尚未構成犯罪的 依法給予行政處分，給消費者造成損失的、應當依法給予賠償。