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第四章第一節(jié) 一般規(guī)定.第四十三條。業(yè)主大會可以根據(jù)所在物業(yè)管理區(qū)域的實際情況,通過公開 公平，公正的市場競爭機制，依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)、第四十四條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在其資質(zhì)等級許可范圍內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù).從事物業(yè)服務(wù)咨詢，顧問,代理.認證等經(jīng)營活動的機構(gòu)和在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的外地企業(yè)、應(yīng)當向市房屋主管部門備案 第四十五條，本市實行物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理責任制、物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)負責人應(yīng)當由有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理擔任 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按規(guī)定聘請相應(yīng)專業(yè)服務(wù)人員從事相關(guān)專業(yè)服務(wù)工作,第四十六條。本市實行物業(yè)服務(wù)重大事件報告制度,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情形之一的 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定及時向相關(guān)主管部門，專業(yè)經(jīng)營單位報告。一，發(fā)生火災(zāi)。水患,爆炸或者自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全,二、建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且在八小時內(nèi)難以排除，嚴重危及業(yè)主,物業(yè)使用人及建筑物安全、三 物業(yè)服務(wù)人員撤離物業(yè)管理區(qū)域.造成物業(yè)服務(wù)中斷 嚴重影響業(yè)主和物業(yè)使用人正常生活、四，發(fā)生群體性事件、五.發(fā)生業(yè)主。物業(yè)使用人重大傷亡事件，六,其他嚴重影響業(yè)主。物業(yè)使用人正常生活的隱患或者事件.第四十七條 業(yè)主委員會,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當分別建立并妥善保管業(yè)主大會與業(yè)主委員會檔案以及物業(yè)服務(wù)檔案 按照有關(guān)規(guī)定向房屋主管部門報送統(tǒng)計報表。第四十八條 市房屋主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、組織開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核 并將考核結(jié)果向社會公布.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核的主要依據(jù).業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價辦法.由市房屋主管部門制定,區(qū)房屋主管部門應(yīng)當會同街道辦事處,鄉(xiāng),鎮(zhèn)、人民政府建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案.并向公眾提供查詢服務(wù)。