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第四章，物業(yè)管理服務(wù),第五十七條、從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)、應(yīng)當(dāng)依法取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定.取得職業(yè)資格證書(shū).第五十八條,一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一提供物業(yè)管理服務(wù),第五十九條,業(yè)主大會(huì)可以決定采用招標(biāo)或者協(xié)議的方式.選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè) 業(yè)主大會(huì)決定采用招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。由業(yè)主委員會(huì)組織招標(biāo) 并代表業(yè)主與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 業(yè)主大會(huì)決定采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將兩家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況,擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)多數(shù)業(yè)主意見(jiàn)對(duì)公示內(nèi)容調(diào)整后 提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)投票表決 第六十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自與業(yè)主委員會(huì)簽訂合同之日起十五日內(nèi) 將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)所在地的縣。市.區(qū)，物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。第六十一條，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容 一。物業(yè)的基本情況，二、委托方和受托方的權(quán)利義務(wù) 三.物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,四,物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法。五.物業(yè)的養(yǎng)護(hù)和維修要求 六，合同的期限、變更和解除。七，合同終止時(shí)物業(yè)資料、財(cái)物的移交方式，八,違約責(zé)任及解決糾紛的途徑、九、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理使用，十、物業(yè)管理服務(wù)用房,十一,雙方當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)合同示范文本由省建設(shè)行政主管部門(mén)制定,第六十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提供下列服務(wù) 一.物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行,維修。養(yǎng)護(hù)和管理。二。物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生.垃圾的收集 清運(yùn)及雨、污水管道的疏通。三、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。四,公共秩序維護(hù) 安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù).五。車(chē)輛停放管理服務(wù)。保障道路暢通 六,物業(yè)檔案、資料管理，七,裝飾裝修管理服務(wù)、八.物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng).物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以通知，聲明 告示等方式作出對(duì)業(yè)主不公平,不合理的規(guī)定?；蛘邷p輕，免除其損害業(yè)主合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任.第六十三條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)。清潔衛(wèi)生.園林綠化，工程施工等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務(wù)一并委托或者轉(zhuǎn)交給其他單位或者個(gè)人.第六十四條。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平.合理.質(zhì)價(jià)相符的原則.分別實(shí)行政府定價(jià),政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和形式。由建設(shè)單位或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)家和本省物業(yè)服務(wù)價(jià)格有關(guān)規(guī)定，在物業(yè)服務(wù)合同中約定.并向價(jià)格行政主管部門(mén)備案.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)、第六十五條。供水 供電。供氣，供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,一，業(yè)主自用的按分戶的計(jì)量器具顯示的量值向業(yè)主收取、二、部分業(yè)主共同使用的。由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?，三、全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分?jǐn)偂⑺?物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月公布物業(yè)管理區(qū)域的水。電總用量,業(yè)主的水 電總用量、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的水、電用量.公攤的水,電用量和費(fèi)用的計(jì)算方式 物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取水,電費(fèi)用不得改變政府定價(jià)，第六十六條，供水,供電、供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付手續(xù)費(fèi) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主加收手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，供水.供電。供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù)、供水.供電 供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位違反前款規(guī)定,給業(yè)主。物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成損失的 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任、第六十七條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，制定應(yīng)急預(yù)案對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)作出規(guī)定,發(fā)生突發(fā)事件時(shí) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)、應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。第六十八條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)決定選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì) 業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿七日前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同.業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)合同終止之日起十五日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域,第六十九條.物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)移交下列資料和財(cái)物.并配合新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好交接工作,一.業(yè)主共有的結(jié)余資金 二 第五十三條規(guī)定的資料.三。物業(yè)服務(wù)用房、四.維修。保養(yǎng)物業(yè)形成的技術(shù)資料,五 物業(yè)管理期間配置的屬業(yè)主共有的固定設(shè)施設(shè)備。六 其他應(yīng)當(dāng)移交的資料和財(cái)物 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得損壞 隱匿。銷(xiāo)毀物業(yè)資料和財(cái)物。第七十條 業(yè)主 業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè),建設(shè)單位之間在物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議的?？梢砸笪飿I(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)解。也可以依法提起民事訴訟或者申請(qǐng)仲裁,業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)違反本條例的行為，可以向物業(yè)管理行政主管部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查核實(shí).并依法處理，